Matériel informatique et plus : l’écosystème INFORMATIQUE de votre petite entreprise

Matériel informatique et plus : l’écosystème INFORMATIQUE de votre petite entreprise

Beaucoup de petites entreprises commencent à la table de cuisine du fondateur, avec un vieux portable servant de centre de son infrastructure de technologie de l’information. Mais au fil de la croissance d’une entreprise, cette façon de faire les choses devient rapidement impossible à travailler.

Une fois qu’une entreprise atteint le stade où elle compte plusieurs employés, il est peut-être temps de changer. Si vous passez de plus en plus de temps à gérer la technologie de votre entreprise et à dépannager les problèmes informatiques, vous envisagez probablement l’utilisation d’un service TI dédié.

L’équipe des TI est plus connue sous le nom de groupe dépannage pour les problèmes techniques, mais elle en fait beaucoup plus. Depuis la configuration de votre portables et ordinateurs de bureauGestion tablettes, appareils IdO et les réseaux Wi-Fi, pour le suivi des données d’affaires, la collecte de renseignements à partir de ces données, le service des TI peut avoir un impact significatif sur une entreprise et ses clients.

Des problèmes fréquents dans l’empilage technologique de votre entreprise

Presque tous les jours, les services des TI seront probablement confrontés à un nouveau défi, mais il y en a peu qui sont communs à tous les types de petites et moyennes entreprises. Ne pas aborder ces questions dans les délais peut mettre une entreprise à genoux, entraînant la perte d’affaires, une réputation endommagée et la possibilité d’amendes réglementaires ou d’autres pénalités.

Voici quelques-unes des questions communes auxquelles les petites et moyennes entreprises sont confrontées :

Matériel et logiciels désuets

Les systèmes dexploitation et les applications de productivité nécessitent des mises à jour constantes. Bien que certaines de ces mises à jour puissent se produire automatiquement, d’autres peuvent devoir être prises en charge par le service des TI. Les mises à jour de logiciels peuvent améliorer la fonctionnalité, ajouter de nouvelles fonctionnalités et protéger contre les problèmes de sécurité potentiels. Former le personnel à aviser le service ti si son ordinateur est invité à effectuer une mise à jour de logiciel.

Quand vient le temps d' matériel informatique pour une petite entreprise, ce n’est pas un secret que les coûts sont une préoccupation constante. Il peut être tentant d’en décodager en investissant dans du nouveau matériel, mais sachez qu’une panne de matériel peut entraîner la perte d’une entreprise. Si le matériel informatique a plus de quelques années d’âge ou entraîne une perte de productivité, il est peut-être temps de faire une mise à niveau.

Logiciels illégaux

L’utilisation de logiciels non autorisés ou pirates peut faire économiser quelques dollars sur le front-end, mais peut éventuellement briser une entreprise. Certains fabricants de logiciels offrent des primes allant jusqu’à des milliers de dollars pour les entreprises déclarantes qui utilisent des logiciels illégaux ou pirates. De plus, les logiciels pirates comprennent souvent des logiciels malveillants ou des virus qui peuvent permettre aux pirates informatiques d’accéder à l’extérieur des systèmes internes, ce qui cause des dommages à l’ordinateur d’une entreprise ou à son infrastructure informatique qui sont pris en otage pour une rançon.

Achetez des logiciels auprès de fournisseurs réputés et assurez-vous que les licences sont maintenues à jour. Ne partagez pas de mots de passe pour les bases de données commerciales ou les autres services d’abonnement. Et tout aussi important, ne laissez pas les employés installer leurs propres logiciels sur les ordinateurs de l’entreprise.

Manque de sécurité

La sécurité informatique est une préoccupation constante dans le monde des affaires. Utilisez une solution anti-logiciels malveillants sur les ordinateurs de l’entreprise et assurez-vous qu’elle demeure à jour. Modifiez les mots de passe par défaut des routeurs et autres appareils et formez les employés aux dangers qu’il y a à cliquer sur des liens non sollicités dans leurs courriels. Et si c’est possible, ne permettez pas au personnel de brancher des appareils extérieurs comme des clés USB dans les systèmes de l’entreprise. Ces logiciels sont souvent la source de logiciels malveillants et de virus.

L’absence de plan de sauvegarde et de restauration

Peu importe le nombre de plans d’une entreprise pour les problèmes ou les dépenses qu’elle dépense en matériel informatique, ce n’est qu’une question de temps avant qu’un équipement ne tombe en panne. Même sans une panne de système, une tempête, une surtension, un incendie ou une autre catastrophe peuvent entraîner une fermeture. S’il y a une solution de sauvegarde et un plan de récupération des données, ce peut être un désagrément. Sinon, elles pourraient entraîner la fermeture complète des activités. Comme l’adage dit, « Hope for the best, but plan for the worst. »

Comment évaluer les besoins technologiques de votre entreprise

Pour permettre à votre entreprise d’atteindre des performances optimales et s’assurer que la technologie n’est pas la source d’engorgements de la productivité, il est important de procéder régulièrement à une évaluation des besoins en matière de technologie.

Les questions à prendre en compte dans la mesure où l’évaluation des besoins en technologie comprend :

Entretien du matériel & nbsp ;: Votre matériel informatique est-il sous garantie ou avez-vous un contrat de soutien pour entretenir ces appareils? Sans cela, une défaillance pourrait vous laisser sur le crochet pour des réparations coûteuses. Si le matériel n’est pas sous garantie ou qu’il atteint la fin de sa durée de vie utilisable, il peut être logique de le mettre à niveau avant qu’une défaillance ne survienne.

Sécurité des logiciels et du système d’exploitation : Lorsque vous achetez un nouveau matériel informatique, assurez-vous d’installer un logiciel antivirus. Sachez que les suites logicielles de sécurité doivent souvent être renouvelées chaque année et que si vous ne le faites pas, vous ne serez pas protégé. De plus, configurez des programmes de sécurité et des systèmes d’exploitation pour qu’ils téléchargent et installent automatiquement les mises à jour.

Solutions réseau : Si votre entreprise a atteint un stade où les employés partagent fréquemment des fichiers ou qu’ils ont besoin d’accéder à une base de données centrale, il est peut-être temps d’investir dans un serveur. Lorsqu’il s’agit d’une petite ou moyenne entreprise, les serveurs peuvent être utilisés pour des tâches, par exemple :

• Hébergement de messagerie sécurisé
• Partage de fichiers et stockage
• Hébergement d’un site Web ou d’une boutique e Commerce
• Hébergement de logiciels SaaS tels que des programmes de gestion de la relation client, des logiciels de comptabilité, des logiciels de gestion des employés ou des logiciels de gestion de projet.
• Sauvegarde des données d’entreprise
• Collaboration sur des documents

Vous devriez envisager d’investir dans un serveur si vous utilisez des programmes de comptabilité et des logiciels de gestion de la relation client pour communiquer avec des fournisseurs et des clients, ou si vos employés ont besoin de partager des fichiers, des outils logiciels ou d’autres ressources

Solutions de sauvegarde : Peu importe la taille, chaque entreprise devrait avoir une solution de sauvegarde du système en place, avec les sauvegardes stockées dans le nuage ou ailleurs sur le site. Prenons, par exemple, les feux de forêt qui traversent une partie de la Californie ou les ouragans qui ont frappé la côte de Louisiane au milieu de l’an 2020. Les exploitants d’entreprises de ces régions ont été fermés de leur emplacement pendant des jours ou des semaines si ces endroits survivaient du tout. Une sauvegarde n’a aucune valeur si elle est inaccessible.

Soutien: De nombreux problèmes technologiques peuvent être résolus simplement en parlant à un expert. Avez-vous un fournisseur vers lequel vous pouvez vous tourner au cas où le personnel des TI interne ne pourrait résoudre un problème?

Nous voilà à la prochaine étape de la gestion de l’infrastructure TI : trouver une source fiable de matériel et une assistance continue.

Comment évaluer un fournisseur de technologie

Même si les plombiers, exploitants de restaurants, ingénieurs ou avocats peuvent être des experts dans leurs dossiers spécifiques, il est fort probable qu’ils et d’autres exploitants de petites entreprises ne soient pas des experts en technologie. Si vous avez une pipe engorgée dans votre restaurant, vous appelez un plombier, et si votre société d’ingénierie est confrontée à un problème juridique, vous embauchez un avocat.

C’est la même chose avec la technologie. Quand il s’agit de gérer l’infrastructure informatique de votre entreprise, il est logique d’appeler un expert dans le domaine. Avec cela à l’esprit, comment le propriétaire d’une petite ou moyenne entreprise évalue-t-il un fournisseur potentiel de technologies? Quelle est la meilleure source de matériel informatique pour les petites entreprises?

Pour commencer, faites votre diligence raisonnable en posant quelques questions fondamentales sur les candidats potentiels.

• Connaissez-vous leur travail? Lenovo, par exemple, est une marque mondiale qui se reconnaît dans le monde entier.
• Est-ce qu’ils ont une stabilité financière? Les revenus de Lenovo ont atteint 51 milliards de dollars en 2019. C’est un très bon pari qu’ils seront là quand vous en avez besoin.
• Est-ce qu’ils ont fait leurs preuves? Lenovo sert le marché de la technologie depuis plus de 35 ans.

Obtenez des devis et évaluez la valeur des services offerts par le fournisseur. Vous pourriez être surpris.