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Déclaration de confidentialité concernant les produits Lenovo

Confidentialité du site Web

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Confidentialité concernant les produits

Il s’agit des déclarations de confidentialité des sites Web et des produits de Lenovo antérieures qui ont été en vigueur du 14 juillet 2020 au 13 mars 2022. Pour voir les déclarations de confidentialité actuelles du site Web et des produits Lenovo qui ont pris effet le 14 mars 2022, veuillez cliquer ici.


Lenovo reconnaît que la confidentialité est d’une grande importance pour les personnes partout - nos clients, visiteurs du site Web, utilisateurs de nos produits... Chacun. C'est pourquoi l'utilisation responsable et la protection des renseignements personnels et des autres renseignements que l'on nous confie représente une valeur fondamentale de Lenovo. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous. Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous joindre à privacy@lenovo.com.


The privacy statement was last updated on July 15th, 2020.

À propos de cette déclaration

Ce à quoi la présente déclaration s'applique :

Votre confidentialité compte pour Lenovo. Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données collectées sur des sites Web détenus et exploités par Lenovo Group Ltd. et ses sociétés affiliées (« lenovo ») et certains services hors ligne gérés par Lenovo ou nos fournisseurs de services et partenaires . Cette déclaration décrit les pratiques d’information pour les sites Web de Lenovo, y compris, mais sans https://www.lenovo.com/us/en, https://canada.lenovo.com/fr, https://canada.lenovo.com/fr/ca/, https://lenovocareers.com/, https://blog.lenovo.com/, https://lenovosoftware.com/ et https://solutions.lenovo.com/. Cette déclaration de confidentialité décrit les pratiques d’information pour les sites Web de Lenovo, y compris les types d’informations recueillies, la façon dont Lenovo utilise l’information et à quelles fins; avec qui l’information est partagée; et comment Lenovo protège l’information. Elle décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès, la correction et la suppression de vos renseignements personnels, parmi d’autres sujets. En outre, cette déclaration traite de la collecte et de l’utilisation de renseignements personnels par Lenovo dans certains contextes hors ligne, tels que le marketing et le service à la clientèle et le soutien.

Ce à quoi la présente déclaration ne s'applique pas :

Les sites Web Lenovo peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web, dont certains ne sont pas la propriété ou le contrôle de Lenovo. Lenovo n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Certaines de nos pages Web utilisent des techniques de cadrage pour vous offrir du contenu de nos fournisseurs ou partenaires tout en conservant l’aspect et l’environnement de notre site. En outre, certains sites Web de marque Lenovo sont exploités par des fournisseurs ou des partenaires et, lorsqu’un logo « alimenté » est présent, les déclarations de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces fournisseurs et partenaires régissent ces sites ou expériences.

Veuillez également noter que cette déclaration ne s’applique pas aux informations recueillies via les produits et logiciels de Lenovo ou d’autres sources. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité des produits et des logiciels, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité des produits Lenovo ici.

Modifications à cette déclaration :

Si nous apportons des modifications à cette déclaration, nous rendrons les versions précédentes accessibles sur demande afin de vous permettre de vérifier quels changements ont été apportés et quand ils ont été effectués. Si des changements importants sont apportés à cette déclaration, nous vous aviserons avant leur entrée en vigueur en affichant un avis sur ce site ou en vous envoyant un courriel à l'adresse associée à votre compte. Là où les lois sur la protection des données l’exigent, nous vous demanderons d’accepter tout changement important ayant un impact sur la façon dont nous utilisons ou transférons vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester à l'affût de notre politique de confidentialité.

Veuillez cliquer ici pour examiner nos déclarations de confidentialité antérieures.

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Lenovo recueille des renseignements à votre sujet lorsque vous interagissez avec nos sites Web et certains services hors ligne gérés par Lenovo ou par nos fournisseurs de services et partenaires. Nous utilisons ces informations afin de vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé; pour vous fournir un service à la clientèle ou un soutien; pour vous envoyer des nouvelles, des mises à jour ou des offres; améliorer nos sites Web, nos produits et services; pour s’assurer qu’ils sont performants à leur meilleur; entre autres raisons. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas les renseignements personnels lorsque cela est nécessaire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits, expériences ou fonctionnalités demandés. Ce qui suit décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons des renseignements, y compris des renseignements personnels, dans certains contextes en ligne et hors ligne.

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Les sections suivantes décrivent plus en détail les types d’informations pouvant être contenues dans un profil d’utilisateur, la façon dont Lenovo utilise ces renseignements, si ces renseignements sont partagés avec des tiers et certaines options que vous pouvez avoir à leur sujet. Pour plus de détails sur les autres types de renseignements qui pourraient être inclus dans votre profil d’utilisateur, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de votre produit lenovo.

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Vous pouvez modifier votre mot de passe d’identification Lenovo ou désactiver votre compte Lenovo ID en visitant https://account.lenovo.com/us/en/ et naviguer vers « on profil » ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com .

Commerce de détail et e-Commerce :

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Nous pouvons partager ces renseignements avec des fournisseurs de services et des partenaires qui sont impliqués dans nos activités de commerce électronique et de vente au détail, comme les entreprises d’hébergement de données; processeurs de paiement; institutions financières; les entreprises d’expédition; et fournisseurs de services sans fil (si les services du fournisseur sont commandés ou activés sur notre site).

Service à la clientèle, Surveillance de la qualité et Réparation :

Certaines activités d’assistance pour les produits et services Lenovo peuvent également nécessiter que vous communiquiez avec Lenovo ou avec Lenovo, y compris par téléphone, par courriel ou par clavardage. Veuillez noter que, dans ces cas, nous pourrions enregistrer des appels pour la formation du personnel et le contrôle de la qualité. Pour vous fournir le service ou l’assistance que vous avez demandé, comme demander de l’assistance technique ou une réparation dans le cadre d’une garantie pour votre produit Lenovo, le personnel du service à la clientèle de Lenovo peut également recueillir et accéder à des renseignements personnels vous concernant, tels que votre profil d’utilisateur, vos coordonnées, vos coordonnées, les identificateurs de produits et de services Lenovo et des renseignements sur la façon dont vous utilisez votre produit et service Lenovo.

Certains membres du personnel du service à la clientèle de Lenovo travaillent pour des fournisseurs de services qui fournissent ces services à Lenovo et à ses clients et peuvent avoir accès à des renseignements vous concernant dans ce contexte. Lenovo utilise l’hébergement de données, le traitement et des fournisseurs de services de communication (comme les outils de clavardage en ligne) pour appuyer ces activités.

De plus, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparations Lenovo autorisés peuvent également avoir accès à certains services à la clientèle, à l’assurance de la qualité et aux renseignements sur les produits décrits ici pour soutenir votre produit ou pour fournir un service que vous avez demandé, comme des services de réparation sous garantie pour votre produit Lenovo.

Marketing, Promotions, Enquêtes et Événements :

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles de Lenovo et/ou de ses partenaires - par courrier électronique ou notifications push in-product - ou si vous choisissez de participer à un événement, à un concours ou à un sondage, nous recueillerons des informations personnelles et non personnelles à votre sujet pour nous aider à gérer ces campagnes et communications, ou pour faciliter votre participation. En particulier, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre âge/date de naissance, les renseignements sur les produits Lenovo, vos données de profil d’utilisateur et d’autres renseignements personnels que vous choisissez de fournir. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour vous envoyer des avis de soutien technique; annonces; infolettres; et, lorsque les lois applicables le permettent, des invitations à compléter des sondages sur la satisfaction de la clientèle.

Lenovo et certains fournisseurs de services ou partenaires, y compris les entreprises de marketing, de publicité, de sondages et d’événements, peuvent également utiliser les renseignements que vous fournissez pour mener des activités promotionnelles, de satisfaction de la clientèle ou de soutien sur les produits au nom de Lenovo ou dans le cadre d’un événement ou d’une promotion conjoint entre Lenovo et cette entreprise. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que des outils externes pour nous aider à en apprendre plus sur les tendances des consommateurs, les taux d’ouverture et de clic par courriel marketing, etc. De plus, nous pouvons acquérir des données de sources tierces, telles que des firmes de recherche sur les consommateurs, afin de compléter les renseignements que nous recueillons de vous. Pour plus d’informations sur la façon dont les sites Web de Lenovo peuvent utiliser des cookies tiers et des technologies connexes pour soutenir ses activités de marketing et de publicité en ligne, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Lenovo utilise-t-il des cookies, des balises Web, des analyses et des technologies connexes pour la publicité en ligne et d’autres fins ? ».

Vous recevrez des communications transactionnelles de Lenovo, comme des confirmations de commande. Vous n’êtes pas tenu de vous inscrire pour recevoir des communications commerciales de Lenovo afin d’acheter un produit de Lenovo. Vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions incluses dans ces communications; en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte; ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com .

Programmes de fidélisation :

Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes de fidélité qui offrent des rabais, des coupons ou d’autres mesures d’incitation. Bien que ces programmes soient entièrement optionnels et que la participation n’est pas requise pour acheter auprès de Lenovo, elles nécessitent la collecte de certains renseignements personnels vous concernant si vous choisissez de participer.

Les renseignements recueillis aux fins de inscription et de participation à un programme de fidélité Lenovo peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre âge/date de naissance, les renseignements sur les produits Lenovo, vos données de profil d’utilisateur et éventuellement d’autres renseignements personnels que vous choisissez de fournir. Ces renseignements peuvent être partagés avec des fournisseurs de services ou des partenaires de Lenovo pour gérer les programmes de fidélité au nom de Lenovo. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à votre participation à un programme de fidélité Lenovo en suivant toutes les étapes indiquées par les règles applicables du programme de fidélité.

Médias sociaux:

Certains de nos sites Web incluent des fonctionnalités et des liens vers des réseaux sociaux, comme une barre sociale avec ses icônes qui montre la présence de Lenovo sur certains sites (p. ex. la page Facebook de Lenovo, le flux Twitter de Lenovo). Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et des renseignements sur la page que vous visitez sur notre site, et peuvent installer un cookie pour permettre le bon fonctionnement de cette fonctionnalité. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par une autre entreprise, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Vous pouvez également être en mesure d’accéder à certaines expériences des sites Web et à certains renseignements de compte Lenovo en vous connectant par le biais de différents sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Google, Twitter, etc. Si vous choisissez de vous connecter en utilisant ces services, Lenovo peut recueillir certains renseignements sur votre compte de réseau social, y compris votre profil public, votre adresse courriel, votre âge/date de naissance, vos listes de contacts, vos centres d’intérêt, vos préférences et la ville actuelle. Lenovo peut lier ces informations ou inclure ces informations dans votre profil d’utilisateur Lenovo et, si vous avez choisi de recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser ces informations à des fins d’analyse et de marketing . Les types spécifiques de renseignements fournis peuvent dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte de réseau social. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité de vos services de médias sociaux applicables pour plus de détails.

Blogs et forums de discussion:

Si vous choisissez de participer à un blogue ou à un forum de discussion Lenovo, vous devriez savoir que les renseignements que vous y fournissez pourraient être accessibles à un vaste éventail de personnes, potentiellement à l’intérieur ou à l’extérieur de Lenovo, qui ont accès au blogue, au forum de discussion ou au clavardage. Sachez aussi que les blogues, forums et clavardages distincts peuvent être hébergés par des organisations autres que Lenovo et avoir des règles et des modalités supplémentaires. L'opinion de chaque participant sur un blogue, un forum ou un clavardage lui est propre et ne reflète pas l'opinion de Lenovo.

Témoignages :

Lenovo affiche parfois des critiques de produits, des témoignages et d’autres soutiens de clients satisfaits sur nos sites. Les fournisseurs de services de Lenovo gèrent souvent ces avis et les fonctionnalités du site Web connexes. Avec votre accord, nous pouvons publier vos commentaires avec votre nom. Si vous voulez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, écrivez-nous à privacy@lenovo.com .

Demandes d’emploi :

Vous pouvez choisir de fournir à Lenovo des informations personnelles lorsque vous exprimez un intérêt pour les possibilités d’emploi chez Lenovo, par exemple en soumettant une demande ou un curriculum vitae sur nos sites Web. Les renseignements que nous recueillons seront clairement établis au moment où vous soumettrez votre demande et incluront des renseignements tels que votre nom, vos coordonnées, vos antécédents, vos antécédents, vos antécédents en matière d’emploi et d’autres renseignements normalement utilisés pour évaluer les candidats à des fins d’emploi. Nous utiliserons ces renseignements uniquement pour évaluer votre candidature et nous la partagerons seulement avec les fournisseurs de services qui appuient ces activités, comme les entreprises de recherche de candidats qui travaillent pour Lenovo; et les entreprises de sélection de antécédents pour aider à évaluer la demande d’un candidat. Lenovo peut utiliser les fournisseurs de services pour aider à traiter et à gérer les informations qu’il recueille dans ce contexte, y compris d’autres services d’affaires et d’entreprise de Lenovo. Nous pouvons également compléter une demande d’emploi reçue par des renseignements supplémentaires trouvés par des ressources publiques telles que des profils LinkedIn.

Relations avec les partenaires commerciaux :

Si vous représentez un partenaire commercial Lenovo (c’est-à-dire un distributeur ou un revendeur de produits Lenovo), vous pouvez visiter un site Web Lenovo destiné spécifiquement aux partenaires commerciaux de Lenovo, tels que le Lenovo Partner Network ou le Lenovo Pro Store. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous choisissez de fournir via ce site pour administrer et développer notre relation d’affaires avec vous, et l’entreprise que vous représentez. Par exemple, cela peut nécessiter d'utiliser vos renseignements pour vous communiquer des détails des programmes de partenaires commerciaux Lenovo. Cela pourrait aussi inclure le partage de certains renseignements avec d'autres partenaires commerciaux (assujetti à toute obligation de confidentialité pouvant exister), ou d'autres clients ou partenaires potentiels de Lenovo. En lien avec une transaction ou un programme particulier, nous pouvons aussi vous contacter dans le cadre de sondages de satisfaction des clients ou à des fins de recherche de marché. Les renseignements utilisés à cette fin peuvent être communiqués aux fournisseurs de services qui nous aident à administrer ces sites ou relations, comme les sociétés d’hébergement et de traitement de données; et la publicité, le marketing, les événements et les partenaires d’enquête afin qu’ils puissent exécuter des ventes, des campagnes promotionnelles ou des recherches d’enquête pour le compte de Lenovo.

Administration des fournisseurs :

Si vous représentez un fournisseur Lenovo, vous pouvez visiter un site Web conçu expressément pour les fournisseurs Lenovo. Nous pouvons utiliser les renseignements fournis sur ce site afin de démarrer ou de compléter une transaction avec vous. Par exemple, cela peut inclure le partage de renseignements avec d'autres services de Lenovo, des partenaires commerciaux de Lenovo, des clients, des entreprises d'expédition, des institutions financières ou des autorités postales ou gouvernementales qui sont impliqués dans l'exécution d'une transaction. Ils peuvent aussi être utilisés pour administrer et développer nos relations avec vous, le fournisseur que vous représentez et/ou d'autres fournisseurs de Lenovo en général.

Fusions et acquisitions :

Des circonstances peuvent faire en sorte que Lenovo décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser de toute autre manière des entreprises dans certains pays. Vous serez averti par courriel ou par un avis placé bien en évidence sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des options qui s'offriront à vous à leur propos. De telles transactions peuvent entraîner la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou l’acquisition par Lenovo de tels renseignements par des vendeurs.

Exigences légales et faire respecter les droits de Lenovo :

Il est possible que vos renseignements personnels soient l’objet d’assignations, de mandats, d’ordres ou d’enquêtes criminelles et anti-fraude, que ce soit devant un juge ou un autre gouvernement. Par conséquent, lorsque nous croyons en toute bonne foi que la loi le requiert, nous pouvons divulguer des renseignements, personnels ou autres, à des organismes gouvernementaux, des cours de justice, des tribunaux et des agences chargées de l’application de la loi. Nous pourrions également avoir besoin de divulguer des renseignements personnels ou autres pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, ou pour enquêter sur le vol ou la fraude. En plus de ce qui précède, il peut y avoir des circonstances qui nous obligent à divulguer vos renseignements personnels à d’autres parties, y compris, mais sans s’y limiter, des conseillers juridiques ou des agences de recouvrement.

Lenovo utilise-t-il des cookies, des balises, des balises Web, des analyses et des technologies connexes à des fins publicitaires en ligne et à d’autres fins ?

À l'instar de nombreux sites Web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Nous recueillons parfois des renseignements sur le comportement des visiteurs de nos sites Web pour nous aider à offrir un meilleur service à la clientèle, à améliorer la qualité de l’expérience sur nos sites Ou à déployer de la publicité.

Par exemple, nous faisons le suivi des domaines à partir desquels les visiteurs visitent notre site Web et nous mesurons l’activité des visiteurs sur les sites Lenovo, mais nous le faisons d’une manière qui ne permet pas d’identifier directement tout visiteur (nous appelons ces « renseignements non identifiables »). Lenovo ou d’autres personnes au nom de Lenovo peuvent utiliser ces données pour analyser les tendances et les statistiques, améliorer nos sites Web et servir la publicité.

Parcours de navigation :

Lorsque nous recueillions des renseignements personnels vous concernant lors d'une transaction, nous pouvons en extraire certaines informations, de manière non identifiable, que nous combinerons avec d'autres renseignements non identifiables. Ces renseignements sont parfois appelés « parcours de navigation ». Ces informations ne sont utilisées et analysées que dans l'ensemble, afin de nous aider à comprendre les tendances et les modèles. Ces informations ne sont pas étudiées de manière individuelle.

Cookies et publicité en ligne :

Afin d’offrir et de fournir une expérience personnalisée sur le site Web, Lenovo peut utiliser des cookies pour stocker et aider à suivre les informations vous concernant. Là où la loi l’exige, Lenovo acquiert votre consentement avant d’utiliser certains cookies au cours de votre expérience sur le site Web Lenovo ou vous offrira la possibilité de choisir les types de cookies à activer ou à désactiver. Les cookies sont tout simplement de petits éléments d'information envoyés à votre navigateur à partir d'un serveur Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Lenovo utilise les cookies pour se rappeler de vous et vous aider à naviguer sur nos sites lors de vos visites. Les témoins nous permettent de sauvegarder vos préférences et le contenu de votre panier d’achat pour vous éviter d’avoir à les saisir à nouveau chaque fois que vous visitez ce site.

Nous utilisons également des cookies afin de déterminer les publicités pertinentes basées sur les intérêts pour servir l’utilisateur. À cette fin, Lenovo peut utiliser les services hébergés par des entreprises telles que Google Analytics pour les annonceurs d’affichage, remarketing avec Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager et Google Analytics Démographique et Rapport d’intérêt pour nous aider à comprendre l’utilisation de nos clients de nos sites Web et produits, et de fournir et de gérer des publicités basées sur les intérêts. Ces services peuvent collecter des informations, telles que votre adresse IP, envoyées par votre navigateur ou via des cookies.

En outre, les cookies et les technologies connexes nous permettent de mesurer les tendances du site Web et les tendances de trafic, telles que les zones du site Lenovo que vous avez visité et de quel site vous venez; simplifier la navigation sur le site; pour aider à concevoir notre site afin de le rendre plus efficace et agréable; faire des recommandations sur les produits; et de fournir une publicité sur les produits Lenovo tout en naviguant sur un site Web, y compris sur les sites Web non-Lenovo.. Lenovo et ses fournisseurs de services, y compris Google et DoubleClick, utilisent des cookies pour signaler comment vos impressions d’annonces, les autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces impressions d’annonces et services publicitaires sont liés aux visites du site Web de Lenovo. Si vous ne voulez pas que cette information soit utilisée pour générer de la publicité basée sur vos préférences, vous pouvez choisir de le faire en suivant les étapes ci-dessous. Vous pouvez continuer de recevoir des publicités génériques. Lenovo peut également compléter les renseignements recueillis au moyen de témoins et de technologies connexes avec des renseignements acquis auprès d’autres sources, y compris des tiers.

L’utilisation de ces témoins est relativement standard. La plupart des navigateurs sont configurés pour les accepter au départ. Cependant, si vous préférez ne pas stocker de cookies, vous pouvez faire ce qui suit :

  • ne pas visiter nos sites
  • configurer votre navigateur de façon à ce qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie
  • configurer votre navigateur de façon à ce qu'il n'accepte pas les cookies
  • utiliser les options de consentement et de contrôle des cookies offertes par un site Web de Lenovo (si elles sont disponibles et comme l’exige la loi applicable)
  • supprimer nos cookies après avoir visité notre site
  • parcourez notre site à l’aide du paramètre d’utilisation anonyme de votre navigateur (appelé « Incognito » dans Chrome, « InPrivate » pour Internet Explorer, « Navigation privée » dans Firefox et Safari, etc.)

Veuillez toutefois noter que certains sites Web de Lenovo ne répondent pas aux demandes d'interdiction de suivi envoyées par certains navigateurs. Vous devez également comprendre que certaines fonctionnalités du site Web Lenovo pourraient ne pas fonctionner correctement si vous n’acceptez pas les cookies.

Si vous ne savez pas comment contrôler ou supprimer les cookies, ou que vous désirez ne plus recevoir certaines publicités ciblées selon votre historique de navigation, nous vous recommandons de visiter le https://www.networkadvertising.org/choices/, https://www.aboutads.info/ou https://www.youronlinechoices.eu/ pour obtenir des conseils détaillés, y compris des instructions pour exercer l'option de retrait.

Si vous souhaitez être inscrit sur la liste d'exclusion de Google Analytics for Display Advertisers ou du Google Display Network, vous pouvez le faire en visitant la page de Google Préférences en matière de publicité. Vous pourriez également vouloir utiliser le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour vous inscrire sur la liste d'exclusion de Google Analytics. Pour savoir comment le faire sur le navigateur de votre produit ou appareil mobile, vous devrez vous référer au menu d'aide ou au manuel de votre navigateur ou de votre appareil mobile.

Objets de stockage local :

En outre, certaines expériences de site Web de Lenovo peuvent utiliser des objets de stockage locaux (LSO) tels que les cookies Flash et HTML5 fournis par les fournisseurs de services et les partenaires de Lenovo pour stocker des informations de contenu et des préférences sur votre appareil. D'autres navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer les OSL comme HTML5. Pour gérer les cookies Flash, cliquez sur ici.

Adobe Marketing Cloud Device Co-Op :

Certaines entreprises et sites Lenovo participent à la Coopérative adobe marketing cloud de périphériques pour mieux comprendre comment vous utilisez certains sites Web et applications de nos différents appareils sur les différents appareils que vous utilisez, et pour fournir des promotions sur mesure. En savoir plus sur la manière dont Adobe y parvient et comment vous pouvez vous retirer de ce programme.

Pixels espions et autres technologies :

Certaines activités sur le site Web peuvent aussi nécessiter que vous appeliez Lenovo ou que Lenovo ou ses fournisseurs de service de réparations vous appellent. Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons enregistrer et conserver l'enregistrement de certains appels à des fins de formation du personnel et de contrôle de la qualité. Si vous ne souhaitez pas que l'appel soit enregistré, veuillez en aviser votre interlocuteur.

Relations avec les partenaires commerciaux :

Certains sites Web de Lenovo utilisent également des balises Web ou d’autres technologies telles que les scripts Java et les etags pour mieux adapter ces sites afin d’offrir un meilleur service à la clientèle. Ces technologies peuvent être utilisées sur plusieurs pages parmi les sites Web Lenovo. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages, un avis non identifiable de cette visite est généré. Cela peut être traité par nous ou par nos fournisseurs de services . Ces pixels espions fonctionnent généralement de pair avec les cookies. Si vous désactivez les cookies, les pixels espions et les autres technologies pourront quand même détecter vos visites sur ces pages, mais les alertes qu'ils génèrent ne pourront pas être associées avec d'autres informations non identifiables des cookies et seront ignorées.

Liens URL personnalisés :

Nous pouvons parfois individualiser et personnaliser nos sites Web pour certains visiteurs. En visitant ces sites, vous pourriez remarquer que nous les avons personnalisés par des références à des produits ou des services que nous croyons qui pourraient vous intéresser, selon vos interactions précédentes avec Lenovo et les informations que vous nous avez fournies. Lorsque vous visitez ces sites Web, nous pourrions recueillir des informations concernant vos visites afin de mieux adapter le site à vos préférences. Une invitation à visiter l'un de ces sites Web est généralement présentée sous forme d'une URL personnalisée dans un courriel, d'une alerte sur la page d'inscription d'un site Web ou sous forme de réponse à votre connexion à un site Web particulier.

Est-ce que Lenovo vend mes renseignements personnels?

Non. Lenovo ne vend pas de renseignements personnels. Comme décrit dans les sections ci-dessus, Lenovo peut partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services et des partenaires tiers afin qu’ils puissent soutenir les produits et sites Web de Lenovo, ou pour fournir des services supplémentaires à Lenovo et ses clients et utilisateurs de produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures appropriées pour s’assurer que ces fournisseurs de services et partenaires respectent les normes de Lenovo en matière de confidentialité et de sécurité robustes. Toutefois, Lenovo ne vend pas de renseignements personnels; et nous n’avons pas vendu de renseignements personnels au cours des 12 mois précédant le 1 et le 2020 juillet. Si Lenovo décide de vendre des renseignements personnels à tout moment, nous fournirions un préavis approprié et des occasions de consentement, comme l’exige la loi applicable.

Lenovo transfère-t-elle mes renseignements personnels dans d'autres pays?

Lenovo est une organisation mondiale avec des entités juridiques, des procédures commerciales, des structures administratives et des systèmes techniques qui franchissent les frontières. Par conséquent, lorsque la loi le permet, nous pouvons partager vos renseignements personnels au sein de Lenovo (y compris ses filiales, ses sociétés affiliées et ses sociétés mères) ou à nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux et les transférer dans des pays où nous faisons affaire (y compris, sans s’y limiter, aux États-Unis et en Chine). Peu importe où se trouvent vos renseignements et où ils sont transférés, nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité sont conçues pour protéger vos renseignements personnels partout dans le monde.

Certains pays ont des lois sur la confidentialité qui ne sont pas équivalentes aux lois sur la confidentialité dans votre propre pays et vos données peuvent être demandées par des organismes d’application de la loi dans ces juridictions. Dans ces pays, Lenovo traitera toujours les renseignements de la manière décrite dans les présentes et prendra les mesures nécessaires pour se conformer aux lois applicables sur la protection des données lors du traitement et du transfert de vos renseignements. Au besoin, Lenovo maintiendra également des ententes entre les entreprises du groupe Lenovo ou avec des partenaires ou des fournisseurs de services Lenovo pour gouverner le transfert, le traitement et la protection des renseignements personnels. Lenovo utilise les clauses contractuelles types comme moyen d’effectuer des transferts d’informations personnelles depuis et au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.

Pendant combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés?

Lenovo a l’intention de conserver des renseignements, y compris des renseignements personnels, aussi longtemps que cela est nécessaire à des fins commerciales ou convaincantes; et à supprimer en toute sécurité vos renseignements personnels lorsque ces fins d’utilisation ont été remplies. Nous conserverons vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, aussi longtemps que s’appliqueront l’une des circonstances suivantes :

  • votre compte ou votre abonnement est actif
  • pour vous fournir des services ou du soutien que vous pouvez demander
  • assurer la fonctionnalité et les performances requises des produits et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités en vertu de nos garanties de produits
  • se conformer aux lois applicables, y compris aux fins de l’impôt et de la vérification
  • pour faire respecter les droits de Lenovo, y compris les litiges et le recouvrement de créances

Comment mes renseignements sont-ils protégés?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque nous en transmettons des renseignements à partir de nos sites Web vers nos serveurs, lorsque nous stockons des données et lorsque nous les partageons avec des tiers. Par exemple, nous utilisons le chiffrement au besoin lors de la transmission d’informations sensibles pour assurer la sécurité de vos informations. Lorsque nous partagerons vos renseignements avec des tiers, nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement que ces parties protègent et utilisent vos renseignements de manière responsable.

Toutefois, rappelez-vous qu'aucun produit, aucun logiciel et aucune transmission de données ne peuvent être sécurisés à 100 %. Par conséquent, bien que nous ayons pris les mesures appropriées pour protéger vos informations, Lenovo ne peut garantir ou garantir la sécurité des sites Web de Lenovo ou des informations que vous nous fournissez. En utilisant les sites Web de Lenovo, vous le faites à vos risques et périls.

Qu'en est-il de la confidentialité de mon enfant?

Les sites Web de Lenovo sont destinés aux adultes et aux enfants âgés de 16 ans et plus, ou à l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, qui ont la permission de leurs parents ou tuteurs légaux de les utiliser. Lenovo ne cherche pas à recueillir des renseignements personnels sur des enfants âgés de moins de 16 ans. Les personnes de moins de 16 ans ne doivent fournir aucun renseignement personnel à Lenovo.

Si Lenovo apprend qu’un enfant de moins de 16 ans, ou l’âge minimum équivalent dans un territoire donné, a communiqué des renseignements personnels à Lenovo, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer le plus tôt possible et nous ne les utiliserons en aucun cas. Lenovo encourage les parents à jouer un rôle actif dans l’utilisation des ressources interactives de leurs enfants et à les informer des dangers potentiels qu’il y a à fournir des renseignements personnels à leur sujet.

Quels sont mes droits en matière de protection des données?

Les lois sur la protection des données peuvent vous accorder le droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos renseignements personnels. Ces derniers peuvent inclure le droit (i) de demander à obtenir une copie de vos renseignements personnels et d’y avoir accès, (ii) de demander à ce que vos renseignements personnels soient corrigés ou effacés; (iii) de refuser le traitement de vos renseignements personnels; (iv) de limiter le traitement ou de refuser toute vente de vos renseignements personnels; et (v) à la portabilité des données. Lorsque nous utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement en tout temps; cela n'aura cependant pas d'incidence sur l'utilisation que nous avons faite de vos renseignements personnels avant le retrait de votre consentement. De plus, vous pouvez consulter, corriger ou supprimer certains renseignements personnels à l’aide de votre compte Lenovo si vous en avez un.

Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez soumettre une demande de confidentialité ou contactez-nous à privacy@lenovo.com. Nous examinerons, répondrons à toutes ces demandes et réagirons en conformité avec les lois applicables sur la protection des données.

Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la loi applicable ainsi qu’à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à vos renseignements personnels ou de nous conformer autrement à votre demande. Si vous avez un compte Lenovo, nous pourrions vérifier votre identité en exigeant que vous vous connectiez à votre compte. Si vous n’avez pas de compte Lenovo ou d’adresse courriel dans votre dossier, nous pourrions demander des renseignements limités supplémentaires afin de vérifier votre identité. Veuillez noter que si vous n’avez pas de compte avec Lenovo, ou si vous n’avez pas d’adresse courriel dans votre dossier, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos dossiers, nous pourrions refuser votre demande.

Vous pouvez également utiliser un agent autorisé pour soumettre une demande en vertu de cette section en votre nom. Si vous choisissez qu’un agent autorisé envoie une telle demande en votre nom, Lenovo exigera : (i) que vous fournissiez une autorisation écrite à cet agent autorisé; et (ii) à votre agent pour vérifier son identité directement auprès de Lenovo. Lenovo peut refuser toute demande d’un agent qui ne répond pas à ces exigences.

De plus, vous avez le droit, en tout temps, de poser des questions ou de faire des plaintes à l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays.

Comment puis-je communiquer avec le programme de confidentialité de Lenovo?

Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez soumettre une demande de confidentialité.

Si vous avez d’autres questions à propos de cette déclaration de confidentialité, vous pouvez communiquer avec Lenovo au privacy@lenovo.com ou par courrier postal américain chez Lenovo Group Limited, Attn: Privacy Program, 8001 Development Drive, Morrisville, North Carolina, USA 27560.

D’autres renseignements sur le service à la clientèle de Lenovo, y compris les coordonnées téléphoniques et de clavardage, se trouvent au https://www.lenovo.com/us/en/contact.

À propos de cette déclaration

Ce à quoi la présente déclaration s'applique :

Votre confidentialité compte pour Lenovo. Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données collectées par le biais de logiciels et de services fournis par Lenovo et ses sociétés affiliées, y compris Motorola Mobility LLC (« Motorola ») (collectivement « Lenovo ») disponible pour une utilisation sur les produits Lenovo, y compris les ordinateurs personnels (PC), les tablettes, les postes de travail, les smartphones, les appareils de bureau intelligents, les casques de réalité virtuelle ou augmentée et les appareils Internet of Things (IoT) (collectivement « Produits Lenovo »). Cette instruction s’applique également aux logiciels Lenovo que vous pouvez utiliser sur des produits ou appareils autres que Lenovo. Cette déclaration de confidentialité décrit les pratiques d’information pour les produits Lenovo, y compris les types d’informations collectées, la façon dont Lenovo utilise l’information et à quelles fins; avec qui l’information est partagée; et comment Lenovo protège l’information. Elle décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès, la correction et la suppression de vos renseignements personnels, parmi d’autres sujets.

Ce à quoi la présente déclaration ne s'applique pas :

Lenovo recueille également des renseignements personnels par le biais des sites Web et d’autres sources de Lenovo. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de notre site Web, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du site Web Lenovo ici. En outre, cette déclaration ne s’applique pas aux produits et services fournis par le Lenovo Data Center Group (DCG); produits et services fournis par Lenovo Software (également connu sous le nom de Stoneware, Inc.); ou à des logiciels tiers et à d’autres services sur les autres sur qui vous installez ou que vous accédez via vos produits Lenovo. En outre, cette déclaration ne s’applique pas à certains produits autorisés par Lenovo à d’autres sociétés.

Modifications à cette déclaration :

Si nous apportons des modifications à cette déclaration, nous rendrons les versions précédentes accessibles sur demande afin de vous permettre de vérifier quels changements ont été apportés et quand ils ont été effectués. Si nous apporterons des modifications importantes à cette déclaration, nous vous en informerons au moyen d’un avis sur le site Web de Lenovo; dans une expérience de produit ou de logiciel Lenovo applicable; ou par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) avant l’entrée en vigueur du changement. Là où les lois sur la protection des données l’exigent, nous vous demanderons d’accepter tout changement important ayant un impact sur la façon dont nous utilisons ou transférons vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester à l'affût de notre politique de confidentialité.

Veuillez cliquer ici pour examiner nos déclarations de confidentialité antérieures.

Fonctionnalités multi-utilisateurs :

Veuillez noter que les utilisateurs secondaires ou invités des produits Lenovo qui peuvent accueillir plusieurs utilisateurs peuvent ne pas avoir la même capacité de contrôler les paramètres, les permissions et les choix liés à la collecte, à l'utilisation et au partage de renseignements que l'utilisateur principal.

Quels sont les renseignements recueillis par Lenovo; comment l’information est-elle utilisée; et est-ce que des renseignements personnels sont partagés avec des tiers?

Lenovo recueille des renseignements à votre sujet et au sujet de vos produits Lenovo et utilise ces renseignements pour s'assurer du bon fonctionnement de ces produits et pour vous aider à en profiter le plus possible. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas d’informations personnelles au besoin, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir les produits, expériences ou fonctionnalités Lenovo que vous avez demandés. La section suivante décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons des renseignements à votre sujet ou à propos de votre produit dans certains contextes. Pour en savoir plus sur la façon dont des applications spécifiques peuvent recueillir et utiliser des informations, veuillez consulter les sections de cette déclaration intitulées « applications Lenovo » et « Applications Motorola ».

Votre profil utilisateur :

Votre profil d’utilisateur peut consister en renseignements, y compris des renseignements personnels, que nous pouvons avoir recueillis de vous volontairement lors de vos interactions avec Lenovo, comme votre utilisation de certaines zones de nos sites Web; votre identifiant Lenovo, MyAccount, votre passeport ou votre compte Motorola ID; votre contact avec nos représentants du service à la clientèle; Renseignements sur l’enregistrement des produits Lenovo; et de certains produits et services Lenovo que vous utilisez. Votre profil d’utilisateur permet à Lenovo de :

  • fournir à certains produits et services Lenovo les informations dont ils ont besoin pour fonctionner;
  • résoudre les problèmes que vous pouvez avoir avec un produit, un service ou un site Web Lenovo;
  • proposer des façons d’améliorer le fonctionnement de vos produits, services et sites Web Lenovo;
  • vous fournir des nouvelles, des mises à jour et des informations sur vos produits et services Lenovo; Et
  • si vous choisissez de recevoir des communications marketing, fournissez-vous des informations sur les produits ou services supplémentaires de Lenovo qui pourraient vous intéresser.

Les sections suivantes décrivent plus en détail les types d’informations pouvant être contenues dans un profil d’utilisateur, la façon dont Lenovo utilise ces renseignements, si ces renseignements sont partagés avec des tiers et certaines options que vous pouvez avoir à leur sujet.

Lenovo ID, Motorola ID et Lenovo Registration des produits :

Lorsque vous choisissez de créer un identifiant Lenovo, un identifiant Motorola, d’enregistrer votre produit Lenovo ou de créer un compte dans Mon compte ou passeport, nous recueillerons des renseignements, y compris des renseignements personnels, à votre sujet et au sujet de vos produits Lenovo. Nous utilisons votre identifiant Lenovo ou votre identifiant Motorola ainsi que vos renseignements d’inscription et de compte pour vous identifier, y compris lorsque vous utilisez certaines de nos applications logicielles (comme Lenovo Vantage) et nos services interactifs (comme nos boutiques en ligne et nos sites de soutien à la clientèle).

Si vous choisissez de créer un identifiant Lenovo ou un identifiant Motorola ou d’enregistrer vos produits, nous devrons recueillir certains renseignements de votre part, comme votre nom, votre adresse courriel, votre langue, votre région/pays, le type ou le modèle du produit, le numéro de série du produit, la date d’enregistrement du produit et les données d’activation au sujet de votre système dexploitation. Nous utiliserons ces renseignements dans le but d’administrer votre compte ou votre profil; fournir les services demandés; et de vous fournir des communications, y compris des messages marketing que vous choisissez de recevoir de Lenovo. Les renseignements recueillis et conservés par Lenovo à ces fins peuvent être partagés avec nos fournisseurs de services afin qu’ils puissent fournir l’hébergement de données, le traitement et les services de marketing à Lenovo et au nom de celui-ci.

Vous pouvez modifier votre mot de passe d’identification Lenovo ou désactiver votre compte Lenovo ID en visitant https://account.lenovo.com/us/en/ et naviguer vers « on profil » ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com. Vous pouvez gérer votre compte Motorola ID en visitant le https://accounts.motorola.com/ssoauth/login ou contactez-nous à privacy@motorola.com.

Fonctionnalité du produit et utilisation :

Certains produits, logiciels et services Lenovo recueillent et stockent automatiquement les renseignements nécessaires sur la performance afin de fonctionner. Ces renseignements comprennent des identificateurs de produits et d’appareils, des données techniques et d’autres renseignements non personnels. Certains de ces renseignements peuvent être transmis aux serveurs de Lenovo. Lorsque vous utilisez vos produits Lenovo, les renseignements de base sur l’installation des applications seront également recueillis automatiquement. Cela comprend, par exemple, la question de savoir si une application est installée ou activée sur votre produit Lenovo.

Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur votre utilisation des logiciels et applications Lenovo. Les renseignements que nous pouvons recueillir comprennent la fréquence d'utilisation d'une application, les fonctionnalités utilisées d'une application et la performance de l'application. Les informations d’utilisation que nous recueillons à cette fin ne vous identifient pas directement, vous ou vos produits Lenovo, à moins que vous n’ayez choisi d’activer la prise en charge améliorée de l’appareil ou la fonctionnalité « Aide à l’amélioration » sur vos produits Lenovo et que vous n’ayez pas opté pour recevoir des communications marketing de Lenovo.

Nous utilisons ces renseignements sur l’utilisation des logiciels pour analyser la performance des applications Lenovo; pour améliorer les améliorations pour les versions futures; et pour vous envoyer des communications liées au service et à l’assistance (p. ex. non marketing). Ces renseignements peuvent être partagés avec nos fournisseurs de services, tels que l’hébergement de données, le traitement et les partenaires en développement de logiciels qui prennent en charge les produits Lenovo.

Si vous souhaitez désactiver la collecte de ces renseignements, vous pouvez le faire en respectant les paramètres de confidentialité d’un produit ou d’une application en particulier. Pour plus d’informations sur la façon de désactiver la collecte de certaines informations d’utilisation du logiciel, vous pouvez (i) ouvrir l’application de paramètres du produit Lenovo et désactiver la collecte de statistiques d’utilisation (ou une option/bascule de conception similaire), (ii) désinstaller une application particulière dans le panneau de configuration de l’appareil ou via le menu paramètres, ou (iii) visitez la page de support Lenovo (pour les produits PC) sur la limitation de la collecte d’informations d’utilisation ici.

Maintenir votre logiciel à jour :

Nous recueillons automatiquement certains renseignements limités, non personnellement identifiables, concernant vos produits Lenovo afin de déterminer si la version la plus à jour du logiciel que vous utilisez, de vous offrir des mises à jour de logiciels (y compris des mises à jour de sécurité), de développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités logicielles et de corriger des bogues afin que vos produits Lenovo fonctionnent de manière plus fluide et efficace.

Service à la clientèle, Surveillance de la qualité et Réparation :

Certaines activités d’assistance pour les produits et services Lenovo peuvent également nécessiter que vous communiquiez avec Lenovo ou avec Lenovo, y compris par téléphone, par courriel ou par clavardage. Veuillez noter que, dans ces cas, nous pourrions enregistrer des appels pour la formation du personnel et le contrôle de la qualité. Pour vous fournir le service ou l’assistance que vous avez demandé, comme demander de l’assistance technique ou une réparation dans le cadre d’une garantie pour votre produit Lenovo, le personnel du service à la clientèle de Lenovo peut également recueillir et accéder à des renseignements personnels vous concernant, tels que votre profil d’utilisateur, vos coordonnées, vos coordonnées, les identificateurs de produits et de services Lenovo et des renseignements sur la façon dont vous utilisez votre produit et service Lenovo.

Certains membres du personnel du service à la clientèle de Lenovo travaillent pour des fournisseurs de services qui fournissent ces services à Lenovo et à ses clients et peuvent avoir accès à des renseignements vous concernant dans ce contexte. Lenovo utilise l’hébergement de données, le traitement et des fournisseurs de services de communication (comme les outils de clavardage en ligne) pour appuyer ces activités.

De plus, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparations Lenovo autorisés peuvent également avoir accès à certains services à la clientèle, à l’assurance de la qualité et aux renseignements sur les produits décrits ici pour soutenir votre produit ou pour fournir un service que vous avez demandé, comme des services de réparation sous garantie pour votre produit Lenovo.

Assistance à la clientèle améliorée :

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont vous utilisez votre produit Lenovo afin que nous puissions fournir un soutien à la clientèle plus efficace ou amélioré, y compris le dépannage sur mesure ou des services de support similaires. Sur les appareils Motorola, vous pouvez sélectionner l’option « Support amélioré des périphériques » à la configuration ou dans Paramètres pour une prise en charge personnalisée ou des recommandations. Vous pouvez plus tard désactiver ce réglage si vous préférez.

Les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou de votre produit Lenovo dans ce contexte peuvent inclure le numéro de série, d’identification ou d’IMEI de votre produit Lenovo, le type de produit/modèle, le numéro de téléphone associé à un produit pour smartphone Lenovo ou Motorola, l’adresse IP, l’adresse MAC et les informations d’utilisation du produit Lenovo. Ces renseignements sur l’utilisation peuvent inclure des renseignements sur la façon dont vous utilisez votre produit Lenovo et ses composants, comme le matériel et les fonctionnalités du système. Lenovo utilise les fournisseurs de services d’hébergement, de traitement, de service à la clientèle et de communications pour soutenir les activités améliorées de soutien à la clientèle de Lenovo.

Aider à améliorer nos produits :

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont vous utilisez vos produits Lenovo et vos logiciels pour améliorer les produits de Lenovo. Cette option se trouve normalement à la configuration ou dans les paramètres de votre produit ou application Lenovo. Les types d’informations que nous pouvons recueillir à cette fin incluent le numéro de série de votre produit Lenovo, ID ou IMEI; modèle/type de produit; informations sur l’utilisation de votre produit et logiciel Lenovo; et les performances du produit Lenovo. Dans le contexte du PC Lenovo, à moins que vous choisissiez d’être contacté par Lenovo, ces renseignements sont conservés dans un format non personnellement identifiable. Dans le contexte des smartphones Lenovo et Motorola, les données « Help Improve » peuvent être identifiables à un utilisateur ou à un appareil.

Nous utilisons ces informations pour :

  • identifier les tendances de performance des produits et logiciels Lenovo;
  • développer de nouvelles fonctionnalités de produits pour les futurs modèles;
  • offrir une meilleure expérience utilisateur globale; Et
  • pour vous envoyer des communications non marketing liées au service et au support de votre produit Lenovo.

Lenovo utilise des fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour soutenir Lenovo dans ces activités.

Si vous décidez de ne pas permettre à Lenovo de recueillir des renseignements « Améliorer l’aide », vous pouvez désactiver l’option de collecte de données sur ce produit dans les paramètres de votre produit Lenovo ou dans une application particulière (comme Lenovo Vantage), ou désinstaller l’application en question.

Applications Lenovo et Motorola - Détails supplémentaires

Les sections suivantes décrivent la manière dont certaines applications logicielles Lenovo et Motorola traitent vos renseignements. Veuillez noter que ces descriptions ne comprennent pas nécessairement toutes les applications Lenovo ou Motorola offertes pour ou sur votre produit Lenovo. De plus, tous les produits Lenovo ne prennent pas en charge toutes les applications Lenovo ou Motorola, et différentes applications Lenovo ou Motorola peuvent être offertes selon les produits Lenovo que vous possédez et l’endroit où vous vous trouvez. Certaines des applications décrites ci-dessous peuvent être préinstallées sur votre produit Lenovo ou mises à jour au moyen d’un logiciel en ligne ou d’une boutique d’applications.

Applications Lenovo :

Bienvenue à Lenovo :

Lenovo Welcome est une application qui accueille de nouveaux utilisateurs de produits Lenovo, y compris les PC. Dans les 24 heures suivant la mise en place de certains produits Lenovo, Lenovo Welcome vous propose de vous guider dans l’expérience Lenovo, y compris les fonctionnalités de votre produit Lenovo; présenter Lenovo Vantage et Lenovo Migration Assistant (tous deux décrits ci-dessous); mettre des offres spéciales de Lenovo et de ses partenaires à la disposition des utilisateurs qui choisissent de les recevoir; et plus encore. Lenovo recueille uniquement des renseignements et des mesures de base (non identifiables) sur les appareils et les applications par l’entremise de Lenovo Welcome à ces fins.

Lenovo Vantage:

Lenovo Vantage (qui remplace Lenovo Companion) est une application qui garde votre appareil en marche et vous aide à en faire plus avec votre PC. Les caractéristiques et la fonctionnalité de Lenovo Vantage comprennent :

  • Personnalisez votre ordinateur Lenovo avec des paramètres personnalisés.
  • Accès à Lenovo Migration Assistant - une application qui transfère les fichiers et les paramètres d’un PC à un autre (décrit ci-dessous).
  • Protégez votre PC et mettez à jour d’importants logiciels et pilotes du système.
  • Évaluez l’état du système et exécutez des diagnostics sur votre appareil.
  • Accédez au guide d’utilisateur de votre système et obtenez de l’assistance.
  • Découvrez d’autres applications amusantes et utiles.
  • Voir les accessoires compatibles avec votre appareil.
  • Recevez des offres sur Lenovo et sur d’autres produits et services.
  • Identifiez l’état de la garantie, les options et les mises à niveau.
  • Obtenez des conseils utiles et restez à jour sur les dernières nouvelles technologiques avec des articles de Lenovo.
  • La console de sécurité Lenovo offre une couche invisible de protection pour vos applications infonuagiques. Voir Console de sécurité Lenovo pour plus de renseignements.
  • Security Advisor contient une série d’outils de sécurité recommandés par Lenovo et vérifiés par des professionnels de la sécurité.
  • Recevez les nouvelles et les prévisions météorologiques (alimentées par des tiers).

Lenovo Vantage recueillera les identificateurs d’appareil de votre PC et les données sur les événements et l’utilisation, comme la fonctionnalité du système, l’utilisation des applications et les renseignements d’assistance. De plus, si vous configurez votre PC pour qu’il se met automatiquement à jour en fonction de l’emplacement ou de l’accessibilité à un réseau, Lenovo Vantage recueillera les données correspondantes, comme les renseignements sur le Wi-Fi et le VPN, afin de mettre votre système à jour de façon transparente. Ces renseignements seront stockés sur votre PC, et les renseignements concernant votre utilisation de Lenovo Vantage ne seront partagés avec Lenovo que si vous optez pour cette collecte de données. Lenovo ne partage pas ces renseignements à l’extérieur, sauf pour les services d’hébergement de données et les processeurs que Lenovo peut utiliser de temps à autre.

Lenovo Connected Home Security:

Lenovo Vantage offre également aux utilisateurs une fonctionnalité optionnelle appelée Lenovo Connected Home Security. Cette fonctionnalité est alimentée et hébergée par Coronet, une société externe, et est une suite à la fonction Lenovo Wi-Fi Security. Cette fonctionnalité utilise un compte d’identification Lenovo pour valider l’authentification et l’autorité d’un utilisateur ; Lenovo transmet un jeton au serveur web de Coronet ; et la validation se fera dans le serveur Web. Le serveur Web Coronet enverra ensuite des notifications de sécurité domestique connectées aux utilisateurs via les coordonnées du compte Lenovo ID. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques de Coronet en matière de protection de la vie privée et de sécurité, veuillez https://www.coro.net/.

Lenovo Migration Assistant (SMA) :

Lenovo Migration Assistant (« LM ») est un outil qui aide à déplacer des fichiers et facilite la configuration d’un nouveau PC. LMA est lancé par Lenovo Vantage et utilise votre connexion Wi-Fi pour vous permettre d’envoyer vos fichiers d’un PC à un autre. Vous pouvez vous connecter à l’application DMA des deux ordinateurs avec votre compte Lenovo ID. Afin de fournir cette fonctionnalité, LMA aura accès à votre version système d’exploitation, version .net framework, marque de PC, marque de carte réseau et fréquence Wi-Fi. Lenovo ne recueille ni ne conserve aucun renseignement personnellement identifiable ou vos fichiers lorsqu’ils sont transférés au moyen d’un accès mobile. Lenovo recueille toutefois certains appareils de base (non personnellement identifiables) et des données et mesures relatives aux applications. Lenovo peut utiliser des fournisseurs de services d’hébergement de données pour soutenir ces activités.

LMA peut également vous fournir la possibilité d’utiliser Dropbox comme service de stockage de fichiers si vous le voulez. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité et les modalités de Dropbox pour en savoir plus sur sa politique de confidentialité.

Lenovo System Health Manager:

Le gestionnaire d’état du système Lenovo permet aux utilisateurs de surveiller l’état de leur ordinateur, d’optimiser leur performance et de prendre des mesures pour éviter les problèmes. Afin de fournir cette fonctionnalité, l’application analyse certaines informations de base (non identifiables) des périphériques et des applications, telles que l’événement, le numéro de génération Windows, le BIOS, le contrôleur intégré et les versions de pilote de périphérique. Si l’utilisateur décide de l’autoriser, Lenovo recueillera également des statistiques anonymes sur l’utilisation, y compris de l’information sur la consommation d’énergie du système et la cause probable de tout problème lié à l’énergie.

Applications Motorola :

Caméra

L'application Camera de Motorola vous permet d'effectuer ce qui suit :

  • Étiqueter vos photos et vos vidéos avec des données de localisation. Lorsque vous partagez des photos étiquetées, vous partagez aussi les données de localisation. Si vous choisissez d’étiqueter vos photos et vos vidéos avec des données de localisation, cette application utilisera ces renseignements pour vous aider à organiser vos vues. Lenovo ne recueille, ne conserve ni ne partage autrement ces renseignements sur la localisation.
  • Lancer l'application sans toucher l'écran en utilisant des données contextuelles recueillies par des capteurs qui détectent un geste de lancement.
  • Prenez de meilleures photos en utilisant la détection de visages et d’autres analyses de ce qui se trouve dans votre viseur pour fournir la meilleure image, avant ou après le déclenchement de l’obturateur. Vous pouvez comparer la meilleure image avec la photo d’origine que vous avez prise et sélectionner les images que vous souhaitez conserver. Les renseignements de détection de visages restent sur votre téléphone et ne sont pas envoyés à Motorola ni partagés de manière externe.

Afin de nous aider à régler les problèmes de performance, l'application Camera stockera des données sur la qualité de l'image dans les métadonnées de vos photos.

Aide pour l’appareil :

L’aide de l’appareil (précédemment Moto Help) fournit aux utilisateurs les fonctionnalités suivantes :

  • Apprenez comment utiliser votre téléphone Motorola et régler les problèmes
  • Moto Care - Vérifiez l’état de la garantie de l’appareil, achetez une garantie prolongée et une protection contre les accidents (aux É.-U. seulement)
  • Diagnostics des appareils - Vérifiez le fonctionnement des composants matériels, y compris la batterie, l’écran tactile, les haut-parleurs, les caméras, le Wi-Fi et les capteurs
  • Contactez-nous - Options pour contacter le support, y compris le chat (certains modèles seulement), e-mail (certains modèles seulement), Twitter, Messenger (Inde, États-Unis seulement), et d’accéder aux forums des utilisateurs (anglais, espagnol et portugais)
  • Centre de service - Recherche des centres de service près de chez vous (Inde seulement)

Si l’aide est utilisée, Motorola peut recueillir le numéro de série du produit, IMEI ou d’autres identifiants d’appareil; Adresse IP; Adresse MAC; renseignements sur l’utilisation des produits; information sur la performance des applications; et, si la fonctionnalité Moto Care ou Nous joindre est utilisée, le nom d’utilisateur et les coordonnées. Motorola peut utiliser l’hébergement de données, le traitement et des fournisseurs de services à la clientèle pour soutenir le service à la clientèle et les activités d’aide à la clientèle de Motorola.

Digital TV :

Lorsqu’elle est prise en charge, l’application Digital TV de Motorola offre une expérience de télévision sur votre appareil mobile, avec l’assistance supplémentaire du guide électronique des programmes (Electronic Program Guide, OU EPG) et de Ginga pour l’interactivité avec l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent également enregistrer leurs émissions de télévision préférées et les écouter quand bon leur semble. Digital TV recueille certaines données événementielles non identifiables des applications, par exemple, quelles chaînes sont lancées par Digital TV.

Moto (Actions, Affichage, Heure du Jeu, Motorola Conseils et astuces):

Moto rend votre appareil plus efficace en vous offrant plus de façons de le contrôler et d'interagir avec lui. Moto vous permet de recevoir plus facilement des notifications importantes, de contrôler votre appareil à l'aide de votre voix et de gestes, et d'automatiser des changements de paramètres en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de ce que vous faites.

Moto Actions facilite vos interactions avec vos produits Motorola en vous offrant la possibilité d'accomplir des tâches rapidement à l'aide de gestes simples. Grâce à Moto Actions, vous pouvez :

  • Ouvrir la caméra à tout moment en faisant tourner rapidement votre poignet.
  • Rapetisser l'écran pour l'utiliser avec une seule main en glissant un doigt vers la gauche ou vers la droite.
  • Allumez ou éteignez votre lampe de poche en faisant deux mouvements de « hachage ».

Moto Display affichera d'importantes notifications sur l'écran des produits pris en charge pour vous permettre d'y accéder rapidement sans avoir à allumer l'écran ou à déverrouiller votre écran d'accueil. Moto Display accède à certains contenus comme vos contacts, les entrées de calendrier, ainsi que d’autres applications et les notifications qu’ils vous envoient.

Pour effectuer ces tâches, Moto accomplit ce qui suit :

  • Recueille des renseignements au sujet de l’emplacement actuel de votre appareil Motorola et les téléverse sur Motorola pour aider à déterminer des lieux d’intérêt et le moment où vous pouvez vous trouver à bord d’un véhicule.
  • Utilise des données contextuelles recueillies à partir du microphone et des capteurs de votre appareil Motorola comme l’accéléromètre et le gyroscope pour déterminer quand activer certains modes, mais ne les téléverse pas à Motorola.
  • Accède à du contenu produit par l'utilisateur comme l'agenda, les contacts et l'historique des appels, mais ne l'envoie pas à Motorola.

Motorola fait appel à des fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour appuyer ces activités. De plus, Moto utilise Google Activity Recognition pour mieux comprendre les données contextuelles et déterminer les modes à activer. Une fois transférées à Google, les données contextuelles sont traitées conformément aux Conditions d’utilisation du Service de Google et politique de confidentialité de Google. La politique de confidentialité de Google fournit également des renseignements supplémentaires sur les pratiques de collecte et de protection de données de Google liées à d’autres outils d’analyse et de développement de produits de Google que Motorola peut utiliser de temps à autre.

Moto Feedback:

La rétroaction de Moto vous permet d’évaluer votre appareil et de partager vos commentaires avec Motorola et Lenovo pour aider Motorola et Lenovo à améliorer l’expérience matérielle et logicielle. Afin de fournir des fonctionnalités, Moto Feedback recueillera l’ID de l’appareil Motorola, vos coordonnées et certains appareils et informations d’analyse non identifiables sur l’appareil et l’application; vous avez la possibilité d’ajouter une capture d’écran. Motorola et Lenovo peuvent utiliser des fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données tiers pour appuyer ces activités. Les partenaires de développement de logiciels externes peuvent également avoir accès à certaines informations de rétroaction non personnellement identifiables afin de régler des problèmes ou d’améliorer l’expérience des appareils Motorola.

Motorola Place, Bonjour Vous & Motorola Notifications:

Lorsqu’elles sont disponibles, les notifications Hello You et Motorola vous donnent des conseils sur l’utilisation de votre appareil Motorola, ainsi que des renseignements et des diagnostics pour cet appareil; vous permettent de recevoir de l’assistance technique et un service à la clientèle par clavardage ou par téléphone; et fournir du contenu et des communications personnalisés en fonction de vos intérêts, tels que le divertissement, les nouvelles, les sports et plus encore. Selon votre pays ou région, Hello You et Motorola Notifications peuvent être fournis dans une expérience centralisée appelée Motorola Place.

Si vous choisissez d’utiliser Hello You, vous devez vous connecter à l’application avec les informations de votre compte Google. Pour fonctionner, Hello You recueille les identificateurs d’appareil Motorola, les renseignements sur votre compte Google, votre adresse IP, les interactions de l’utilisateur avec le contenu de l’application et certains renseignements sur l’utilisation de votre appareil et de vos applications tout en utilisant Hello You. Nous utilisons les renseignements décrits pour mesurer l’utilisation de notre application; pour améliorer le contenu de notre application; et pour fournir un contenu personnalisé pour chaque utilisateur, qui peut inclure des publicités ciblées. Nous pouvons également utiliser l’adresse IP de votre appareil pour recueillir des renseignements sur votre emplacement général par l’entremise de l’adresse IP de votre appareil. Pour que Hello You vous fournisse un contenu personnalisé, vous devez fournir vos intérêts dans des domaines tels que le divertissement, le sport, la politique, les affaires et la technologie. Afin d’offrir cette expérience, Motorola peut partager ces informations avec ses partenaires de contenu et de marketing, tels que les services de nouvelles, les agences de marketing et les partenaires publicitaires; et avec les partenaires de service d’hébergement et de traitement de données. Vous pouvez choisir de désactiver l’application Hello You à tout moment et vous pouvez également modifier les zones d’intérêt sélectionnées en accédant aux préférences de la page des paramètres de votre compte.

Motorola Notifications vous permet de recevoir des informations et des offres liées aux produits de Motorola et de certains partenaires qui vous sont pertinents, y compris des notifications sur les mises à jour logicielles, des conseils et astuces, des informations sur les nouveaux produits et services, et des invitations à participer à des études ou des enquêtes pour aider à améliorer les produits et services de Motorola. Si vous choisissez de recevoir des communications de marketing au moyen des notifications de Motorola, Motorola enverra ces communications comme « poussée » sur votre appareil et Motorola recueillera votre nom, vos coordonnées, vos identificateurs d’appareil Motorola et vos mesures et données d’instruments non personnellement identifiables. Les renseignements recueillis peuvent être partagés avec des fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données, des agences de marketing et des partenaires publicitaires, ainsi qu’avec des partenaires de recherche de Motorola pour leur permettre de soutenir des activités d’avis sur Motorola. Vous pouvez refuser de recevoir des notifications poussées en tout temps en cliquant sur le bouton de désabonnement de l’application ou en utilisant l’option de désabonnement qui est offerte lorsque vous cliquez sur les notifications que vous recevez.

Moto 360 et Moto Body:

La montre intelligente Moto 360 et l'application connexe Moto Body utilisent des capteurs intégrés à l'appareil vestimentaire pour recueillir des données sur la santé, comme la fréquence cardiaque, le nombre de pas effectués et le nombre de calories dépensées, pour vous permettre de mesurer vos progrès par rapport à vos objectifs d'activité quotidiens et hebdomadaires. Vous pouvez également créer un profil de santé en fournissant des renseignements démographiques comme votre taille, votre poids, votre sexe et votre âge. Cela aidera vos applications Moto 360 et Moto Body à vous donner des renseignements plus exacts à propos de votre santé. Si vous utilisez la fonction Moto Body Running, Moto Body suivra et affichera également votre emplacement sur votre appareil.

Moto 360 et Moto Body peuvent téléverser votre profil de santé, vos données et votre emplacement dans notre nuage et l'ajouter à votre profil d'utilisateur. Nous utilisons ces renseignements afin de vous donner accès à des renseignements plus exacts à propos de votre santé, comme des statistiques sur vos activités au fil du temps. Nous les utilisons également pour créer de nouvelles fonctionnalités personnalisées pour Moto 360, Moto Body et d'autres produits Motorola.

Pour supprimer une course, appuyez sur ☰ > Running (course). Appuyez sur la course que vous désirez supprimer, puis appuyez sur ⋮ > Delete run (supprimer la course). Pour supprimer toutes vos données d'activités Moto Body, communiquez avec nous à privacy@motorola.com.

À l’exception des services d’hébergement et de traitement de données pouvant être utilisés par Motorola, aucun des renseignements décrits ci-dessus n’est partagé de l’extérieur.

Les sections suivantes décrivent d’autres situations dans lesquelles Lenovo peut recueillir, utiliser ou partager des renseignements personnels ou non personnels à votre sujet. Certains de ces renseignements peuvent également être conservés dans votre profil d’utilisateur Lenovo, décrit ci-dessus.

Marketing, Promotions, Enquêtes et Événements :

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles de Lenovo et/ou de ses partenaires - par courrier électronique ou notifications push in-product - ou si vous choisissez de participer à un événement, à un concours ou à un sondage, nous recueillerons des informations personnelles et non personnelles à votre sujet pour nous aider à gérer ces campagnes et communications, ou pour faciliter votre participation. En particulier, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre âge/date de naissance, les renseignements sur les produits Lenovo, vos données de profil d’utilisateur et d’autres renseignements personnels que vous choisissez de fournir. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous envoyer des avis de soutien technique; annonces; infolettres; et, lorsque les lois applicables le permettent, des invitations à compléter des sondages sur la satisfaction de la clientèle.

Lenovo et certains fournisseurs de services ou partenaires, y compris les entreprises de marketing, de publicité, de sondages et d’événements, peuvent également utiliser les renseignements que vous fournissez pour mener des activités promotionnelles, de satisfaction de la clientèle ou de soutien sur les produits au nom de Lenovo ou dans le cadre d’un événement ou d’une promotion conjoint entre Lenovo et cette entreprise. Lenovo peut également utiliser des fournisseurs d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que des outils externes pour nous aider à en apprendre plus sur les tendances des consommateurs, les taux d’ouverture et de clic par courriel marketing, etc. De plus, nous pouvons acquérir des données de sources tierces, telles que des firmes de recherche sur les consommateurs, afin de compléter les renseignements que nous recueillons de vous.

Vous recevrez des communications transactionnelles de Lenovo, comme des confirmations de commande. Vous n’êtes pas tenu de vous inscrire pour recevoir des communications commerciales de Lenovo afin d’acheter un produit de Lenovo. Vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions incluses dans ces communications; en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte; ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com ou privacy@motorola.com.

Programmes de fidélisation :

Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes de fidélité qui offrent des rabais, des coupons ou d’autres mesures d’incitation. Bien que ces programmes soient entièrement optionnels et que la participation n’est pas requise pour acheter auprès de Lenovo, elles nécessitent la collecte de certains renseignements personnels vous concernant si vous choisissez de participer.

Les renseignements recueillis aux fins de inscription et de participation à un programme de fidélité Lenovo peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre âge/date de naissance, les renseignements sur les produits Lenovo, vos données de profil d’utilisateur et éventuellement d’autres renseignements personnels que vous choisissez de fournir. Ces renseignements peuvent être partagés avec des fournisseurs de services ou des partenaires de Lenovo pour gérer les programmes de fidélité au nom de Lenovo. Lenovo peut également utiliser des entreprises tierces d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à votre participation à un programme de fidélité Lenovo en suivant toutes les étapes indiquées par les règles applicables du programme de fidélité.

Connexion unique à partir de vos comptes de médias sociaux :

Vous pourrez peut-être accéder aux expériences de produits Lenovo, telles que Lenovo Vantage, et aux informations de compte Lenovo en vous connectant via divers sites de médias sociaux tels que Facebook, Google, Twitter, etc. Si vous choisissez de vous connecter à l’aide de ces services, Lenovo peut recueillir des informations personnelles à partir de votre compte de médias sociaux, y compris votre profil public, adresse e-mail, âge / date de naissance, listes de contacts, les intérêts, les goûts et la ville actuelle. Votre service de médias sociaux fournit ces renseignements à Lenovo en vertu des paramètres de votre profil de réseau social et des conditions d’utilisation du site.

Lenovo peut ajouter ces renseignements à votre profil Lenovo et les utiliser pour vous aider à informer nos campagnes de marketing et pour vous envoyer des communications commerciales que vous avez choisi de recevoir. Les renseignements fournis peuvent dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte de réseau social. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité de vos services de médias sociaux applicables pour plus de renseignements.

Fusions et acquisitions :

Des circonstances peuvent faire en sorte que Lenovo décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser de toute autre manière des entreprises dans certains pays. Vous serez averti par courriel ou par un avis placé bien en évidence sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des options qui s'offriront à vous à leur propos. De telles transactions peuvent entraîner la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou l’acquisition par Lenovo de tels renseignements par des vendeurs.

Exigences légales et faire respecter les droits de Lenovo :

Il est possible que vos renseignements personnels soient l’objet d’assignations, de mandats, d’ordres ou d’enquêtes criminelles et anti-fraude, que ce soit devant un juge ou un autre gouvernement. Par conséquent, lorsque nous croyons en toute bonne foi que la loi le requiert, nous pouvons divulguer des renseignements, personnels ou autres, à des organismes gouvernementaux, des cours de justice, des tribunaux et des agences chargées de l’application de la loi. Nous pourrions également avoir besoin de divulguer des renseignements personnels ou autres pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, ou pour enquêter sur le vol ou la fraude. En plus de ce qui précède, il peut y avoir des circonstances qui nous obligent à divulguer vos renseignements personnels à d’autres parties, y compris, mais sans s’y limiter, des conseillers juridiques ou des agences de recouvrement.

Est-ce que Lenovo vend mes renseignements personnels?

Non. Lenovo ne vend pas de renseignements personnels. Comme décrit dans les sections ci-dessus, Lenovo peut partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services et des partenaires tiers afin qu’ils puissent prendre en charge les produits Lenovo, ou pour fournir des services supplémentaires à Lenovo et ses clients et utilisateurs de produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures appropriées pour s’assurer que ces fournisseurs de services et partenaires respectent les normes de Lenovo en matière de confidentialité et de sécurité robustes. Toutefois, Lenovo ne vend pas de renseignements personnels; et nous n’avons pas vendu de renseignements personnels au cours des 12 mois précédant le 1 et le 2020 juillet. Si Lenovo décide de vendre des renseignements personnels à tout moment, nous fournirions un préavis approprié et des occasions de consentement, comme l’exige la loi applicable.

Lenovo transfère-t-elle mes renseignements personnels dans d'autres pays?

Lenovo est une organisation mondiale avec des entités juridiques, des procédures commerciales, des structures administratives et des systèmes techniques qui franchissent les frontières. Par conséquent, lorsque la loi le permet, nous pouvons partager vos renseignements personnels au sein de Lenovo (y compris ses filiales, ses sociétés affiliées et ses sociétés mères) ou à nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux et les transférer dans des pays où nous faisons affaire (y compris, sans s’y limiter, aux États-Unis et en Chine). Peu importe où se trouvent vos renseignements et où ils sont transférés, nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité sont conçues pour protéger vos renseignements personnels partout dans le monde.

Certains pays ont des lois sur la confidentialité qui ne sont pas équivalentes aux lois sur la confidentialité dans votre propre pays et vos données peuvent être demandées par des organismes d’application de la loi dans ces juridictions. Dans ces pays, Lenovo traitera toujours les renseignements de la manière décrite dans les présentes et prendra les mesures nécessaires pour se conformer aux lois applicables sur la protection des données lors du traitement et du transfert de vos renseignements. Au besoin, Lenovo maintiendra également des ententes entre les entreprises du groupe Lenovo ou avec des partenaires ou des fournisseurs de services Lenovo pour gouverner le transfert, le traitement et la protection des renseignements personnels. Lenovo utilise les clauses contractuelles types comme moyen d’effectuer des transferts d’informations personnelles depuis et au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.

Pendant combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés?

Lenovo a l’intention de conserver des renseignements, y compris des renseignements personnels, aussi longtemps que cela est nécessaire à des fins commerciales ou convaincantes; et à supprimer en toute sécurité vos renseignements personnels lorsque ces fins d’utilisation ont été remplies. Nous conserverons vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, aussi longtemps que s’appliqueront l’une des circonstances suivantes :

  • votre compte ou votre abonnement est actif
  • pour vous fournir des services ou du soutien que vous pouvez demander
  • assurer la fonctionnalité et les performances requises des produits et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités en vertu de nos garanties de produits
  • se conformer aux lois applicables, y compris aux fins de l’impôt et de la vérification
  • pour faire respecter les droits de Lenovo, y compris les litiges et le recouvrement de créances

Comment mes renseignements sont-ils protégés?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque nous envoyons des renseignements à partir de produits Lenovo vers nos serveurs, lorsque nous stockons des données et lorsque nous les partageons avec des tiers. Par exemple, nous utilisons le chiffrement lorsque nécessaire lors de la transmission de certains renseignements sensibles afin de garder vos renseignements en sécurité. Lorsque nous partagerons vos renseignements avec des tiers, nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement que ces parties protègent et utilisent vos renseignements de manière responsable.

Les produits Lenovo comprennent des fonctionnalités de sécurité pensées pour vous aider à protéger les renseignements que vous stockez sur vos produits Lenovo. Elles peuvent comprendre des solutions telles que le chiffrement, les mots de passe, le déverrouillage par NIP ou par empreinte digitale et le contrôle à distance de vos produits Lenovo afin de vous permettre de localiser, de verrouiller et d'effacer le contenu des produits perdus ou volés. Vous pouvez en apprendre plus sur les fonctionnalités offertes en accédant aux paramètres de sécurité sur vos produits Lenovo.

Toutefois, rappelez-vous qu'aucun produit, aucun logiciel et aucune transmission de données ne peuvent être sécurisés à 100 %. En conséquence, bien que nous ayons pris les mesures appropriées pour protéger vos produits et vos renseignements personnels, Lenovo ne peut pas assurer ou autrement garantir la sécurité de vos produits Lenovo ou des renseignements que vous nous confiez. Vous utilisez les produits Lenovo à vos propres risques. Pour plus d’informations sur la sécurité des produits Lenovo et comment contacter l’équipe de sécurité des produits de Lenovo pour des questions ou des failles de sécurité, veuillez visiter le site Lenovo Product Security ici.

Qu'en est-il de la confidentialité de mon enfant?

Les produits Lenovo sont destinés aux adultes et aux enfants âgés de 16 ans et plus, ou à l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, qui ont la permission de leurs parents ou tuteurs légaux de les utiliser. Lenovo ne cherche pas à recueillir des renseignements personnels sur des enfants âgés de moins de 16 ans. Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne doivent fournir aucun renseignement personnel à Lenovo.

Si Lenovo apprend qu’un enfant de moins de 16 ans, ou l’âge minimum équivalent dans un territoire donné, a communiqué des renseignements personnels à Lenovo, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer le plus tôt possible et nous ne les utiliserons en aucun cas. Lenovo encourage les parents à jouer un rôle actif dans l’utilisation des produits Lenovo par leurs enfants et à les informer des dangers potentiels qu’il y a à fournir des renseignements personnels à leur sujet.

Quels sont mes droits en matière de protection des données?

Les lois sur la protection des données peuvent vous accorder le droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos renseignements personnels. Ces derniers peuvent inclure le droit (i) de demander à obtenir une copie de vos renseignements personnels et d’y avoir accès, (ii) de demander à ce que vos renseignements personnels soient corrigés ou effacés; (iii) de refuser le traitement de vos renseignements personnels; (iv) de limiter le traitement ou de refuser toute vente de vos renseignements personnels; et (v) à la portabilité des données. Lorsque nous utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement en tout temps; cela n'aura cependant pas d'incidence sur l'utilisation que nous avons faite de vos renseignements personnels avant le retrait de votre consentement. En outre, vous pouvez avoir la possibilité d’examiner, de corriger ou de supprimer certaines informations personnelles via votre compte Lenovo si vous en avez un et/ou via vos paramètres de produit ou d’application Lenovo.

Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez soumettre un formulaire de demande de confidentialité à Lenovo ou s’il vous plaît soumettre un formulaire de demande de confidentialité à Motorola; ou contactez-nous à privacy@lenovo.com ou privacy@motorola.com. Nous examinerons, répondrons à toutes ces demandes et agirons en conformité avec les lois applicables sur la protection des données.

Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la loi applicable ainsi qu’à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à vos renseignements personnels ou de nous conformer autrement à votre demande. Si vous avez un compte Lenovo, nous pourrions vérifier votre identité en exigeant que vous vous connectiez à votre compte. Si vous n’avez pas de compte Lenovo ou d’adresse courriel dans votre dossier, nous pourrions demander des renseignements limités supplémentaires afin de vérifier votre identité. Veuillez noter que si vous n’avez pas de compte avec Lenovo, ou si vous n’avez pas d’adresse courriel dans votre dossier, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos dossiers, nous pourrions refuser votre demande.

Vous pouvez également utiliser un agent autorisé pour soumettre une demande en vertu de cette section en votre nom. Si vous choisissez qu’un agent autorisé envoie une telle demande en votre nom, Lenovo exigera : (i) que vous fournissiez une autorisation écrite à cet agent autorisé; et (ii) à votre agent pour vérifier son identité directement auprès de Lenovo. Lenovo peut refuser toute demande d’un agent qui ne répond pas à ces exigences.

De plus, vous avez le droit, en tout temps, de poser des questions ou de faire des plaintes à l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays.

Comment puis-je communiquer avec le programme de confidentialité de Lenovo et Motorola?

Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez soumettre un formulaire de demande de confidentialité à Lenovo ou s’il vous plaît soumettre un formulaire de demande de confidentialité à Motorola.

Si vous avez d’autres questions à propos de cette déclaration de confidentialité, vous pouvez communiquer avec Lenovo au privacy@lenovo.com ou Motorola chez privacy@motorola.com, ou par la poste américaine ou par tout autre moyen :

Lenovo:
Lenovo Group Limited
Attn : Programme de protection de la vie privée,
8001 Development Drive,
Morrisville, NC, États-Unis 27560.
D’autres renseignements sur le service à la clientèle de Lenovo, y compris les coordonnées téléphoniques et de clavardage, se trouvent au https://www.lenovo.com/us/en/contact.

Motorola:
Motorola Mobility
Attn : Programme de protection de la vie privée,
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800,
Chicago, Illinois, États-Unis 60654.
Vous pouvez trouver d’autres renseignements sur le service à la clientèle de Motorola, y compris les coordonnées téléphoniques et de clavardage, au http://motorola.com/support.

Les déclarations de confidentialité de Lenovo ont changé. Veuillez cliquer ici pour examiner nos déclarations de confidentialité antérieures.

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