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Durabilité Lenovo

Chaîne d'approvisionnement

Notre approche

Lenovo s’engage à respecter la responsabilité sociale et la durabilité de tous ses processus de chaîne d’approvisionnement de bout en bout. En plus d’exiger de nos fournisseurs des matériaux, des pièces et des produits de haute qualité, nous avons des systèmes en place pour nous assurer que nos fournisseurs se conforment à toutes les normes applicables en matière de main-d’uvre, d’environnement, de santé et de sécurité et d’éthique.

Nous reconnaissons qu’il n’y a aucune fin à ce voyage et il y aura des possibilités d’amélioration continue. Notre approche comprend :

Aspirant à ce que tous les travailleurs de notre chaîne d’approvisionnement soient traités avec dignité et respect
Gérer toutes les opérations dans le respect de l’esprit et de l’intention de la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations unies et de la Déclaration sur les principes et droits fondamentaux du travail de l’Organisation internationale du travail (OIT)
S’attendre à ce que nos fournisseurs réduisent continuellement les impacts environnementaux de leurs activités
Obligation pour nos fournisseurs de toujours mener leurs affaires de manière éthique
Travailler sans relâche pour développer et maintenir nos relations avec les fournisseurs

Notre chaîne d’approvisionnement en un coup d’il

En pourcentage approximatif des dépenses de production :

98%

de nos approvisionnements est avec moins de 100 grands fournisseurs qui ont généralement des programmes robustes de durabilité

de nos approvisionnements est avec moins de 100 grands fournisseurs qui ont généralement des programmes robustes de durabilité

95%

de nos fournisseurs font l’objet d’un audit indépendant et sont couverts dans nos efforts de validation directe

de nos fournisseurs font l’objet d’un audit indépendant et sont couverts dans nos efforts de validation directe

95%

de nos fournisseurs ont les certifications ISO 9001 et 14001 et OHSAS 18001

de nos fournisseurs ont les certifications ISO 9001 et 14001 et OHSAS 18001

90%

de nos fournisseurs émettent des rapports officiels sur la durabilité destinés au public

de nos fournisseurs émettent des rapports officiels sur la durabilité destinés au public

75%

de nos fournisseurs sont des membres officiels de la Responsible Business Alliance

de nos fournisseurs sont des membres officiels de la Responsible Business Alliance

Code de conduite des fournisseurs de Lenovo

Éléments clés :

  • Droits de l'homme
  • Conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement
  • Avis de griefs
  • Non-discrimination et non-représailles
  • Diligence raisonnable dans la chaîne d'approvisionnement
  • Diversité des fournisseurs
  • Valeurs et pratiques éthiques relativement à l'approvisionnement
  • Conflits d'intérêts et intégrité professionnelle
  • Changements climatiques
  • Incidence sur l'environnement
  • Minerais de conflit
  • Rapports et politiques sur la durabilité destinés au public

Droits de la personne, impacts environnementaux, intégrité

Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils respectent les normes les plus élevées en matière de conduite responsable et éthique en ce qui concerne la façon dont ils traitent leurs travailleurs, l’environnement et la façon dont ils font affaire. Cette attente est étayée par des exigences contractuelles.

Le bon de commande standard (BC) et les contrats de Lenovo exigent que les fournisseurs respectent nos Code de conduite des fournisseurs. Ce code respecte nos valeurs et contient des dispositions qui interdisent la traite des personnes, la discrimination, les représailles envers les travailleurs qui sont victimes de plaintes, de corruption et de corruption. Elle exige également que nos fournisseurs mettent en place des mécanismes formels de traitement des griefs.

Lenovo collabore avec l’industrie de l’électronique en ce qui concerne les problèmes de chaîne d’approvisionnement par le biais de son Responsible Business Alliance (RBA) (anciennement la Electronics Industry Citizenship Coalition (EICC)) membres. Lenovo applique contractuellement le Code de conduite de la RBA et les exigences de vérification connexes.

Les principaux piliers du code de conduite de la RBA comprennent :

Le rendement global en matière de durabilité des fournisseurs est suivi et rapporté au moyen d’un programme complet de carte de rapport. Le rendement est évalué selon plus de 25 mesures pour ce qui est de la qualité, de la livraison, de la technologie, des coûts et du service. L’état du programme, y compris les évaluations ouvertes, les vérifications, les plans d’action et la fermeture des mesures d’action, sont présentés tous les mois à la haute direction.

Les principaux objectifs du programme sont d’accroître nos activités avec des fournisseurs qui performent le mieux et d’améliorer les points faibles avec des fournisseurs sous-performants. Dans les calculs, le rendement des fournisseurs est appliqué en tant que pénalité globale/multiplicateur de crédit. Dans l’éventualité où un fournisseur ne répond pas adéquatement à nos attentes, l’activité commerciale est interrompue. De plus, nous faisons le suivi de la stabilité financière et commerciale de plus de 250 fournisseurs à l’aide d’un outil de surveillance des risques en temps réel. La stabilité de l’entreprise est un indicateur avancé des programmes de durabilité.

Les suplliers s’engagent également par le biais d’événements et de réunions, y compris un congrès annuel sur les fournisseurs pour établir des relations et discuter du rendement général et des initiatives clés pour l’année prochaine. De plus, des fournisseurs stratégiques et clés participent à des réunions trimestrielles.

Nous validons directement la conformité de plusieurs niveaux de nos fournisseurs avec le programme de la RBA et des audits indépendants. Trois types de vérifications peuvent être utilisés : menées par les clients, menées par les responsables de la vérification et menées par la RBA, également connues sous le nom de vérification validée du programme de vérification.?

Les pratiques et les statistiques clés de Lenovo sont les suivantes :

  • 95 p. 100 de nos fournisseurs sont couverts par le programme de vérification, qui comprend également approximativement :
    • 60 % des fournisseurs de niveau 2 en dépensant.
    • 30 % des fournisseurs de niveau 3 en dépensant.
  • Tous les fournisseurs doivent effectuer des autoévaluations chaque année et une vérification tous les 24 mois, peu importe leur niveau d’autoévaluation des risques.
  • Nous conduisons pour les audits VAP les plus rigoureux - environ 75% de nos vérifications de fournisseurs sont des audits VAP.
  • L’état du programme (évaluations ouvertes, vérifications, plans d’action et achèvement des mesures d’action) est rapporté tous les mois en tant qu’indicateurs clés officiels du rendement.
  • La performance générale de la conformité des pointages de la vérification et des détails sur le fournisseur est rapportée tous les trimestres.
  • Nos fournisseurs doivent exiger que leurs propres fournisseurs se conforment au code de conduite de la RBA.

En cas de problèmes critiques liés à des heures de travail excessives et à un temps de congé insuffisant, nous demandons les données sur les employés du fournisseur jusqu’à ce que la conformité soit atteinte et démontrée au cours des deux trimestres subséquents. De plus, nous effectuons des plongées trimestrielles de fond et des comptes rendus internes sur ces deux sujets.

Résultats de la vérification de la conformité

La performance moyenne de notre vérification est notée ci-dessous. Chaque année, nous couvrons environ 50 pour cent de l’ensemble de nos dépenses d’approvisionnement. Les pointages sont basés sur un système pondéré à 200 points dans lequel les résultats prioritaires et les résultats importants ont une poids important. Nos cibles quantitatives sont d’atteindre des résultats de vérification supérieurs à 170 et aucune évaluation prioritaire à chaque vérification.

Tous les fournisseurs Fabrication externalisée
Section 2015 2016 2017 2018 2019 2018 2019
Total 147 177 156 170 167 153 174
Main-d'œuvre 149.5 173 164 167 166 157 169
Santé et sécurité 160 186 172 186 187 174 189
Environnement 183 200 185 200 200 182 200
Éthique 200 200 200 200 200 198 200
Système de gestion 188 200 200 200 200 189 200
Prioritaire 0 0 0 0 0 0 0
Majeure 6 3 4 3 3 6 3

FORMATION ET RENFORCEMENT DES CAPACITÉS

Nous effectuons plusieurs activités de formation et de communication tout au long de l’année avec notre personnel de la chaîne d’approvisionnement mondiale. De plus, des forfaits éducatifs et des experts sur demande sont disponibles.

Nos programmes de formation et de sensibilisation internes comprennent :

Bulletins d’information mensuels

Formation semi-annuelle sur la durabilité

Formation semestrielle sur les pénalités et les crédits de compte-rendu des fournisseurs

Formation annuelle sur l’impact sur l’environnement

Formation annuelle sur les minerais de conflit

Communications annuelles des employés concernant les attentes éthiques, anticorruption et anticorruption

Comme la plupart de nos fournisseurs sont de grands fournisseurs nationaux et internationaux ayant leurs propres programmes de responsabilité sociale d’entreprise, le besoin de formation en capacité directe est minimal. Nos efforts sont alignés sur le niveau de capacité atteint grâce à la communication des objectifs et au suivi du niveau atteint. De plus, la RBA offre une académie d’apprentissage complète facilement disponible avec des modules sur tous les programmes, l’orientation et les outils.

Cependant, nous offrons :

Éducation ad hoc, au besoin
Communications semestrieles sur la RBA, les répercussions environnementales, les minerais de conflit et les attentes en matière de code de conduite des fournisseurs.

DIVERSIFICATION DES FOURNISSEURS

Lenovo se consacre à la diversité et croit en l’égalité des chances pour tous ses fournisseurs tout en développant et en recherchant une base de fournisseurs diversifiés. Nous cherchons à fournir un maximum de possibilités pratiques pour divers fournisseurs de fournir des biens et des services tout en créant une relation durable et mutuellement bénéfique.

À cette fin, Lenovo s’est engagée à maximiser l’inclusion d’entreprises appartenant à des minorités, des femmes, des vétérans, des personnes handicapées, des lesbiennes, gays, bisexuels et transgenres (LGBT), ainsi que des entreprises situées dans des zones historiquement sous-utilisées (HUBZones) et de petites entreprises dans le cadre de ses activités d’approvisionnement.

Pour plus de renseignements, veuillez visiter notre Page Web sur la diversité des fournisseurs.

Performance environnementale des fournisseurs

Chaque année, nous demandons à nos fournisseurs de déclarer officiellement leurs données sur l’impact environnemental (émissions de GES, utilisation de l’eau, production de déchets et énergie renouvelable) par l’entremise de la RBA ou du CDP (anciennement Carbon Disclosure Project).

Les modalités du contrat d’achat standard et des bons de commande de Lenovo exigent que le fournisseur respecte les spécifications environnementales, l’évitement des matières dangereuses, l’élimination de substances appauvrissant l’ozone, la sécurité des produits, la confidentialité des données personnelles, l’assurance responsabilité et une conformité totale avec toutes les lois applicables, y compris les exportations, l’importation et la sécurité des produits. Les fournisseurs doivent également mettre en uvre et certifier les systèmes documentées de gestion de la qualité et de l’environnement.

De plus, les fournisseurs doivent se conformer au code de conduite du fournisseur. Le Code de conduite des fournisseurs comporte plusieurs éléments de code et l’élément de non-discrimination et de non-représailles exige que les fournisseurs ne puissent établir de discrimination à l’égard des employés en raison de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, de l’âge, de la nationalité, de l’origine sociale ou ethnique, ou de toute autre catégorie légalement protégée. Tout écart par rapport aux modalités doit être approuvé par notre service juridique, et des modalités spécifiques à haut risque nécessitent l’approbation supplémentaire de la direction de l’approvisionnement et de la direction des unités commerciales.

Enfin, la conformité à notre code de conduite des fournisseurs complet pourrait être exécutée dans un contrat de code de conduite du fournisseur distinct et unique, dans des ententes d’achat standard ou des bons de commande standard.

GESTION DES RISQUES ENVIRONNEMENTAUX

Notre équipe d’approvisionnement identifie les domaines des risques environnementaux globaux en fonction de critères spécifiques et prend des mesures pour s’assurer que tout risque est atténué. Les fournisseurs sont classés selon les catégories de risque suivantes :

Catégorie 1

Auprès duquel Lenovo achète des produits en étagère ou utilise des procédés ou des services produits ou offerts commercialement qui sont compatibles avec les activités commerciales normales du fournisseur. En d’autres termes, Lenovo n’augmente pas son impact sur l’environnement en raison d’exigences particulières. La plupart de nos fournisseurs sont dans cette catégorie.

Catégorie 2

Ceux qui sont sous contrat par Lenovo pour gérer des matériaux ou des processus qui ne se rapportent pas à leurs activités habituelles. Dans ces cas, une vérification environnementale complète et ciblée pourrait s’avérer nécessaire. Ces fournisseurs sont peu nombreux et reçoivent des audits environnementaux par le biais d’audits de programme de la RBA.

Catégorie 3

Ceux qui gèrent des déchets dangereux ou spéciaux ou fournissent des services de gestion en fin de vie. Dans ces cas, l’approbation de l’organisation de conformité environnementale de l’entreprise et les vérifications environnementales sur place sont requises. Ces fournisseurs sont soumis à des modalités contractuelles supplémentaires et à des rapports d’activité semestrielle.

En 2019/20, toutes les vérifications requises pour les fournisseurs des catégories 1 et 2 ont été effectuées à temps et au besoin, sans qu’aucun événement d’incompétance ne soit noté. Pour les fournisseurs de catégorie 3, la classification des fournisseurs et le statut de vérification sont vérifiés tous les trimestres.

MINERAIS DE CONFLIT

Lenovo reconnaît l’importance d’un approvisionnement responsable en minerais, comme l’étain, le tantale, le tungstène et l’or (plus connu sous le nom de 3TG). Provenant de régions aux conflits politiques et sociaux, par exemple, la République démocratique du Congo (RDC) et les pays voisins, ces matériaux sont généralement appelés « minerais de conflit » car ils peuvent servir à prolonger les conflits.

Alors que certaines entreprises ont boycotté des minerais de la RDC et d’autres régions, nous estimons que cela n’améliore pas la situation sur le terrain. Au lieu de boycotter, Lenovo croit au sourçage responsable. C’est pourquoi nous appuyons pleinement les efforts de la RBA et des organismes gouvernementaux et non gouvernementaux pour aider les entreprises à faire des choix plus éclairés en matière d’approvisionnement minéral durable dans leurs chaînes d’approvisionnement.

Depuis 2012, nous participons directement aux programmes de la RBA’s Responsible Minerals Initiative (RMI). Plus récemment, nous avons entrepris un effort officiel de diligence raisonnable à l’égard du cobalt qui utilise le modèle de rapport sur le cobalt de la RMI dans notre chaîne d’approvisionnement. Cela a amélioré notre compréhension de la chaîne de détention du cobalt et l’identification des fonderies, ce qui a mené à la mise en place de notre nouvelle politique sur les minerais de cobalt.

Nous avons également mis en place un programme de diligence raisonnable pour mieux comprendre les minerais de conflit dans notre chaîne d’approvisionnement. Ce programme est conforme aux exigences de la décision Dodd-Frank de la U.S. Securities and Exchange Commission et des lignes directrices de l’OCDE. Les principaux volets de ce programme comprennent :

  • Ayant une politique exhaustive sur les minerais de conflit public.
  • Faire appel à des fournisseurs par le biais de contrats formels et valider directement leurs efforts de diligence raisonnable par des vérifications indépendantes de la RBA, lorsque des minerais de conflit font partie du code.
  • Offrir régulièrement des séances d’éducation aux employés internes, publier des bulletins d’information mensuels et fournir de la formation aux fournisseurs au besoin.
  • En utilisant le modèle de rapport sur les minerais de conflit de la RBA pour les efforts raisonnables du pays d’origine pour 95 % de nos dépenses d’approvisionnement et de notre chaîne d’approvisionnement.
  • Participer à l’équipe de mission en matière de fonderie de la RMI (SET) afin d’identifier les fonderies et leur statut.
  • Vérification des fonderies au moyen du processus d’assurance des minerais responsables de la RBA.
  • Signaler l’état du programme au directeur de la responsabilité d’entreprise de Lenovo.
  • Signaler publiquement à la fois un rapport officiel sur les minerais de conflit (CMR) et une liste des fonderies de notre chaîne d’approvisionnement.
90% de situation de non-conflit dans l’ensemble
97%

Dans l’ensemble, le statut sans conflit est amélioré à 97% à partir de 89%.

tantale sans conflit à 100 %
100%

Le tantale conserve 100 % d’autonomie sans conflit.

92% d’étain sans conflit
98%

L’étain a été amélioré à 98 % pour passer du statut sans conflit à 95 %.

tungstène non conflictuel à 95%
96%

Le tungstène est amélioré à 96 % à partir de 92 % sans conflit.

80% d’or sans conflit
95%

L’or est amélioré à 95 % pour passer du statut sans conflit à 82 %.

Des détails et des statistiques complets sur notre demande d’origine, notre diligence raisonnable et nos fonderies sont disponibles dans notre plus récent Mise à jour au sujet des minerais de conflit rapport

Pour plus de renseignements, veuillez visiter le Approvisionnement responsable de Lenovo Page.

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