Soyez prêt pour les urgences informatiques avant qu’elles ne surviennent
Donnez à votre appareil la protection qu’il mérite contre les bogues, les pannes et les accidents.
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Nous vous protégeons
Assistance
Obtenez une assistance 24/7 par des techniciens hautement qualifiés avec une expertise bien approfondie en TI
Protection et sécurité
Apprenez-en plus sur notre approche multicouche pour assurer la sécurité des appareils et des données
Jeux
Assistance de jeu spécialisée pour des techniciens dédiés aux joueurs sur appel au 24/7
Performance
L’entretien automatisé des appareils augmente la performance pour optimiser votre expérience en ligne
Durabilité
Notre service de compensation des émissions de CO2 vous offre la possibilité de compenser les émissions estimées de votre appareil
Services recommandés
Premium Care Plus
- Couvre-t-il pour presque tout
- Assistance prioritaire 24/7/365 par téléphone, courriel ou clavardage
- Protection contre les dommages accidentels avec garantie prolongée de la batterie et plus encore
- Couvre les visites sur place, si nécessaire, incluant les pièces et la main-d’uvre
- Gagnant des 2023 prix technologiques du Business Intelligence Group pour son service à la clientèle
Protection en cas de dommages accidentels
- Protège votre appareil contre les accidents de tous les jours
- Couvre les éclaboussures, les chocs, les surtensions, les écrans fissurés et plus encore
- Toutes les réparations sont effectuées par des techniciens qualifiés, en utilisant uniquement des pièces certifiées Lenovo
- Réclamations illimitées, sans frais de réparation supplémentaires
Verrou intelligent Lenovo
- Gardez votre appareil et vos données en sécurité, peu importe ce qui
- La sécurité infonuagique qui localise, sécurise et verrouille votre PC
- Essuyer à distance vos données pour protéger votre confidentialité
- Récupérez votre PC volé avec l’aide de l’équipe des enquêtes
- Lorsqu’une restauration n’est pas possible, notre garantie absolue® de service vous permet de payer jusqu’à 2000 ;$ *
* Payable dans la monnaie locale. Ce service n’est pas offert dans tous les pays et territoires.
Choisissez l’assistance qui vous convient
Lenovo Premium Care
Un service prêt quand vous ne l’êtes pas. Notre équipe d’experts est là pour vous aider 7/24/365 en ce qui a trait aux problèmes de matériel, de logiciels et de périphériques. Obtenez une assistance avancée d’experts, vraiment rapidement, avec Premium Care pour une tranquillité d’esprit comme zen.
Assistance Legion Ultimate
Les joueurs ne s’arrêtent jamais. Nos techniciens dédiés aux joueurs ne sont pas non plus. Clavardez, envoyez un courriel ou appelez au 7/24/365 pour obtenir de l’aide sur les paramètres, la mise au point, le matériel et les logiciels. Si un problème ne peut être résolu à distance, nous enverrons un technicien le jour ouvrable suivant, les pièces et la main-d’uvre seront couvertes.
Performance intelligente Lenovo
Lenovo Smart Performance scanne votre PC pour identifier les problèmes et les régler avant qu’ils ne deviennent. Planifiez des analyses automatiques pour protéger votre PC de manière proactive, supprimer les logiciels malveillants et améliorer la sécurité de votre appareil. C’est intelligent.
Protection contre les dommages accidentels un
Les accidents ne s’appliquent pas ! Profitez d’une protection maximale contre les chutes, les éclaboussures, les surtensions électriques et les écrans fissurés non couverts par la garantie de base de votre appareil. Respirez doucement, sachant que votre appareil est protégé. ADP One vous offre une protection unique contre les dommages accidentels et est disponible pour certains appareils.
Garantie ferme sur la batterie
Évitez le stress, la frustration et les frais liés au remplacement imprévu de la batterie. Notre garantie de batterie scellée allant jusqu’à 3 ans vous offre un remplacement sans tracas de la batterie en cas de dégradation après la première année, ce qui réduit les temps d’arrêt et vous permet de rester branché.
Conservation du disque dur
Si une défaillance matérielle nécessite un remplacement de votre disque dur actuel, vous conserverez la propriété physique du disque original et le contrôle total de toutes ses données. Donnez à vos données sensibles une couche de protection et de rassuration, au cas où...
Prolongements de garantie
Prolongez votre garantie jusqu’à cinq ans et profitez de la même couverture et de la même tranquillité d’esprit sur votre appareil que le premier jour. Prolongez votre garantie avant l’expiration de votre garantie originale pour obtenir un service ininterrompu.
Compensation desco 2 de Lenovo
Compensez les émissions de CO2 sur tout le cycle de vie moyen de votre PC en soutenant des projets d’action sur le climat vérifiés par les Nations Unies, l’Étalon-Or® et la Réserve d’action climatique. Lenovo a aidé ses clients à compenser plus de 1 millions de tonnes métriques d’émissions de CO2 .
Assistant en direct de Lenovo
Le Lenovo Live Assistant est un service d’assistance logiciel unique qui offre une assistance, même si votre appareil est hors garantie. Nous pouvons vous aider à augmenter la performance, à réinstaller votre système d’exploitation, à supprimer les logiciels malveillants et plus encore. Tous les entretiens sont effectués à distance par des techniciens experts.
Foire aux questions
Ressources utiles
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Comment s’y prendre
Apprenez comment faire plus avec votre appareil. Obtenez des tutoriels clairs et détaillés à l’aide de la banque de connaissances De Lenovo.
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