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Rencontre du représentant Lenovo avec les clients

Services de soutien

Partout dans le monde et en tout temps, nos experts vous aident à protéger votre investissement informatique - 7/24/365

Obtenez le soutien et les services idéaux pour optimiser vos opérations et accélérer l’innovation pour votre entreprise. Nous offrons des options personnalisées pour répondre à vos besoins d’affaires spécifiques et à vos objectifs en matière de temps de réponse.

Passer plus de temps à innover et moins de temps à entretenir avec les services d’assistance d’infrastructure Lenovo

Il peut être difficile de garder tout en fonction au fur et à mesure que les centres de données évoluent.

De nombreux professionnels des TI sont confrontés à ces défis :

  • Trop de temps pour gérer et entretenir l’infrastructure
  • Des risques plus élevés en cas de temps d’arrêt dû à une défaillance de l’infrastructure
  • Contraintes en matière de ressources et de budget

Comment adresser tout ce qui se passe dans votre assiette et donner la priorité à l’innovation à laquelle votre entreprise s’attend? Nous sommes là pour vous aider avec une gamme complète de services conçus pour relever les défis d’aujourd’hui et de demain.

Nous simplifions le processus décisionnel, avec des services pour chaque étape de votre voyage et des portées prédéfinies qui imposent vos exigences. Les services d’assistance du centre de données Lenovo vous permettront de vous aider à relever les défis les plus difficiles qui vous attendent.

Solutions

Nos solutions d’assistance complètes allègent les problèmes rencontrés lors de la maintenance et de l’optimisation de votre centre de données. Une flexibilité accrue avec des services qui répondent aux besoins d’un système, d’une charge de travail ou d’un environnement d’application particulier. Découvrez le spectre des services de cycle de vie complet de Lenovo.

Assistance prioritaire

Bienvenue dans un nouveau niveau d’assistance pour centres de données. Obtenez un accès direct aux techniciens les plus qualifiés de Lenovo le premier appel. Pour des diagnostics plus rapides, un seul point de contact et une résolution de problèmes exhaustive, y compris l’assistance logicielle d’un tiers.

Prise en charge préconfigurée

Choisissez le niveau de réponse nécessaire pour vos applications et charges de travail essentielles et non essentielles. Du jour ouvrable suivant à une réponse sur place en 2 heures et à l’installation sur place de toutes les pièces de rechange. Maximisez facilement le temps de service et protégez les données sensibles.

Gestion de compte

Votre gestionnaire de compte vous aide à profiter de votre investissement technologique d’aujourd’hui et à rester au courant des informations et des informations dont vous avez besoin pour demain. En accélérant les demandes de service, en assurant le suivi des incidents et en offrant des mises à jour opérationnelles.

Services gérés

Les services gérés par Lenovo surveillent à distance votre centre de données afin d’améliorer la sécurité et la fiabilité, pour une performance et une stabilité maximales. La gestion de la performance comprend les vérifications, les mises à jour et la planification de la capacité pour accroître l’innovation et la productivité.

Durabilité

Le service de compensation carbone de Lenovo vous place sur la voie de l’informatique zéro émission et de la neutralité en carbone. Vous pouvez également minimiser les déchets et maximiser la valeur de votre matériel Lenovo à la fin de sa vie utile, grâce à nos services de récupération des actifs.

Assistance logicielle pour serveur d'entreprise

Notre assistance logicielle pour serveur d’entreprise facilite l’accès à une assistance complète pour une vaste gamme de systèmes d’exploitation de serveur et d’applications de serveur Microsoft. Un seul appel vous aide à dépanner l’ensemble de la pile de logiciels de votre serveur, si nécessaire.

Histoires de réussite de nos clients

La façon dont nos clients utilisent les solutions de centre de données de Lenovo pour résoudre des défis uniques et atteindre leurs objectifs.

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda témoignages de clients

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda

De la façon dont Lenovo a aidé Istituto di Istruzione Superiore C. E. Gadda à créer une infrastructure de bureau virtuel basée sur les appareils VMware Horizon® et Lenovo ThinkAgile de série VX, ce qui lui permet de former ses étudiants qu’ils travaillent sur le campus ou à la maison.
Aruba.it Racing - Témoignages des clients de l’équipe Ducati

Aruba.it Racing – Ducati Team

Pour aider ses coureurs et ses ingénieurs à prendre les décisions optimales de réduire le temps de genoux, Aruba.it Racing - Ducati Team utilise les serveurs Edge Lenovo ThinkSystem SE350 et les portables ThinkPad P1 pour capturer, anlyyze et visualiser rapidement la télémétrie de course après la fin de chaque course.
Témoignages des clients Montes A/S

Montes A/S

Découvrez comment Montes A/S a choisi d’investir dans Lenovo ThinkAgile MX pour Lenovo ThinkAgile MX pour Microsoft Azure Stack HCI, ce qui leur permet de faire transition sans heurts vers des clients avec des gains de performance globaux allant jusqu’à 400 à 600% dans certains domaines.

Ressources

Fonctionnalités clés de l’assistance prioritaire

Brochure (« En anglais seulement »)

Lenovo Premier Support Services

Obtenez un accès direct à des techniciens qualifiés et améliorez la stabilité des opérations de votre centre de données. Tirez le maximum de votre investissement technologique et soyez libre de vous concentrer sur les domaines qui donnent à votre entreprise un avantage concurrentiel.
Éléments livrables du gestionnaire de compte technique

Description de la solution

Services de gestion de comptes techniques Lenovo

Votre TAM est un conseiller technique de confiance, offrant un point de contact unique pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise aujourd’hui et vous aide à tirer parti de l’expertise de renommée mondiale de Lenovo pour faire face aux défis informatiques de demain.
Sécurité, entretien et récupération des actifs

Brochure (« En anglais seulement »)

Sécurité, entretien et récupération des actifs Lenovo

Protégez et optimisez votre investissement technologique grâce à nos vérifications de la sécurité et de l’entretien. Les services de durabilité aident à atténuer les risques pour l’environnement et la sécurité des données associés à l’élimination des actifs en fin de vie.
Cycle de vie des services d’assistance du centre de données jusqu’à la périphérie

Brochure (« En anglais seulement »)

Cycle de vie des services d’assistance d’infrastructure Lenovo

L’assistance à l’infrastructure Lenovo fournit des services d’infrastructure tout au long du cycle de vie du centre informatique jusqu’à sa périphérie et ses clients. Commencez par des découvertes pour comprendre les résultats d’affaires et la meilleure solution pour cette entreprise.

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