Votre panier est vide en ce moment.

ALREADY KNOW YOUR PART NUMBER?
Add it directly to your cart from right here.

RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS SUR VOTRE COMMANDE

Modes de paiement

Lenovo offre plusieurs modes de paiement pour tout achat affectué sur le site Lenovo.com, incluant :

  • Cartes de crédit VISA, Mastercard, American Express et Discover
  • Cartes de crédit American Express internationales (adresse d'expédition aux États-Unis)
  • Amazon Pay
  • PayPal
  • Bail commercial lors de l'achat (pour les commandes de plus de 5 000 $)
  • Business financing arrangements by phone (1-855-2-LENOVO (1-855-253-6686)
  • Chèques (commandes téléphoniques seulement; comptez jusqu'à 30 jours pour la vérification bancaire)

Expédition et livraison

Lenovo fait appel au service UPS pour toutes ses livraisons. La politique de UPS exige une signature avant de procéder à toute livraison. Lenovo offre l'expédition standard et les retours gratuits sur presque tous les produits. Les envois standards arrivent de 4 à 9 jours après la date d'expédition prévue.

Commandes exonérées

Customers who are eligible for a tax-exemption must call Lenovo Sales. Call 1-855-2-LENOVO (1-855-253-6686, Option 2) to place an order.

Politique de retour Lenovo.com

Matériel : Lenovo acceptera le retour ou l'échange d'un produit matériel dans son emballage d'origine contre un remboursement intégral si Lenovo vous a expédié le mauvais produit ou a commis une erreur dans la configuration du produit commandé. Returns allowed for any other reason will be subject to a restocking fee equal to 15% of the purchase price, plus return shipping and handling fees. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, échangeables en espèces ou remplaçables si elles sont perdues ou volées.

  • For purchases from Lenovo.com, all returns must be initiated within 30 calendar days of the invoice date.
  • Pour les achats sur Lenovo Outlet.com, toutes les procédures de retour doivent être entreprises dans les 14 jours suivant la date de la facture.

To initiate a return, contact 1-855-253-6686, option 1, or you may request a return directly through our Order Visibility Portal (OVP). Cliquez ici to log in.

Après avoir rempli un formulaire de demande de retour, un numéro d'autorisation de retour vous sera envoyé. Tout retour autorisé doit comprendre le produit en question et tous les accessoires contenus dans l'emballage original, ainsi que toute la documentation (y compris la facture, le numéro d'autorisation de retour et l'étiquette d'expédition originale) et doit être reçu au centre national des retours de Lenovo dans les 10 jours suivant l'obtention du numéro d'autorisation de retour. Lenovo peut refuser les retours effectués en n'ayant pas suivi cette procédure. Le client est tenu d'assumer les risques de perte et dommage des produits retournés sans numéro d'autorisation de retour.

Dès la réception de votre produit retourné, Lenovo émettra un crédit à votre compte ou effectuera un remboursement du prix d'achat, moins les frais d'expédition, les frais de manutention et les frais de restockage, le cas échéant. Si vous recevez un produit qui est défectueux, veuillez communiquer avec l'équipe d'assistance technique de Lenovo au www3.lenovo.com/ordersupport ou au 1 800 426-7378 pour les produits Think ou au 1 877 453-6686 pour les produits Idea pour une correction du défaut selon la garantie Lenovo.

Software Products: Software Products may not be returned at any time unless the software being returned is:

  • Logiciels installés par Lenovo sur un produit matériel de Lenovo autorisés pour le retour et en conformité avec la politique de retour des produits matériel de Lenovo ci-dessus; ou
  • Media-based software that is unopened and still in its sealed package or, if delivered electronically, software for which you have not accepted the terms of the software license. Pour le retour de produits logiciels livrés par voie électronique, vous devrez fournir une lettre de destruction à Lenovo dans un formulaire fourni par Lenovo, confirmant que le logiciel a été désinstallé et détruit.

Lenovo n'offre pas de remboursement ou de crédit pour les produits faisant partie d'un ensemble vendu à prix fixe ou les produits logiciels préinstallés par Lenovo.


Call 1300 557 073 (Mon-Fri 9am-5pm AEST)