Assistance prioritaire plus
Intelligente sait qu’un effectif productif est une force irrésistible.
L’assistance prioritaire Plus de Lenovo offre une assistance de renom1, avec une résolution des problèmes plus rapide, afin de protéger votre investissement et d’éviter les problèmes informatiques avant qu’ils ne deviennent des problèmes.
L’assistance TI n’a jamais été aussi facile
Premier Support Plus offre une résolution plus rapide et améliorée, peu importe le problème que vous avez. Obtenez un accès direct à des techniciens experts qui sont prêts à fournir des solutions sans script pour les problèmes liés au matériel, aux logiciels ou aux périphériques. Si votre problème ne peut être résolu à distance, notre équipe vous offrira une assistance sur place le jour ouvrable suivant.
Nous offrons la tranquillité d’esprit
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Assistance continue pour le matériel et les logiciels - 24x7x365 - Protection contre les éclaboussures et autres accidents
- Protection des données et confidentialité accrue
- Solutions sans script par téléphone, clavardage ou courriel
- Intervention sur place le jour ouvrable suivant et priorisation des pièces
- Garantie prolongée sur la batterie
Suite de services intelligents inclus
Premier Support Plus offre des services qui aideront votre entreprise à atteindre un maximum de productivité.
Protection en cas de dommages accidentels
Réduisez les coûts de réparation des appareils jusqu’à 93 ;%2 et protéger votre investissement dans la technologie.
Conservation du disque dur
Améliorez la protection de vos données en conservant la propriété de votre disque dur en cas de remplacement.
Garantie ferme sur la batterie
Augmentez la garantie de votre batterie jusqu’à 4 ans et réduisez les coûts de réparation en cas de panne.
La différence premier
| Fonctionnalités |
Prise en charge standard |
Assistance prioritaire |
Assistance prioritaire plus |
| Prise en charge des bris et des réparations pour les ordinateurs endommagés | |||
| Assistance technique avancée offerte 24 x 7 x 365 | X | ||
| Assistance matérielle et logicielle préinstallée | X | ||
| Solutions sans script | X | ||
| Main-d’uvre sur place le jour ouvrable suivant et priorisation des pièces * (certains marchés) | X | ||
| Garantie ferme sur la batterie jusqu’à 4 ans | X | X | |
| Admissibilité aux services internationaux | X | X | |
| Protection en cas de dommages accidentels | X | X | |
| Conservation du disque dur |
X | X |
Ajoutez un petit plus à votre assistance TI
Que ce soit pour l’achat d’un nouvel appareil ou pour rafraîchir votre garantie, l’assistance prioritaire plus est d’une valeur pour votre entreprise. Vous pouvez facilement ajouter à votre achat lors de l’achat d’un nouvel appareil ou mettre à jour les services existants à l’aide de la fonction de consultation de la garantie.
