Naviguer les complexités en matière d’assistance informatique
Les entreprises sont souvent aux prises avec les complexités de la gestion de l’assistance TI, ce qui entraîne des coûts d’assistance plus élevés et une gestion fastidieuse du fournisseur.
Les contrats disparates entraînent des perturbations opérationnelles et des défis de coordination entre divers fournisseurs en matière de résolution de problèmes. L’harmonisation des stratégies d’assistance avec les objectifs d’affaires et l’optimisation des coûts d’exploitation en TI deviennent essentiels à l’efficacité des opérations.
Concentrez-vous sur votre entreprise et non sur vos contrats d’assistance
Avec les services d’assistance multifournisseur de Lenovo, dites au revoir aux tracas de jongler avec de nombreux contrats d’assistance. Notre assistance unifiée consolide tous vos besoins en matière de matériel en un seul contrat facile à gérer. Dites adieu aux multiples points de contact et bonjour à l’assistance de résolution sans heurts.
Ce que nous offrons
Les services d’assistance multifournisseur de Lenovo offrent un seul point de contrôle responsable de l’assistance de résolution dans une vaste gamme de fabricants d’équipement d’origine pour serveurs, serveurs de stockage et réseau, ce qui vous permet de gérer facilement tous vos appareils d’infrastructure à partir d’une seule source.
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Disponibilité
Complet
Assistance sur place
Prolongé
Assistance concernant le matériel
Adaptés
Niveaux d’assistance
Modalités flexibles
& Modes de paiement
Unifiée
Contractant
Optimisation du rapport coût-efficacité
Le fait de regrouper vos besoins en assistance matérielle en un seul contrat peut vous faire économiser 20 % ou plus sur les coûts d’entretien des TI. Les services d’assistance multifournisseur simplifient votre assistance en optimisant les coûts sans compromettre la qualité, ce qui vous permet de rediriger les ressources là où elles sont le plus nécessaires.
Portée mondiale, expertise locale
Fonctionnant partout dans le monde et prenant en charge le matériel provenant des principaux fabricants d’équipement d’origine (OEM), notre réseau mondial assure une assistance constante et fiable partout où vos activités s’étendent.
Votre chemin vers la continuité des opérations
Communiquez avec notre équipe dès aujourd’hui pour passer à une expérience d’assistance simplifiée et efficace.
