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«   ;Chez boxxe, en collaboration avec Lenovo, nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape. En investissant continuellement dans nos employés et en développant notre expertise technique, nous nous assurons que vous obtenez les bonnes solutions de la gamme Lenovo conçues en fonction de vos besoins pour que la technologie fonctionne mieux pour vous. »

Trevor Payne

Gestionnaire de compte principal, boxxe

Un coup d’il

Future allège la pression sur les TI avec l’aide de Lenovo et boxxe

Les rafraîchissements de l’appareil ont toujours été un cauchemar administratif pour Future. Avec l’aide de Lenovo et de boxxe, l’entreprise a pris la pression sur son équipe de TI et lance de nouveaux puissants portables Lenovo ThinkPad T14s à ses employés à travers le Royaume-Uni.

Problème client

Alors que plusieurs appareils de ses employés sont en raison du renouvellement, Future a cherché une solution qui rencontrerait
la charge de travail de l’utilisateur final et pourrait être déployée sans surcharger les ressources de son équipe des TI.

Lenovo Solution

L’avenir engage Boxxe pour mener son programme de rafraîchissement au Royaume-Uni et a sélectionné le portable Lenovo ThinkPad T14s comme son nouveau modèle d’appareil standard, soutenu par l’assistance prioritaire Lenovo.

Impact sur les affaires

boxxe offre des services continus de gestion des actifs et de gestion du cycle de vie pour les appareils ThinkPad T14s, avec un accès 24x7x365 aux équipes d’assistance Lenovo de haut niveau et l’assistance sur place le jour ouvrable suivant.

«   ;Avec d’autres fournisseurs, nous deions auparavant obligés d’attendre une semaine pour obtenir la réponse à un ticket d’assistance, mais Lenovo enverra un ingénieur sur place le jour ouvrable suivant.  ; »

Nathan James, Directeur des services TI, Future Publishing Limited

Résultats

  • · Déploiement presque sans intervention
  • · Services d’assistance sur place réactifs
  • · Appareils robustes et fiables pour les employés

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