« Savoir que tous nos appareils d’extrémité sont soutenus par l’assistance prioritaire Lenovo est un poids sur nos épaules. Nous prévoyons externaliser davantage de services d’assistance technique à Lenovo au cours des prochaines années, afin que notre équipe des TI puisse se concentrer sur offrir une expérience d’apprentissage encore meilleure. ; »
Un coup d’il
- Client: Éducation PHINMA
- Industrie : Éducation
- Famille de produits ;: Ordinateurs de bureau & tout-en-un, portables
- Région: Asie-Pacifique
- Sujet: Transformation TI, solutions spécifiques à l’industrie
PhINMA Education améliore la vie grâce à l’éducation, grâce à la technologie Lenovo
Dans le but d’élargir la participation à l’enseignement supérieur, PHINMA Education s’est associé à Lenovo afin de centraliser et de normaliser l’approvisionnement et la gestion de ses étudiants et enseignants. Aujourd’hui, le groupe est en mesure d’offrir systématiquement des expériences d’apprentissage numériques de grande qualité sur 20 campus.
Problème client
Grâce à une approche décentralisée de l’approvisionnement et de la gestion des appareils, PHINMA Education a été difficile à offrir une expérience numérique cohérente aux étudiants et au personnel.
Lenovo Solution
Aujourd’hui, l’équipe centrale des TI est responsable de l’approvisionnement des points d’accès à l’échelle de l’entreprise et choisit un catalogue standard d’appareils Lenovo pour les campus à chaque année universitaire.
Impact sur les affaires
En s’associant à Lenovo, PHINMA Éducation permet d’économiser temps et ressources tout en offrant aux étudiants et au personnel des appareils de haute qualité, les meilleurs de sa catégorie, pour une expérience utilisateur supérieure.
« Avec Lenovo, nous avons maintenant un catalogue standard d’appareils d’un seul fournisseur avec une seule garantie et un seul plan d’assistance. Il rend la gestion et la maintenance tellement plus faciles et plus économiques. ; »
Alex A. Ustaris, CTO, PHINMA Education
Résultats
- · Garantie unique et plan d’assistance
- · Gestion et entretien simplifiés
- · Services d’assistance sur place réactifs
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