Une assistance avancée par de vraies personnes. Vraiment rapide.

Grâce à ce service d’assistance à la clientèle qui se présente en tête des files d’attente et aux experts, Lenovo vous offre la tranquillité d’esprit et des solutions plus rapides, vous permettant d’obtenir le meilleur de votre nouvel appareil.

Assistance de qualité supérieure

vous offre la tranquillité d’esprit dans les situations de tous les jours.

Des vraies personnes

Par téléphone, clavardage ou courriel, nos techniciens experts s’occuperont de vous. Assistance en personne réelle pour vos problèmes d’ordinateur.

Vraiment rapide

Des résolutions rapides, quel que soit le problème, à votre premier contact. Au besoin, notre équipe planifiera une visite sur place le jour ouvrable suivant.

Simplicité

une assistance « de démarrage&nbsp; » et « comment » pour le matériel, les logiciels et les périphériques. Des solutions faciles à atteindre!

Vérification de l’état de l’ordinateur

Entretien annuel de l’ordinateur qui permet à nos experts de repérer les problèmes avant vous, de les résoudre rapidement et de vous aider à éviter les problèmes de l’ordinateur.

Profitez de l’expérience Premium Care

Standard
Assistance

Main-d’uvre et pièces

Aide « démarrer » et « comment faire »

Assistance sur ^place1 et réparation rapide

Assistance pour le matériel et les logiciels

Entretien pour ordinateur préventif ²

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Utilisez l’outil de consultation de la garantie Lenovo pour voir si votre appareil est admissible et pour acheter Premium Care.

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Ou choisissez Premium Care comme service d’extension pour votre nouvel appareil au lenovo.com. Dans le processus de panier, un pool de services sera offert à votre matériel. Choisissez un matériel admissible et profitez de l’expérience Premium Care.

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Série IdeaPad

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Tablettes Lenovo

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1. Les tablettes Lenovo n’prennent pas en charge le service sur place. Les niveaux de service peuvent varier entre le transport, la cueillette, le retour ou le dépôt dans des endroits spécifiques.
2. Les vérifications préventives de l’état de l’ordinateur ne sont offertes que sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau Lenovo. Exclut les tablettes.

Assistance logicielle offerte pour le système d’exploitation Windows^®; Lenovo™ SHAREit; Restauration OneKey™ Lenovo; Lenovo REACHit; Lenovo Photo Master; McAfee^® LiveSafe™ (essai de 30 jours); Logiciel Adobe^® Photoshop^®; Logiciel Adobe Acrobat^®; Cyberlink Power DVD; Se Chrome; Dropbox; Intuit - Quickbooks; McAfee; MS Office; Windows; MS -Works; MS- Works Plus 2008; Norton Anit-Virus; Norton - Sécurité Internet; Roxio - Créateur; Skype.

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