Assistance prioritaire plus

Intelligente sait qu’un effectif productif est une force irrésistible.

L’assistance prioritaire Lenovo plus permet de résoudre les problèmes plus rapidement, de protéger votre investissement et de prévenir les problèmes informatiques avant qu’ils ne le deviennent.

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Un homme et une femme côte à côte, regardant une autre femme présenter des informations sur une planche à pince.

L’assistance TI n’a jamais été aussi facile

Premier Support Plus offre une résolution plus rapide et améliorée, peu importe le problème que vous avez. Obtenez un accès direct à des techniciens experts qui sont prêts à fournir des solutions sans script pour les problèmes liés au matériel, aux logiciels ou aux périphériques. Si votre problème ne peut être résolu à distance, notre équipe vous offrira une assistance sur place le jour ouvrable suivant.

Cinq personnes, trois femmes et deux hommes, marchant jusqu’à l’escalier qui commencent en bas à droite de l’image et finissent en haut à gauche de l’image.

Nous offrons la tranquillité d’esprit

Assistance continue pour le matériel et les logiciels - 24x7x365
Protection contre les éclaboussures et autres accidents
Protection des données et confidentialité accrue

Solutions sans script par téléphone, clavardage ou courriel
Intervention sur place le jour ouvrable suivant et priorisation des pièces
Garantie prolongée sur la batterie

Suite de services intelligents inclus

Premier Support Plus offre des services qui aideront votre entreprise à atteindre un maximum de productivité.

Trois femmes se tenant dans un couloir en regardant une tablette que la dame dans le dos tient.

Protection en cas de dommages accidentels

Réduisez les coûts de réparation des appareils jusqu’à 93 ;%¹ et protéger votre investissement dans la technologie.

Gros plan d’une personne qui porte des lunettes, regarde un écran numérique, avec l’information à l’écran réfléchissant sur ses lunettes.

Conservation du disque dur

Améliorez la protection de vos données en conservant la propriété de votre disque dur en cas de remplacement.

Une femme survêtée sur un survêtement a surpris à sauter par-dessus un banc en béton.

Garantie ferme sur la batterie

Augmentez la garantie de votre batterie jusqu’à 4 ans et réduisez les coûts de réparation en cas de panne.

La différence premier

Fonctionnalités	Prise en charge standard	Assistance prioritaire	Assistance prioritaire plus
Prise en charge des bris et des réparations pour les ordinateurs endommagés
Assistance technique avancée offerte 24 x 7 x 365	X
Assistance matérielle et logicielle préinstallée	X
Solutions sans script	X
Main-d’uvre sur place le jour ouvrable suivant et priorisation des pièces * (certains marchés)	X
Garantie ferme sur la batterie jusqu’à 4 ans	X	X
Admissibilité aux services internationaux	X	X
Protection en cas de dommages accidentels	X	X
Conservation du disque dur	X	X

Ajoutez un petit plus à votre assistance TI

Que ce soit pour l’achat d’un nouvel appareil ou pour rafraîchir votre garantie, l’assistance prioritaire plus est d’une valeur pour votre entreprise. Vous pouvez facilement ajouter à votre achat lors de l’achat d’un nouvel appareil ou mettre à jour les services existants à l’aide de la fonction de consultation de la garantie.

Voir les portables ThinkPad

Mettre à niveau l’assistance existante

Cinq personnes, trois hommes et deux femmes, assis autour d’une table avec des fournitures de bureau, des verres, une tasse café et 2 portables Lenovo ThinkBook Plus, assis sur la table.

Assistance prioritaire Lenovo Plus