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Lenovo
Confidentialité Déclaration

Déclaration de confidentialité du site Web de Lenovo

Déclaration de confidentialité concernant les produits Lenovo

Confidentialité du site Web

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Confidentialité concernant les produits

Lenovo reconnaît que la vie privée est d’une grande importance pour les individus partout - nos clients, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de produits ... Chacun. C'est pourquoi l'utilisation responsable et la protection des renseignements personnels et des autres renseignements que l'on nous confie représente une valeur fondamentale de Lenovo. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous. Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous joindre à privacy@lenovo.com.

The privacy statement was last updated on July 15th, 2020.

À propos de cette déclaration

Ce à quoi la présente déclaration s'applique :

Votre confidentialité compte pour Lenovo. Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données collectées sur des sites Web détenus et exploités par Lenovo Group Ltd. et ses sociétés affiliées (« lenovo ») et certains services hors ligne gérés par Lenovo ou nos fournisseurs de services et partenaires . Cette déclaration décrit les pratiques d’information pour les sites Web de Lenovo, y compris, mais sans https://www.lenovo.com/us/en, https://canada.lenovo.com/fr, https://canada.lenovo.com/fr/ca/, https://lenovocareers.com/, https://blog.lenovo.com/, https://lenovosoftware.com/ et https://solutions.lenovo.com/. Cette déclaration de confidentialité décrit les pratiques d’information pour les sites Web de Lenovo, y compris les types d’informations recueillies, la façon dont Lenovo utilise l’information et à quelles fins; avec qui l’information est partagée; et comment Lenovo protège l’information. Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès, la correction et la suppression de vos renseignements personnels, entre autres sujets. En outre, cette déclaration traite de la collecte et de l’utilisation de renseignements personnels par Lenovo dans certains contextes hors ligne, tels que le marketing et le service à la clientèle et le soutien.

Ce à quoi la présente déclaration ne s'applique pas :

Les sites Web de Lenovo peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web, dont certains ne sont pas détenus ou contrôlés par Lenovo. Lenovo n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Certaines de nos pages Web utilisent des techniques de cadrage pour servir le contenu de fournisseurs ou de partenaires tout en préservant l’apparence de notre site. En outre, certains sites Web de marque Lenovo sont exploités par des fournisseurs ou des partenaires et, lorsqu’un logo « alimenté » est présent, les déclarations de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces fournisseurs et partenaires régissent ces sites ou expériences.

Veuillez également noter que cette déclaration ne s’applique pas aux informations recueillies via les produits et logiciels de Lenovo ou d’autres sources. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité des produits et des logiciels, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité des produits Lenovo ici.

Modifications à cette déclaration :

Si nous apportons des modifications à cette déclaration, nous rendrons les versions précédentes accessibles sur demande afin de vous permettre de vérifier quels changements ont été apportés et quand ils ont été effectués. Si des changements importants sont apportés à cette déclaration, nous vous aviserons avant leur entrée en vigueur en affichant un avis sur ce site ou en vous envoyant un courriel à l'adresse associée à votre compte. Lorsque les lois applicables en matière de protection des données nous l’exigent, nous demanderons également votre consentement à tout changement important qui affecte la façon dont nous utilisons ou transférons vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester à l'affût de notre politique de confidentialité.

Veuillez cliquer ici pour examiner nos déclarations de confidentialité antérieures.

Quelles informations Lenovo recueille-t-il; comment l’information est-elle utilisée; et des renseignements personnels sont-ils partagés avec des tiers?

Lenovo recueille des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites Web et certains services hors ligne gérés par Lenovo ou nos fournisseurs de services et partenaires. Nous utilisons ces informations afin de vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé; pour vous fournir un service à la clientèle ou un soutien; pour vous envoyer des nouvelles, des mises à jour ou des offres; améliorer nos sites Web, nos produits et services; pour s’assurer qu’ils sont performants à leur meilleur; entre autres raisons. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas de renseignements personnels au besoin, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir les produits, les expériences ou les fonctionnalités que vous avez demandés. Ce qui suit décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons des renseignements, y compris des renseignements personnels, dans certains contextes en ligne et hors ligne.

Navigation sur les sites Web de Lenovo :

En général, si vous visitez simplement les sites Web de Lenovo sans vous inscrire ou vous connecter, vous pouvez parcourir nos sites sans fournir autre chose que les informations d’identification non individuellement que nos serveurs Web recueillent automatiquement. Nos journaux de serveurs Web recueillent automatiquement les noms de domaine et certaines données connexes des visiteurs de nos sites Web (comme les adresses IP ou les identificateurs d’appareils). Ces informations sont utilisées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur un site Web de Lenovo, les pages consultées et les informations sur l’utilisation du site Web. Nous utilisons ces renseignements pour répondre aux exigences légales ou réglementaires; maintenir la sécurité et l’intégrité de nos sites Web; mesurer l’utilisation de nos sites; améliorer le contenu de nos sites; et d’afficher et d’informer les publicités. Ces informations ne sont pas conservées ou utilisées sous une forme qui nous permettrait d’identifier directement les visiteurs de nos sites Web. Nous pouvons recueillir ces informations à l’aide de cookies, comme expliqué ci-dessous sous la section « Lenovo utilise-t-il des cookies, des balises, des balises Web, des analyses et des technologies connexes à des fins publicitaires en ligne et à d’autres fins ? ». Ces informations peuvent être partagées avec les fournisseurs de services de Lenovo, y compris l’hébergement de données tierces, le traitement des données et les services de sites Web afin qu’ils puissent prendre en charge la fonctionnalité, la sécurité, l’intégrité et l’amélioration des sites Web de Lenovo.

Lenovo mène également des recherches sur les données démographiques de nos utilisateurs (par exemple l’âge, le sexe), les intérêts et le comportement en fonction des informations que vous nous fournissez lors d’un achat, lors d’une promotion, à partir d’enquêtes et à partir de nos fichiers journaux de serveur. Nous agissons ainsi dans le but de mieux vous comprendre et vous servir. Cette recherche est compilée et analysée de façon agrégée afin d’empêcher l’identification de renseignements personnels relatifs à une seule personne. Lenovo complète parfois ces informations par des données supplémentaires fournies par des tiers. Lenovo peut partager ces données avec nos fournisseurs de services afin qu’ils puissent fournir des services d’hébergement, de traitement, d’analyse et de services connexes à Lenovo.

Votre profil utilisateur :

Votre profil d’utilisateur peut être constitué d’informations, y compris des informations personnelles, que vous fournissez lors de vos interactions avec Lenovo, telles que votre utilisation de certains domaines de nos sites Web; votre identifiant Lenovo, mon compte, passeport ou votre compte d’identification Motorola; votre contact avec nos représentants du service à la clientèle; Informations d’enregistrement du ou des produits Lenovo; et de certains produits et services Lenovo que vous utilisez. Votre profil utilisateur permet à Lenovo de :

  • fournir à certains produits et services Lenovo les informations dont ils ont besoin pour fonctionner;
  • résoudre les problèmes que vous pouvez avoir avec un produit, un service ou un site Web Lenovo;
  • proposer des façons d’améliorer le fonctionnement de vos produits, services et sites Web Lenovo;
  • vous fournir des nouvelles, des mises à jour et des informations sur vos produits et services Lenovo; Et
  • si vous choisissez de recevoir des communications marketing, fournissez-vous des informations sur les produits ou services supplémentaires de Lenovo qui pourraient vous intéresser.

Les sections suivantes décrivent en détail les types d’informations qui peuvent être contenus dans un profil utilisateur, comment Lenovo utilise ces informations, si ces informations sont partagées avec des tiers et certains choix que vous pouvez avoir concernant les informations. Pour plus de détails sur d’autres types d’informations qui pourraient être inclus dans votre profil d’utilisateur, veuillez consulter la déclaration de confidentialité Lenovo pour votre produit.

Lenovo ID et Lenovo Registration des produits :

Lorsque vous choisissez de créer un IDENTIFIANT Lenovo, d’enregistrer votre produit Lenovo ou de créer un compte via Mon compte ou passeport, nous recueillons des informations, y compris des informations personnelles, sur vous et vos produits Lenovo. Nous utilisons votre identifiant Lenovo et les informations relatives à l’inscription et au compte pour vous identifier, y compris lorsque vous utilisez certaines de nos applications logicielles (telles que Lenovo Vantage) et nos services interactifs (comme nos magasins en ligne et nos sites de support à la clientèle).

Si vous choisissez de créer un identifiant Lenovo ou d’enregistrer vos produits, nous devrons recueillir certaines informations auprès de vous telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, langue, région/pays, type/modèle de produit, numéro de série de produit, date d’enregistrement du produit et données d’activation sur votre système d’exploitation. Nous utiliserons ces informations pour administrer votre compte ou votre profil; fournir les services que vous avez demandés; et de vous fournir des communications, y compris des messages marketing que vous choisissez de recevoir de Lenovo. Les informations recueillies et conservées par Lenovo à ces fins peuvent être partagées avec nos fournisseurs de services afin qu’ils puissent fournir des services d’hébergement, de traitement et de marketing de données à lenovo et pour le compte de celui-ci.

Vous pouvez modifier votre mot de passe d’identification Lenovo ou désactiver votre compte d’identification Lenovo en visitant https://account.lenovo.com/us/en/ et naviguer vers « on profil » ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com .

Commerce de détail et e-Commerce :

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous lorsque vous choisissez de passer une commande auprès de Lenovo. Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, l’adresse de facturation et d’expédition, le numéro de téléphone, les informations de paiement (comme la carte de crédit ou de débit), l’âge/date de naissance, les informations pour personnaliser un produit ou un service Lenovo, et dans des circonstances limitées où ces informations sont strictement requises pour ce traitement des commandes, numéro de sécurité sociale ou tout autre numéro d’identification national. Lenovo utilise ces informations pour faciliter le traitement de votre commande et nous permettre de vous contacter en cas de problème avec votre commande. De plus, si vous achetez un produit nécessitant de l'entretien, vos renseignements personnels peuvent être utilisés dans le but d'obtenir un rapport de solvabilité, au besoin.

Nous pouvons partager ces informations avec les fournisseurs de services et les partenaires qui sont impliqués dans nos activités de commerce électronique et de vente au détail, telles que les sociétés d’hébergement de données; les processeurs de paiement; les institutions financières; compagnies maritimes; et les opérateurs sans fil (si les services de transport sont commandés ou activés via notre site).

Service à la clientèle, Surveillance de la qualité et Réparation :

Certaines activités de support de produits et de services Lenovo peuvent également consister à contacter Lenovo ou Lenovo pour vous contacter, y compris par téléphone, e-mail ou chat. Veuillez noter que, dans ces cas, nous pouvons enregistrer les appels à des fins de formation du personnel et d’assurance de la qualité. Pour vous fournir le service ou le support que vous avez demandé, tels que la demande de support technique ou de réparation sous une garantie pour votre produit Lenovo, le personnel du service à la clientèle de Lenovo peut également recueillir et accéder à des informations personnelles vous concernant, telles que votre profil d’utilisateur, les informations de compte, les coordonnées, les identificateurs de produits et de services Lenovo, et des informations sur la façon dont vous utilisez votre produit et service Lenovo.

Certains employés du service à la clientèle de Lenovo travaillent pour des fournisseurs de services qui fournissent de tels services à Lenovo et à ses clients et peuvent avoir accès à des informations vous concernant dans ce contexte. Lenovo utilise les fournisseurs de services d’hébergement, de traitement et de communication de données (tels que les outils de chat en ligne) pour soutenir ces activités.

En outre, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparation agréés Lenovo pour les produits Lenovo peuvent également avoir accès à certains services à la clientèle, assurance qualité et informations sur les produits décrits ci-après pour soutenir votre produit ou pour fournir un service que vous avez demandé, tels que des services de réparation sous garantie pour votre produit Lenovo.

Marketing, Promotions, Enquêtes et Événements :

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles de Lenovo et/ou de ses partenaires - par courrier électronique ou notifications push in-product - ou si vous choisissez de participer à un événement, à un concours ou à un sondage, nous recueillerons des informations personnelles et non personnelles à votre sujet pour nous aider à gérer ces campagnes et communications, ou pour faciliter votre participation. En particulier, nous pouvons recueillir votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge/date de naissance, informations sur le produit Lenovo, vos données de profil d’utilisateur et des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des avis de support produit; annonces; bulletins d’information; et, lorsque les lois applicables le permettent, les invitations à remplir des enquêtes sur la satisfaction de la clientèle.

Lenovo et certains fournisseurs de services ou partenaires - y compris les entreprises de marketing, de publicité, d’enquêtes et d’événements - peuvent également utiliser les informations que vous fournissez pour mener des activités promotionnelles, de satisfaction de la clientèle ou de soutien aux produits pour le compte de Lenovo ou dans le cadre d’un événement ou d’une promotion conjoint entre Lenovo et cette société. Lenovo peut également utiliser les fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que des outils externes pour nous aider à en apprendre davantage sur les tendances des consommateurs, les tarifs d’ouverture/clic des e-mails marketing, etc. En outre, nous pouvons obtenir des données de sources tierces, telles que les entreprises de recherche grand public, afin de compléter les informations que nous recueillons auprès de vous. Pour plus d’informations sur la façon dont les sites Web de Lenovo peuvent utiliser des cookies tiers et des technologies connexes pour soutenir ses activités de marketing et de publicité en ligne, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Lenovo utilise-t-il des cookies, des balises Web, des analyses et des technologies connexes pour la publicité en ligne et d’autres fins ? ».

Vous recevrez des communications transactionnelles de Lenovo telles que des confirmations de commande. Vous n’êtes pas tenu de vous abonner pour recevoir des communications marketing Lenovo pour acheter un produit auprès de Lenovo. Vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions incluses dans ces communications; en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte; ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com .

Programmes de fidélisation :

Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes de fidélisation qui offrent des rabais, des coupons ou d’autres incitatifs. Bien que ces programmes soient entièrement facultatifs et que la participation ne soit pas une exigence pour l’achat de Lenovo, ils exigent la collecte de certains renseignements personnels de votre part si vous choisissez de participer.

Les informations recueillies aux fins de l’inscription et de la participation à un programme de fidélisation Lenovo peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge/date de naissance, informations sur le produit Lenovo, vos données de profil d’utilisateur, et éventuellement des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Ces informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services ou des partenaires de Lenovo pour gérer les programmes de fidélisation au nom de Lenovo. Lenovo peut également utiliser les fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à votre participation à un programme de fidélisation Lenovo en suivant toutes les étapes définies par les règles applicables du programme de fidélité.

Médias sociaux:

Certains de nos sites Web incluent des fonctionnalités et des liens sur les médias sociaux, comme une barre sociale avec des icônes qui lient à la présence de Lenovo sur des sites particuliers (par exemple, la page Lenovo sur Facebook, le fil Lenovo sur Twitter). Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et des renseignements sur la page que vous visitez sur notre site, et peuvent installer un cookie pour permettre le bon fonctionnement de cette fonctionnalité. Les fonctionnalités et widgets des médias sociaux sont hébergés par une autre entreprise ou sont hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Vous pouvez également accéder à certaines expériences du site Web de Lenovo et aux informations de compte en vous connectant par l’intermédiaire de divers sites de médias sociaux tels que Facebook, Google, Twitter, etc. Si vous choisissez de vous connecter à l’aide de ces services, Lenovo peut recueillir certaines informations à partir de votre compte de médias sociaux, y compris votre profil public, adresse e-mail, âge / date de naissance, listes de contacts, les intérêts, les goûts et la ville actuelle. Lenovo peut lier ces informations ou inclure ces informations dans votre profil d’utilisateur Lenovo et, si vous avez choisi de recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser ces informations à des fins d’analyse et de marketing . Les types spécifiques d’informations fournies peuvent dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte de médias sociaux. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité de vos services de médias sociaux applicables pour plus de détails.

Blogs et forums de discussion:

f vous choisissez de participer à un blog Lenovo ou forum de discussion, vous devez être conscient que les informations que vous fournissez il pourrait être largement mis à la disposition d’autres, potentiellement à l’intérieur ou à l’extérieur Lenovo, qui ont accès à ce blog, forum de discussion, ou salle de chat. Sachez aussi que les blogues, forums et clavardages distincts peuvent être hébergés par des organisations autres que Lenovo et avoir des règles et des modalités supplémentaires. L'opinion de chaque participant sur un blogue, un forum ou un clavardage lui est propre et ne reflète pas l'opinion de Lenovo.

Témoignages :

Lenovo affiche parfois des avis de produits, des témoignages et d’autres approbations de clients satisfaits sur nos sites. Les fournisseurs de services de Lenovo gèrent souvent ces avis et les fonctionnalités du site Web connexes. Avec votre accord, nous pouvons publier vos commentaires avec votre nom. Si vous voulez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, écrivez-nous à privacy@lenovo.com .

Demandes d’emploi :

Vous pouvez choisir de fournir à Lenovo des informations personnelles lorsque vous exprimez un intérêt pour les possibilités d’emploi chez Lenovo, par exemple en soumettant une demande ou un curriculum vitae sur nos sites Web. Les renseignements que nous recueillons auprès de vous seront rendus évidents au moment où vous soumettez votre demande et incluront des éléments tels que le nom, les coordonnées, les antécédents, l’éducation, les antécédents professionnels et d’autres renseignements normalement utilisés pour évaluer les candidats aux possibilités d’emploi. Nous utiliserons ces informations uniquement pour évaluer votre candidature à l’emploi, et nous ne les partagerons qu’avec les fournisseurs de services qui soutiennent ces activités, telles que les entreprises de recherche de candidats travaillant pour le compte de Lenovo; et les entreprises de dépistage de fond pour aider à examiner la demande d’un candidat. Lenovo peut utiliser les fournisseurs de services pour aider à traiter et à gérer les informations qu’il recueille dans ce contexte, y compris d’autres services d’affaires et d’entreprise de Lenovo. Nous pouvons également compléter une demande d’emploi reçue avec des informations supplémentaires trouvées via des ressources accessibles au public, telles que les profils LinkedIn.

Relations avec les partenaires commerciaux :

Si vous représentez un partenaire commercial Lenovo (c’est-à-dire un distributeur ou un revendeur de produits Lenovo), vous pouvez visiter un site Web Lenovo destiné spécifiquement aux partenaires commerciaux de Lenovo, tels que le Lenovo Partner Network ou le Lenovo Pro Store. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous choisissez de fournir via ce site pour administrer et développer notre relation d’affaires avec vous, et l’entreprise que vous représentez. Par exemple, cela peut nécessiter d'utiliser vos renseignements pour vous communiquer des détails des programmes de partenaires commerciaux Lenovo. Cela pourrait aussi inclure le partage de certains renseignements avec d'autres partenaires commerciaux (assujetti à toute obligation de confidentialité pouvant exister), ou d'autres clients ou partenaires potentiels de Lenovo. En lien avec une transaction ou un programme particulier, nous pouvons aussi vous contacter dans le cadre de sondages de satisfaction des clients ou à des fins de recherche de marché. Les renseignements utilisés à cette fin peuvent être communiqués aux fournisseurs de services qui nous aident à administrer ces sites ou relations, comme les sociétés d’hébergement et de traitement de données; et la publicité, le marketing, les événements et les partenaires d’enquête afin qu’ils puissent exécuter des ventes, des campagnes promotionnelles ou des recherches d’enquête pour le compte de Lenovo.

Administration des fournisseurs :

Si vous représentez un fournisseur Lenovo, vous pouvez visiter un site Web conçu expressément pour les fournisseurs Lenovo. Nous pouvons utiliser les renseignements fournis sur ce site afin de démarrer ou de compléter une transaction avec vous. Par exemple, cela peut inclure le partage de renseignements avec d'autres services de Lenovo, des partenaires commerciaux de Lenovo, des clients, des entreprises d'expédition, des institutions financières ou des autorités postales ou gouvernementales qui sont impliqués dans l'exécution d'une transaction. Ils peuvent aussi être utilisés pour administrer et développer nos relations avec vous, le fournisseur que vous représentez et/ou d'autres fournisseurs de Lenovo en général.

Fusions et acquisitions :

Des circonstances peuvent survenir lorsque Lenovo décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser d’une autre manière des entreprises dans certains pays. Vous serez averti par courriel ou par un avis placé bien en évidence sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des options qui s'offriront à vous à leur propos. De telles transactions peuvent entraîner la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou l’acquisition par Lenovo de tels renseignements par des vendeurs.

Exigences légales et faire respecter les droits de Lenovo :

Il est possible que les renseignements personnels soient soumis à des assignations, mandats, ordonnances ou enquêtes criminelles et antifraude judiciaires ou autres. Par conséquent, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l’exige, nous pouvons divulguer des renseignements personnels ou autres à des organismes de réglementation ou gouvernementaux, à des tribunaux, à des tribunaux et à des organismes d’application de la loi. Nous pourrions également avoir besoin de divulguer des renseignements personnels ou autres pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, ou pour enquêter sur le vol ou la fraude. En plus de ce qui précède, il peut y avoir des circonstances qui nous obligent à divulguer vos renseignements personnels à d’autres parties, y compris, mais sans s’y limiter, des conseillers juridiques ou des organismes de recouvrement de créances.

Lenovo utilise-t-il des cookies, des balises, des balises Web, des analyses et des technologies connexes à des fins publicitaires en ligne et à d’autres fins ?

À l'instar de nombreux sites Web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Nous recueillons parfois des informations sur le comportement de nos visiteurs lors de leurs visites sur nos sites Web pour nous aider à fournir un meilleur service à la clientèle, pour améliorer la qualité de nos expériences de site Web ou pour déployer de la publicité.

Par exemple, nous suivons les domaines à partir desquels les visiteurs viennent sur notre site Web, et nous mesurons également l’activité des visiteurs sur les sites Web de Lenovo, mais nous le faisons d’une manière qui ne permet pas l’identification directe d’un visiteur (nous appelons cela « nformation non identifiable »). Lenovo ou d’autres personnes au nom de Lenovo peuvent utiliser ces données pour analyser les tendances et les statistiques, améliorer nos sites Web et servir la publicité.

Parcours de navigation :

Lorsque nous recueillions des renseignements personnels vous concernant lors d'une transaction, nous pouvons en extraire certaines informations, de manière non identifiable, que nous combinerons avec d'autres renseignements non identifiables. Ces renseignements sont parfois appelés « parcours de navigation ». Ces informations ne sont utilisées et analysées que dans l'ensemble, afin de nous aider à comprendre les tendances et les modèles. Ces informations ne sont pas étudiées de manière individuelle.

Cookies et publicité en ligne :

Afin d’offrir et de fournir une expérience personnalisée sur le site Web, Lenovo peut utiliser des cookies pour stocker et aider à suivre les informations vous concernant. Si la loi applicable l’exige, Lenovo vous donnera le consentement avant d’utiliser certains cookies lors de votre expérience sur le site Web de Lenovo et/ou vous offrira la possibilité de choisir les types de cookies à activer ou à désactiver. Les cookies sont tout simplement de petits éléments d'information envoyés à votre navigateur à partir d'un serveur Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Lenovo utilise les cookies pour se rappeler de vous et vous aider à naviguer sur nos sites lors de vos visites. Les cookies nous permettent d’enregistrer les préférences et le contenu du panier d’achat pour vous afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous visitez.

Nous utilisons également des cookies afin de déterminer les publicités pertinentes basées sur les intérêts pour servir l’utilisateur. À cette fin, Lenovo peut utiliser les services hébergés par des entreprises telles que Google Analytics pour les annonceurs d’affichage, remarketing avec Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager et Google Analytics Démographique et Rapport d’intérêt pour nous aider à comprendre l’utilisation de nos clients de nos sites Web et produits, et de fournir et de gérer des publicités basées sur les intérêts. Ces services peuvent collecter des informations, telles que votre adresse IP, envoyées par votre navigateur ou via des cookies.

En outre, les cookies et les technologies connexes nous permettent de mesurer les tendances du site Web et les tendances de trafic, telles que les zones du site Lenovo que vous avez visité et de quel site vous venez; simplifier la navigation sur le site; pour aider à concevoir notre site afin de le rendre plus efficace et agréable; faire des recommandations sur les produits; et de fournir une publicité sur les produits Lenovo tout en naviguant sur un site Web, y compris sur les sites Web non-Lenovo.. Lenovo et ses fournisseurs de services, y compris Google et DoubleClick, utilisent des cookies pour signaler comment vos impressions d’annonces, les autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces impressions d’annonces et services publicitaires sont liés aux visites du site Web de Lenovo. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous servir des annonces basées sur les intérêts, vous pouvez vous désinscrire en suivant les étapes ci-dessous. Vous pouvez continuer à recevoir des annonces génériques. Lenovo peut également compléter les informations recueillies via les cookies et les technologies connexes avec des informations acquises auprès d’autres sources, y compris des tiers.

L’utilisation de ces cookies est relativement standard. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour les accepter. Cependant, si vous préférez ne pas stocker de cookies, vous pouvez faire ce qui suit :

  • ne pas visiter nos sites
  • configurer votre navigateur de façon à ce qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie
  • configurer votre navigateur de façon à ce qu'il n'accepte pas les cookies
  • utiliser les options de consentement et de contrôle des cookies offertes par un site Web de Lenovo (si elles sont disponibles et comme l’exige la loi applicable)
  • supprimer nos cookies après avoir visité notre site
  • parcourez notre site à l’aide du paramètre d’utilisation anonyme de votre navigateur (appelé « Incognito » dans Chrome, « InPrivate » pour Internet Explorer, « Navigation privée » dans Firefox et Safari, etc.)

Veuillez toutefois noter que certains sites Web de Lenovo ne répondent pas aux demandes d'interdiction de suivi envoyées par certains navigateurs. Vous devez également comprendre que certaines fonctionnalités du site Web de Lenovo peuvent ne pas fonctionner correctement si vous n’acceptez pas les cookies.

Si vous ne savez pas comment contrôler ou supprimer les cookies, ou que vous désirez ne plus recevoir certaines publicités ciblées selon votre historique de navigation, nous vous recommandons de visiter le https://www.networkadvertising.org/choices/, https://www.aboutads.info/ou https://www.youronlinechoices.eu/ pour obtenir des conseils détaillés, y compris des instructions pour exercer l'option de retrait.

Si vous souhaitez être inscrit sur la liste d'exclusion de Google Analytics for Display Advertisers ou du Google Display Network, vous pouvez le faire en visitant la page de Google Préférences en matière de publicité. Vous pourriez également vouloir utiliser le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour vous inscrire sur la liste d'exclusion de Google Analytics. Pour savoir comment le faire sur le navigateur de votre produit ou appareil mobile, vous devrez vous référer au menu d'aide ou au manuel de votre navigateur ou de votre appareil mobile.

Objets de stockage local :

En outre, certaines expériences de site Web de Lenovo peuvent utiliser des objets de stockage locaux (LSO) tels que les cookies Flash et HTML5 fournis par les fournisseurs de services et les partenaires de Lenovo pour stocker des informations de contenu et des préférences sur votre appareil. D'autres navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer les OSL comme HTML5. Pour gérer les cookies Flash, cliquez sur ici.

Adobe Marketing Cloud Device Co-Op :

Certaines entreprises et sites Lenovo participent à la Coopérative adobe marketing cloud de périphériques pour mieux comprendre comment vous utilisez certains sites Web et applications de nos différents appareils sur les différents appareils que vous utilisez, et pour fournir des promotions sur mesure. En savoir plus sur la manière dont Adobe y parvient et comment vous pouvez vous retirer de ce programme.

Pixels espions et autres technologies :

Certaines activités sur le site Web peuvent aussi nécessiter que vous appeliez Lenovo ou que Lenovo ou ses fournisseurs de service de réparations vous appellent. Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons enregistrer et conserver l'enregistrement de certains appels à des fins de formation du personnel et de contrôle de la qualité. Si vous ne souhaitez pas que l'appel soit enregistré, veuillez en aviser votre interlocuteur.

Relations avec les partenaires commerciaux :

Certains sites Web de Lenovo utilisent également des balises Web ou d’autres technologies telles que les scripts Java et les etags pour mieux adapter ces sites afin d’offrir un meilleur service à la clientèle. Ces technologies peuvent être utilisées sur plusieurs pages parmi les sites Web Lenovo. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages, un avis non identifiable de cette visite est généré. Cela peut être traité par nous ou par nos fournisseurs de services . Ces pixels espions fonctionnent généralement de pair avec les cookies. Si vous désactivez les cookies, les pixels espions et les autres technologies pourront quand même détecter vos visites sur ces pages, mais les alertes qu'ils génèrent ne pourront pas être associées avec d'autres informations non identifiables des cookies et seront ignorées.

Liens URL personnalisés :

Nous pouvons parfois individualiser et personnaliser nos sites Web pour certains visiteurs. En visitant ces sites, vous pourriez remarquer que nous les avons personnalisés par des références à des produits ou des services que nous croyons qui pourraient vous intéresser, selon vos interactions précédentes avec Lenovo et les informations que vous nous avez fournies. Lorsque vous visitez ces sites Web, nous pourrions recueillir des informations concernant vos visites afin de mieux adapter le site à vos préférences. Une invitation à visiter l'un de ces sites Web est généralement présentée sous forme d'une URL personnalisée dans un courriel, d'une alerte sur la page d'inscription d'un site Web ou sous forme de réponse à votre connexion à un site Web particulier.

Lenovo vend-il mes informations personnelles ?

non. Lenovo ne vend pas de renseignements personnels. Comme décrit dans les sections ci-dessus, Lenovo peut partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services et des partenaires tiers afin qu’ils puissent soutenir les produits et sites Web de Lenovo, ou pour fournir des services supplémentaires à Lenovo et ses clients et utilisateurs de produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures appropriées pour s’assurer que ces fournisseurs de services et partenaires répondent aux normes de Lenovo en matière de protection de la vie privée robuste et de sécurité. Toutefois, Lenovo ne vend pas de renseignements personnels; et nous n’avons pas vendu de renseignements personnels au cours des 12 mois précédant le 1 et le 2020 juillet. Si Lenovo décide de vendre des renseignements personnels à un moment ou à un autre, nous fournirons un préavis et des possibilités de consentement appropriés, comme l’exige la loi applicable.

Lenovo transfère-t-elle mes renseignements personnels dans d'autres pays?

Lenovo est une organisation mondiale avec des entités juridiques, des procédures commerciales, des structures administratives et des systèmes techniques qui franchissent les frontières. Par conséquent, lorsque la loi le permet, nous pouvons partager vos renseignements personnels au sein de Lenovo (y compris à des filiales, des sociétés affiliées et des sociétés mères) ou nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux et nous pouvons les transférer dans des pays du monde où nous faisons des affaires (y compris, mais sans s’y limiter, les États-Unis d’Amérique et la Chine). Peu importe où se trouvent vos renseignements et où ils sont transférés, nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité sont conçues pour protéger vos renseignements personnels partout dans le monde.

Certains pays ont des lois sur la protection de la vie privée qui ne sont pas équivalentes aux lois sur la protection des renseignements personnels dans votre propre pays et vos données pourraient être demandées par les organismes d’application de la loi dans ces juridictions. Dans ces pays, Lenovo traitera toujours les renseignements de la manière décrite dans les présentes et prendra les mesures nécessaires pour se conformer aux lois applicables sur la protection des données lors du traitement et du transfert de vos renseignements. Au besoin, Lenovo maintiendra également des accords entre les sociétés du groupe Lenovo ou avec des partenaires ou des fournisseurs de services Lenovo pour régir le transfert, le traitement et la protection des informations personnelles.

Lenovo utilise les clauses contractuelles standard comme un moyen d’aider à effectuer les transferts de renseignements personnels en provenance et à l’intérieur de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. En outre, l’activité Motorola Mobility de Lenovo a établi un ensemble de « règles d’entreprise contraignantes » pour les transferts internes entre les sociétés du groupe Motorola Mobility dans l’Union européenne et les sociétés du groupe Motorola Mobility ailleurs. Ces règles ont été approuvées par certaines autorités de protection des données de l’Union européenne et sont un engagement de Lenovo et de Motorola Mobility à protéger adéquatement les informations personnelles qu’ils traitent, quel que soit l’endroit où se trouvent les informations. Une copie complète des Règles peut être trouvée ici. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez nous joindre à privacy@motorola.com.

Pendant combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés?

Lenovo a l’intention de conserver des renseignements, y compris des renseignements personnels, seulement aussi longtemps que nécessaire pour les entreprises ou d’autres fins convaincantes; et de supprimer en toute sécurité les renseignements personnels lorsque ces fins d’utilisation ont été satisfaites. Nous conserverons vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, aussi longtemps que l’une des circonstances suivantes s’appliquera :

  • votre compte ou votre abonnement est actif
  • pour vous fournir des services ou du soutien que vous pouvez demander
  • assurer la fonctionnalité et les performances requises des produits et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités en vertu de nos garanties de produits
  • se conformer aux lois applicables, y compris aux fins de l’impôt et de la vérification
  • pour faire respecter les droits de Lenovo, y compris les litiges et le recouvrement de créances

Comment mes renseignements sont-ils protégés?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque nous transmettons des informations de nos sites Web à nos serveurs, lorsque nous stockons des données et lorsque nous les partageons avec des tiers. Par exemple, nous utilisons le chiffrement au besoin lors de la transmission d’informations sensibles pour assurer la sécurité de vos informations. Lors du partage de vos informations avec des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement que ces parties protègent et utilisent vos informations de façon responsable.

Toutefois, rappelez-vous qu'aucun produit, aucun logiciel et aucune transmission de données ne peuvent être sécurisés à 100 %. Par conséquent, bien que nous ayons pris les mesures appropriées pour protéger vos informations, Lenovo ne peut garantir ou garantir la sécurité des sites Web de Lenovo ou des informations que vous nous fournissez. En utilisant les sites Web de Lenovo, vous le faites à vos risques et périls.

Qu'en est-il de la confidentialité de mon enfant?

Les sites Web de Lenovo sont destinés aux adultes et aux enfants âgés de 16 ans et plus, ou à l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, qui ont la permission de leurs parents ou tuteurs légaux de les utiliser. Lenovo ne cherche pas à recueillir des renseignements personnels sur les enfants de moins de 16 ans. Les personnes de moins de 16 ans ne doivent fournir aucune information personnelle à Lenovo.

Si Lenovo apprend qu’un enfant de moins de 16 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, a soumis des informations personnelles à Lenovo, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations personnelles dès que possible et ne pas les utiliser à quelque fin que ce soit. Lenovo encourage les parents à jouer un rôle actif dans l’utilisation des ressources interactives par leurs enfants et à les informer des dangers potentiels de fournir des renseignements personnels sur eux-mêmes.

Quels sont mes droits en matière de protection des données?

Les lois sur la protection des données peuvent vous accorder le droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos renseignements personnels. Il peut s’agir du droit (i) de demander l’accès à vos renseignements personnels et d’obtenir une copie de vos renseignements personnels, (ii) de demander la rectification ou l’effacement de vos renseignements personnels; iii) s’opposer au traitement de vos renseignements personnels; iv) de restreindre le traitement ou de refuser toute vente de vos renseignements personnels; v) à la portabilité des données. Lorsque nous utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement en tout temps; cela n'aura cependant pas d'incidence sur l'utilisation que nous avons faite de vos renseignements personnels avant le retrait de votre consentement. En outre, vous pouvez avoir la possibilité d’examiner, corriger ou supprimer certaines informations personnelles via votre compte Lenovo si vous en avez une.

Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à privacy@lenovo.com. Ou privacy@motorola.com. Nous examinerons, répondrons et donnerons suite à de telles demandes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la loi applicable et à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à vos renseignements personnels ou de vous conformer à votre demande. Si vous avez un compte Lenovo, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n’avez pas de compte Lenovo ou d’adresse e-mail dans un dossier avec nous, nous pouvons vous demander des informations limitées supplémentaires afin de vérifier votre identité. Veuillez noter que si vous n’avez pas de compte avec Lenovo, ou d’une adresse e-mail dans le dossier, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos dossiers, nous pouvons refuser votre demande.

Vous pouvez également faire appel à un agent autorisé pour soumettre une demande en vertu de cette section en votre nom. Si vous choisissez de demander à un agent autorisé de soumettre une telle demande en votre nom, Lenovo exigera : (i) Vous fournissez à l’agent autorisé l’autorisation écrite pour le faire; et (ii) votre agent pour vérifier leur identité directement auprès de Lenovo. Lenovo peut refuser une demande d’un agent qui ne répond pas à ces exigences.

De plus, vous avez le droit de soulever des questions ou des plaintes auprès de votre autorité nationale compétente en matière de protection des données à tout moment.

Comment puis-je communiquer avec le programme de confidentialité de Lenovo?

Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration de confidentialité, ou pour exercer vos droits de protection des données comme décrit ci-dessus, vous pouvez contacter Lenovo à privacy@lenovo.com ou par courrier postal américain chez Lenovo Group Limited, Attn: Privacy Program, 8001 Development Drive, Morrisville, North Carolina, USA 27560.

Des informations supplémentaires sur le service à la clientèle de Lenovo, y compris les contacts téléphoniques et de chat, peuvent être trouvées à https://www.lenovo.com/us/en/contact.

À propos de cette déclaration

Ce à quoi la présente déclaration s'applique :

Votre confidentialité compte pour Lenovo. Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données collectées par le biais de logiciels et de services fournis par Lenovo et ses sociétés affiliées, y compris Motorola Mobility LLC (« Motorola ») (collectivement « Lenovo ») disponible pour une utilisation sur les produits Lenovo, y compris les ordinateurs personnels (PC), les tablettes, les postes de travail, les smartphones, les appareils de bureau intelligents, les casques de réalité virtuelle ou augmentée et les appareils Internet of Things (IoT) (collectivement « Produits Lenovo »). Cette instruction s’applique également aux logiciels Lenovo que vous pouvez utiliser sur des produits ou appareils autres que Lenovo. Cette déclaration de confidentialité décrit les pratiques d’information pour les produits Lenovo, y compris les types d’informations collectées, la façon dont Lenovo utilise l’information et à quelles fins; avec qui l’information est partagée; et comment Lenovo protège l’information. Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès, la correction et la suppression de vos renseignements personnels, entre autres sujets.

Ce à quoi la présente déclaration ne s'applique pas :

Lenovo recueille également des informations personnelles via les sites Web de Lenovo et d’autres sources. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de notre site Web, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du site Web Lenovo ici. En outre, cette déclaration ne s’applique pas aux produits et services fournis par le Lenovo Data Center Group (DCG); produits et services fournis par Lenovo Software (également connu sous le nom de Stoneware, Inc.); ou à des logiciels tiers et à d’autres services sur les autres sur qui vous installez ou que vous accédez via vos produits Lenovo. En outre, cette déclaration ne s’applique pas à certains produits autorisés par Lenovo à d’autres sociétés.

Modifications à cette déclaration :

Si nous apportons des modifications à cette déclaration, nous rendrons les versions précédentes accessibles sur demande afin de vous permettre de vérifier quels changements ont été apportés et quand ils ont été effectués. Si nous apporterons des modifications importantes à cette déclaration, nous vous en informerons au moyen d’un avis sur le site Web de Lenovo; dans une expérience de produit ou de logiciel Lenovo applicable; ou par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) avant l’entrée en vigueur du changement. Lorsque les lois applicables en matière de protection des données nous l’exigent, nous demanderons également votre consentement à tout changement important qui affecte la façon dont nous utilisons ou transférons vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester à l'affût de notre politique de confidentialité.

Veuillez cliquer ici pour examiner nos déclarations de confidentialité antérieures.

Fonctionnalités multi-utilisateurs :

Veuillez noter que les utilisateurs secondaires ou invités des produits Lenovo qui peuvent accueillir plusieurs utilisateurs peuvent ne pas avoir la même capacité de contrôler les paramètres, les permissions et les choix liés à la collecte, à l'utilisation et au partage de renseignements que l'utilisateur principal.

Quelles informations Lenovo recueille-t-il; comment l’information est-elle utilisée; et des renseignements personnels sont-ils partagés avec des tiers?

Lenovo recueille des renseignements à votre sujet et au sujet de vos produits Lenovo et utilise ces renseignements pour s'assurer du bon fonctionnement de ces produits et pour vous aider à en profiter le plus possible. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas d’informations personnelles au besoin, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir les produits, expériences ou fonctionnalités Lenovo que vous avez demandés. Ce qui suit décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons des informations sur vous ou votre produit dans certains contextes. Pour en savoir plus sur la façon dont des applications spécifiques peuvent recueillir et utiliser des informations, veuillez consulter les sections de cette déclaration intitulées « applications Lenovo » et « Applications Motorola ».

Votre profil utilisateur :

Votre profil d’utilisateur peut être constitué d’informations, y compris des renseignements personnels, que nous avons peut-être recueillies auprès de vous volontairement lors de l’interaction avec Lenovo, comme votre utilisation de certaines zones de nos sites Web; votre compte d’identification Lenovo, MyAccount, Passport ou Motorola ID; votre contact avec nos représentants du service à la clientèle; Informations d’enregistrement du ou des produits Lenovo; et de certains produits et services Lenovo que vous utilisez. Votre profil utilisateur permet à Lenovo de :

  • fournir à certains produits et services Lenovo les informations dont ils ont besoin pour fonctionner;
  • résoudre les problèmes que vous pouvez avoir avec un produit, un service ou un site Web Lenovo;
  • proposer des façons d’améliorer le fonctionnement de vos produits, services et sites Web Lenovo;
  • vous fournir des nouvelles, des mises à jour et des informations sur vos produits et services Lenovo; Et
  • si vous choisissez de recevoir des communications marketing, fournissez-vous des informations sur les produits ou services supplémentaires de Lenovo qui pourraient vous intéresser.

Les sections suivantes décrivent en détail les types d’informations qui peuvent être contenus dans un profil utilisateur, comment Lenovo utilise ces informations, si ces informations sont partagées avec des tiers et certains choix que vous pouvez avoir concernant les informations.

Lenovo ID, Motorola ID et Lenovo Registration des produits :

Lorsque vous choisissez de créer un identifiant Lenovo, un IDENTIFIANT Motorola, enregistrer votre produit Lenovo ou créer un compte via Mon compte ou passeport, nous recueillons des informations, y compris des informations personnelles, sur vous et vos produits Lenovo. Nous utilisons votre identifiant Lenovo ou votre identifiant Motorola ainsi que vos informations d’inscription et de compte connexes pour vous identifier, y compris lorsque vous utilisez certaines de nos applications logicielles (telles que Lenovo Vantage) et nos services interactifs (comme nos magasins en ligne et nos sites de support à la clientèle).

Si vous choisissez de créer un identifiant Lenovo ou motorola ID ou d’enregistrer vos produits, nous devrons recueillir certaines informations auprès de vous telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, langue, région/pays, type de produit/modèle, numéro de série de produit, date d’enregistrement du produit et données d’activation sur votre système d’exploitation. Nous utiliserons ces informations pour administrer votre compte ou votre profil; fournir les services que vous avez demandés; et de vous fournir des communications, y compris des messages marketing que vous choisissez de recevoir de Lenovo. Les informations recueillies et conservées par Lenovo à ces fins peuvent être partagées avec nos fournisseurs de services afin qu’ils puissent fournir des services d’hébergement, de traitement et de marketing de données à lenovo et pour le compte de celui-ci.

Vous pouvez modifier votre mot de passe d’identification Lenovo ou désactiver votre compte d’identification Lenovo en visitant https://account.lenovo.com/us/en/ et naviguer vers « on profil » ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com. Vous pouvez gérer votre compte Motorola ID en visitant https://accounts.motorola.com/ssoauth/login ou contactez-nous à privacy@motorola.com.

Fonctionnalité du produit et utilisation :

Certains produits, logiciels et services Lenovo recueillent et stockent automatiquement les informations de performance nécessaires pour fonctionner. Ces informations comprennent les identificateurs de produits et d’appareils, les données techniques et d’autres renseignements non personnels. Certaines de ces informations peuvent être transmises aux serveurs de Lenovo. Pendant que vous utilisez vos produits Lenovo, les informations d’installation de base de l’application seront également collectées automatiquement. Cela inclut des éléments tels que si une application est installée ou activée sur votre produit Lenovo.

Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur votre utilisation des logiciels et applications Lenovo. Les renseignements que nous pouvons recueillir comprennent la fréquence d'utilisation d'une application, les fonctionnalités utilisées d'une application et la performance de l'application. Les informations d’utilisation que nous recueillons à cette fin ne vous identifient pas directement, vous ou vos produits Lenovo, à moins que vous n’ayez choisi d’activer la prise en charge améliorée de l’appareil ou la fonctionnalité « Aide à l’amélioration » sur vos produits Lenovo et que vous n’ayez pas opté pour recevoir des communications marketing de Lenovo.

Nous utilisons ces informations d’utilisation logicielle pour analyser les performances des applications Lenovo; d’améliorer les améliorations pour les versions futures; et de vous envoyer des communications liées au service et au soutien (p. ex., non marketing). Ces informations peuvent être partagées avec nos fournisseurs de services, tels que les partenaires d’hébergement de données, de traitement et de développement de logiciels qui soutiennementent les produits Lenovo.

Si vous souhaitez désactiver cette collection d’informations, vous pouvez le faire dans les paramètres de confidentialité dans le produit ou l’application spécifique. Pour plus d’informations sur la façon de désactiver la collecte de certaines informations d’utilisation du logiciel, vous pouvez (i) ouvrir l’application de paramètres du produit Lenovo et désactiver la collecte de statistiques d’utilisation (ou une option/bascule de conception similaire), (ii) désinstaller une application particulière dans le panneau de configuration de l’appareil ou via le menu paramètres, ou (iii) visitez la page de support Lenovo (pour les produits PC) sur la limitation de la collecte d’informations d’utilisation ici.

Maintenir votre logiciel à jour :

Nous recueillons automatiquement certaines informations non identifiables limitées sur vos produits Lenovo afin d’identifier si le logiciel que vous utilisez est la version la plus à jour, pour vous fournir des mises à jour logicielles (y compris les mises à jour de sécurité), pour développer de nouveaux produits et fonctionnalités logicielles, et pour corriger les bogues afin que vos produits Lenovo fonctionnent plus facilement et plus efficacement.

Service à la clientèle, Surveillance de la qualité et Réparation :

Certaines activités de support de produits et de services Lenovo peuvent également consister à contacter Lenovo ou Lenovo pour vous contacter, y compris par téléphone, e-mail ou chat. Veuillez noter que, dans ces cas, nous pouvons enregistrer les appels à des fins de formation du personnel et d’assurance de la qualité. Pour vous fournir le service ou le support que vous avez demandé, tels que la demande de support technique ou de réparation sous une garantie pour votre produit Lenovo, le personnel du service à la clientèle de Lenovo peut également recueillir et accéder à des informations personnelles vous concernant, telles que votre profil d’utilisateur, les informations de compte, les coordonnées, les identificateurs de produits et de services Lenovo, et des informations sur la façon dont vous utilisez votre produit et service Lenovo.

Certains employés du service à la clientèle de Lenovo travaillent pour des fournisseurs de services qui fournissent de tels services à Lenovo et à ses clients et peuvent avoir accès à des informations vous concernant dans ce contexte. Lenovo utilise les fournisseurs de services d’hébergement, de traitement et de communication de données (tels que les outils de chat en ligne) pour soutenir ces activités.

En outre, les distributeurs, revendeurs ou fournisseurs de réparation agréés Lenovo pour les produits Lenovo peuvent également avoir accès à certains services à la clientèle, assurance qualité et informations sur les produits décrits ci-après pour soutenir votre produit ou pour fournir un service que vous avez demandé, tels que des services de réparation sous garantie pour votre produit Lenovo.

Assistance à la clientèle améliorée :

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont vous utilisez votre produit Lenovo afin que nous puissions fournir un soutien à la clientèle plus efficace ou amélioré, y compris le dépannage sur mesure ou des services de support similaires. Sur les appareils Motorola, vous pouvez sélectionner l’option « Support amélioré des périphériques » à la configuration ou dans Paramètres pour une prise en charge personnalisée ou des recommandations. Vous pouvez ensuite désactiver ce paramètre si vous préférez.

Les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou de votre produit Lenovo dans ce contexte peuvent inclure le numéro de série, d’identification ou d’IMEI de votre produit Lenovo, le type de produit/modèle, le numéro de téléphone associé à un produit pour smartphone Lenovo ou Motorola, l’adresse IP, l’adresse MAC et les informations d’utilisation du produit Lenovo. Ces informations d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous utilisez votre produit Lenovo et ses composants, tels que l’instrumentation et la fonctionnalité du système. Lenovo utilise les fournisseurs de services d’hébergement, de traitement, de service à la clientèle et de communications pour soutenir les activités améliorées de soutien à la clientèle de Lenovo.

Aider à améliorer nos produits :

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont vous utilisez vos produits Lenovo et vos logiciels pour améliorer les produits de Lenovo. Cette option se trouve normalement à la configuration ou dans les paramètres de votre produit ou application Lenovo. Les types d’informations que nous pouvons recueillir à cette fin incluent le numéro de série de votre produit Lenovo, ID ou IMEI; modèle/type de produit; informations sur l’utilisation de votre produit et logiciel Lenovo; et les performances du produit Lenovo. Dans le contexte du PC Lenovo, sauf si vous choisissez d’être contacté par Lenovo, ces informations sont conservées dans un format non personnellement identifiable. Dans le contexte des smartphones Lenovo et Motorola, les données « Help Improve » peuvent être identifiables à un utilisateur ou à un appareil.

Nous utilisons ces informations pour :

  • identifier les tendances de performance des produits et logiciels Lenovo;
  • développer de nouvelles fonctionnalités de produits pour les futurs modèles;
  • offrir une meilleure expérience utilisateur globale; Et
  • pour vous envoyer des communications non marketing liées au service et au support de votre produit Lenovo.

Lenovo utilise des fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour soutenir Lenovo dans ces activités.

Si vous décidez que vous ne souhaitez pas autoriser Lenovo à collecter des informations « Aider à améliorer », vous pouvez désactiver l’option pour cette collecte de données de produit dans les paramètres de votre produit Lenovo ou dans une application particulière (comme Lenovo Vantage), ou désinstaller l’application particulière.

Applications Lenovo et Motorola - Détails supplémentaires

Les sections suivantes décrivent comment certaines applications logicielles Lenovo et Motorola gèrent vos informations. Veuillez noter que ces descriptions ne comprennent pas nécessairement toutes les applications Lenovo ou Motorola offertes pour ou sur votre produit Lenovo. En outre, tous les produits Lenovo ne prennent pas en charge toutes les applications Lenovo ou Motorola, et différentes applications Lenovo ou Motorola peuvent être disponibles pour vous et peuvent varier, selon le(s) produit(s) Lenovo que vous possédez et où vous êtes situé. Certaines des applications décrites ci-dessous peuvent être préchargées sur votre produit Lenovo ou mises à disposition pour téléchargement via un logiciel en ligne ou un app store.

Applications Lenovo :

Lenovo Bienvenue:

Lenovo Welcome est une application qui accueille de nouveaux utilisateurs de produits Lenovo, y compris les PC. Dans les 24 heures suivant la mise en place de certains produits Lenovo, Lenovo Welcome vous propose de vous guider dans l’expérience Lenovo, y compris les fonctionnalités de votre produit Lenovo; présenter Lenovo Vantage et Lenovo Migration Assistant (tous deux décrits ci-dessous); mettre des offres spéciales de Lenovo et de ses partenaires à la disposition des utilisateurs qui choisissent de les recevoir; et plus encore. Lenovo ne recueille que des informations et des mesures de base (non identifiables) et liées à l’application via Lenovo Welcome à ces fins.

Lenovo Vantage:

Lenovo Vantage (en remplacement de Lenovo Companion) est une application qui maintient votre appareil en marche et vous aide à faire plus avec votre PC. Les fonctionnalités et fonctionnalités de Lenovo Vantage incluent :

  • Personnalisez votre PC Lenovo avec des paramètres personnalisés.
  • Accès à Lenovo Migration Assistant - une application qui transfère les fichiers et les paramètres d’un PC à un autre (décrit ci-dessous).
  • Protégez votre PC et mettez à jour les logiciels et les pilotes système importants.
  • Évaluez l’état d’état du système et exécutez des diagnostics sur votre appareil.
  • Accédez au guide d’utilisation de votre système et obtenez un soutien.
  • Découvrez d’autres applications amusantes et utiles.
  • Affichez les accessoires compatibles avec votre appareil.
  • Recevez des offres sur Lenovo et d’autres produits et services.
  • Identifiez l’état de la garantie, les options et les mises à niveau.
  • Obtenez des conseils utiles et restez à jour sur les dernières nouvelles technologiques avec des articles de Lenovo.
  • Lenovo Security Console fournit une couche invisible de protection pour vos applications cloud. Voir Console de sécurité Lenovo pour plus de renseignements.
  • Security Advisor contient une série d’outils de sécurité recommandés par Lenovo et vérifiés par des professionnels de la sécurité.
  • Recevez des nouvelles et des prévisions météorologiques (alimentées par des tiers).

Lenovo Vantage recueillera les identifiants de périphériques de votre PC et les données d’événements et d’utilisation, telles que les fonctionnalités du système, l’utilisation des applications et les informations de support. En outre, si vous définissez votre PC pour mettre à jour automatiquement en fonction de l’emplacement ou de l’accessibilité du réseau, Lenovo Vantage recueillera les données correspondantes, telles que le Wi-Fi et les informations VPN, pour mettre à jour votre système de manière transparente. Ces informations seront stockées sur votre PC, et les informations sur votre utilisation de Lenovo Vantage ne peuvent être partagées avec Lenovo que si vous vous inscrivez à cette collecte de données. Lenovo ne partage pas ces informations à l’externe, sauf pour les services d’hébergement de données et les processeurs que Lenovo peut utiliser de temps en temps.

Lenovo Connected Home Security:

Lenovo Vantage offre également aux utilisateurs une fonctionnalité optionnelle appelée Lenovo Connected Home Security. Cette fonctionnalité est alimentée et hébergée par Coronet, une société externe, et est une suite à la fonction Lenovo Wi-Fi Security. Cette fonctionnalité utilise un compte d’identification Lenovo pour valider l’authentification et l’autorité d’un utilisateur ; Lenovo transmet un jeton au serveur web de Coronet ; et la validation se fera dans le serveur Web. Le serveur Web Coronet enverra ensuite des notifications de sécurité domestique connectées aux utilisateurs via les coordonnées du compte Lenovo ID. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques de Coronet en matière de protection de la vie privée et de sécurité, veuillez https://www.coro.net/.

Assistant migration Lenovo :

Lenovo Migration Assistant (« LM ») est un outil qui aide à déplacer des fichiers et facilite la configuration d’un nouveau PC. LMA est lancé via Lenovo Vantage et utilise votre connexion Wi-Fi pour vous permettre d’envoyer vos fichiers d’un PC à l’autre. Vous pouvez vous connecter à l’application LMA sur les deux PC avec votre compte d’identification Lenovo. Afin de fournir cette fonctionnalité, LMA aura accès à votre version système d’exploitation, version .net framework, marque de PC, marque de carte réseau et fréquence Wi-Fi. Lenovo ne recueille ni ne conserve d’informations personnelles identifiables ni vos fichiers lorsqu’ils sont transférés à l’aide de LMA. Toutefois, Lenovo recueille certaines données et mesures de base (non identifiables sur le plan personnel). Lenovo peut utiliser les fournisseurs de services de traitement d’hébergement de données pour prendre en charge ces activités.

LMA peut également vous offrir la possibilité d’utiliser Dropbox comme service de stockage de fichiers si vous le souhaitez. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation de Dropbox pour obtenir de plus amples renseignements sur ses pratiques en matière de protection de la vie privée.

Lenovo System Health Manager:

Lenovo System Health Manager permet aux utilisateurs de surveiller l’état de santé de leurs PC, d’optimiser les performances et de prendre des mesures pour éviter les problèmes. Afin de fournir cette fonctionnalité, l’application analyse certaines informations de base (non identifiables) des périphériques et des applications, telles que l’événement, le numéro de génération Windows, le BIOS, le contrôleur intégré et les versions de pilote de périphérique. Si l’utilisateur choisit de l’autoriser, Lenovo recueillera également des statistiques d’utilisation anonymes, y compris des informations sur la consommation d’énergie du système et la cause probable de tout problème lié à l’alimentation.

Applications Motorola :

Caméra

L'application Camera de Motorola vous permet d'effectuer ce qui suit :

  • Étiqueter vos photos et vos vidéos avec des données de localisation. Lorsque vous partagez des photos étiquetées, vous partagez aussi les données de localisation. Si vous choisissez de géo-étiqueter vos photos et vidéos, cette application utilisera les informations pour organiser vos vues. Lenovo ne recueille, ne conserve pas ou ne partage pas ces informations de localisation.
  • Lancer l'application sans toucher l'écran en utilisant des données contextuelles recueillies par des capteurs qui détectent un geste de lancement.
  • Prenez de meilleures photos en utilisant la détection du visage et d’autres analyses sur ce qui est dans votre viseur pour fournir la meilleure image, qui peut se produire avant ou après que vous avez déclenché l’obturateur. Vous pouvez comparer la meilleure image avec l’image d’origine que vous avez capturée et sélectionner les images à conserver. Les informations de détection du visage restent sur votre téléphone et ne sont pas téléchargées sur Motorola ou partagées à l’extérieur.

Afin de nous aider à régler les problèmes de performance, l'application Camera stockera des données sur la qualité de l'image dans les métadonnées de vos photos.

Aide du périphérique :

L’aide de l’appareil (précédemment Moto Help) fournit aux utilisateurs les fonctionnalités suivantes :

  • Découvrez comment utiliser votre téléphone Motorola et résoudre les problèmes
  • Moto Care - Vérifier l’état de garantie de l’appareil, acheter une garantie prolongée et la protection contre les accidents (US seulement)
  • Diagnostic de l’appareil - Vérifier le fonctionnement des composants matériels, y compris la batterie, l’écran tactile, les haut-parleurs, les caméras, le Wi-Fi et les capteurs
  • Contactez-nous - Options pour contacter le support, y compris le chat (certains modèles seulement), e-mail (certains modèles seulement), Twitter, Messenger (Inde, États-Unis seulement), et d’accéder aux forums des utilisateurs (anglais, espagnol et portugais)
  • Centre de service - Recherche des centres de service près de chez vous (Inde seulement)

Si l’aide de l’appareil est utilisée, Motorola peut collecter le numéro de série du produit, l’IMEI ou un autre ID d’appareil; adresse IP; Adresse MAC; informations sur l’utilisation des produits; informations sur le rendement des applications; et, si la fonctionnalité Moto Care ou Contact Us est utilisée, nom d’utilisateur et coordonnées. Motorola peut utiliser les fournisseurs d’hébergement, de traitement et de service à la clientèle pour soutenir le service à la clientèle et les activités d’aide aux appareils de Motorola.

Tv numérique:

Lorsqu’elle est prise en charge, Motorola Digital TV apporte une expérience de télévision de diffusion à votre appareil mobile, avec le soutien supplémentaire du Guide de programme électronique (EPG) et ginga pour l’interactivité des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également enregistrer leurs émissions de télévision préférées et les écouter quand bon leur semble. La télévision numérique recueille certaines données d’application non identifiables, telles que les chaînes qui sont lancées via digital TV.

Moto (Actions, Affichage, Heure du Jeu, Motorola Conseils et astuces):

Moto rend votre appareil plus efficace en vous offrant plus de façons de le contrôler et d'interagir avec lui. Moto vous permet de recevoir plus facilement des notifications importantes, de contrôler votre appareil à l'aide de votre voix et de gestes, et d'automatiser des changements de paramètres en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de ce que vous faites.

Moto Actions facilite vos interactions avec vos produits Motorola en vous offrant la possibilité d'accomplir des tâches rapidement à l'aide de gestes simples. Grâce à Moto Actions, vous pouvez :

  • Tournez votre poignet rapidement pour ouvrir l’appareil photo à tout moment.
  • Rapetisser l'écran pour l'utiliser avec une seule main en glissant un doigt vers la gauche ou vers la droite.
  • Allumez ou éteignez votre lampe de poche en faisant deux mouvements de « hachage ».

Moto Display affichera d'importantes notifications sur l'écran des produits pris en charge pour vous permettre d'y accéder rapidement sans avoir à allumer l'écran ou à déverrouiller votre écran d'accueil. Moto Display accède à certains contenus comme vos contacts, les entrées de calendrier, ainsi que d’autres applications et les notifications qu’ils vous envoient.

Pour effectuer ces tâches, Moto accomplit ce qui suit :

  • Recueille des informations sur l’emplacement actuel de votre appareil Motorola et les télécharge sur Motorola pour aider à identifier les lieux d’intérêt et de déterminer quand vous pouvez être dans un véhicule.
  • Utilise les données contextuelles obtenues à partir du microphone et des capteurs de votre appareil Motorola comme l’accéléromètre et le gyroscope pour déterminer quand activer certains modes, mais ne les télécharge pas sur Motorola.
  • Accède à du contenu produit par l'utilisateur comme l'agenda, les contacts et l'historique des appels, mais ne l'envoie pas à Motorola.

Motorola utilise les fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités. En outre, Moto utilise google activity recognition pour aider à comprendre les données contextuelles et déterminer les modes à activer. Une fois transférées à Google, les données contextuelles sont traitées conformément aux Conditions d’utilisation et politique de confidentialité de Google. La politique de confidentialité de Google fournit également des informations supplémentaires sur les pratiques de collecte et de protection des données de Google liées à d’autres outils d’analyse et de développement de produits de Google que Motorola peut utiliser de temps à autre.

Moto Feedback:

Moto Feedback vous permet d’évaluer votre appareil et de partager vos commentaires avec Motorola et Lenovo pour aider Motorola et Lenovo à apporter des améliorations qui améliorent l’expérience matérielle et logicielle. Afin de fournir des fonctionnalités, Moto Feedback recueillera l’ID de l’appareil Motorola, vos coordonnées et certains appareils et informations d’analyse non identifiables sur l’appareil et l’application; vous avez la possibilité d’ajouter une capture d’écran. Motorola et Lenovo peuvent utiliser les fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de troisièmes données pour soutenir ces activités. Les partenaires de développement de logiciels externes peuvent également avoir accès à certaines informations de rétroaction non identifiables sur le plan personnel afin de résoudre des problèmes ou d’améliorer l’expérience de l’appareil Motorola.

Motorola Place, Bonjour Vous & Motorola Notifications:

Dans la mesure du possible, Hello You et Motorola Notifications fournissent des conseils pour l’utilisation de votre appareil Motorola, des informations et des diagnostics pour l’appareil; vous permettre de recevoir une assistance technique et un service à la clientèle par chat ou par téléphone; et fournir du contenu personnalisé et des communications en fonction de vos intérêts, tels que le divertissement, les nouvelles, les sports et plus encore. Selon votre pays ou région, Hello You et Motorola Notifications peuvent être fournis dans une expérience centralisée appelée Motorola Place.

Si vous choisissez d’utiliser Hello You, vous devez vous connecter à l’application avec les informations de votre compte Google. Pour fonctionner, Hello Vous collecte vos identifiants d’appareils Motorola, les informations de compte Google, l’adresse IP, les interactions utilisateur avec le contenu de l’application et certaines données d’utilisation des appareils et des applications connexes lors de l’utilisation de Hello You. Nous utilisons les informations décrites pour mesurer l’utilisation de notre application; améliorer le contenu de notre application; et de fournir du contenu sur mesure pour chaque utilisateur, qui peut inclure des publicités ciblées. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP de périphérique pour recueillir des informations sur votre position générale via l’adresse IP de votre appareil. Pour que Hello You fournisse du contenu sur mesure, vous devez fournir vos intérêts dans des domaines tels que le divertissement, le sport, la politique, les affaires et la technologie. Afin d’offrir cette expérience, Motorola peut partager ces informations avec ses partenaires de contenu et de marketing, tels que les services de nouvelles, les agences de marketing et les partenaires publicitaires; et avec les partenaires de service d’hébergement et de traitement de données. Vous pouvez choisir de désactiver l’application Hello You à tout moment et vous pouvez également modifier vos zones d’intérêt sélectionnées en accédant aux préférences de la page paramètres de votre compte.

Motorola Notifications vous permet de recevoir des informations et des offres liées aux produits de Motorola et de certains partenaires qui vous sont pertinents, y compris des notifications sur les mises à jour logicielles, des conseils et astuces, des informations sur les nouveaux produits et services, et des invitations à participer à des études ou des enquêtes pour aider à améliorer les produits et services de Motorola. Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing via Motorola Notifications, Motorola enverra ces communications comme des notifications « push » sur votre appareil et Motorola recueillera votre nom, vos coordonnées, les identifiants d’appareils Motorola et les mesures d’appareils et d’applications non identifiables et les données d’instrumentation. Les informations recueillies peuvent être partagées avec les fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données, les agences de marketing et les partenaires publicitaires, et les partenaires de recherche d’enquête de Motorola afin qu’ils puissent soutenir les activités pour motorola Notifications. Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push à tout moment en cliquant sur le bouton désabonnement de l’application ou en utilisant l’option de désabonnement qui est présentée lorsque vous cliquez sur les notifications que vous recevez.

Moto 360 et Moto Body:

La montre intelligente Moto 360 et l'application connexe Moto Body utilisent des capteurs intégrés à l'appareil vestimentaire pour recueillir des données sur la santé, comme la fréquence cardiaque, le nombre de pas effectués et le nombre de calories dépensées, pour vous permettre de mesurer vos progrès par rapport à vos objectifs d'activité quotidiens et hebdomadaires. Vous pouvez également créer un profil de santé en fournissant des renseignements démographiques comme votre taille, votre poids, votre sexe et votre âge. Cela aidera vos applications Moto 360 et Moto Body à vous donner des renseignements plus exacts à propos de votre santé. Si vous utilisez la fonction Moto Body Running, Moto Body suivra et affichera également votre emplacement sur votre appareil.

Moto 360 et Moto Body peuvent téléverser votre profil de santé, vos données et votre emplacement dans notre nuage et l'ajouter à votre profil d'utilisateur. Nous utilisons ces renseignements afin de vous donner accès à des renseignements plus exacts à propos de votre santé, comme des statistiques sur vos activités au fil du temps. Nous les utilisons également pour créer de nouvelles fonctionnalités personnalisées pour Moto 360, Moto Body et d'autres produits Motorola.

Pour supprimer une exécution, ☰ > en cours d’exécution. Touchez l’exécution que vous souhaitez supprimer, puis touchez ⋮ > Exécuter Supprimer. Pour supprimer toutes vos données d'activités Moto Body, communiquez avec nous à privacy@motorola.com.

À l’exception des services d’hébergement et de traitement de données qui peuvent être utilisés par Motorola, aucune des informations décrites ci-dessus n’est partagée à l’extérieur.

Les sections suivantes décrivent d’autres situations dans lesquelles Lenovo peut recueillir, utiliser et/ou partager des informations personnelles ou non personnelles à votre sujet. Certaines de ces informations peuvent également être conservées dans le cadre de votre profil d’utilisateur Lenovo, décrit ci-dessus.

Marketing, Promotions, Enquêtes et Événements :

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles de Lenovo et/ou de ses partenaires - par courrier électronique ou notifications push in-product - ou si vous choisissez de participer à un événement, à un concours ou à un sondage, nous recueillerons des informations personnelles et non personnelles à votre sujet pour nous aider à gérer ces campagnes et communications, ou pour faciliter votre participation. En particulier, nous pouvons recueillir votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge/date de naissance, informations sur le produit Lenovo, vos données de profil d’utilisateur et des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des avis de support produit; annonces; bulletins d’information; et, lorsque les lois applicables le permettent, les invitations à remplir des enquêtes sur la satisfaction de la clientèle.

Lenovo et certains fournisseurs de services ou partenaires - y compris les entreprises de marketing, de publicité, d’enquêtes et d’événements - peuvent également utiliser les informations que vous fournissez pour mener des activités promotionnelles, de satisfaction de la clientèle ou de soutien aux produits pour le compte de Lenovo ou dans le cadre d’un événement ou d’une promotion conjoint entre Lenovo et cette société. Lenovo peut également utiliser les fournisseurs de services d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités, ainsi que des outils externes pour nous aider à en apprendre davantage sur les tendances des consommateurs, les tarifs d’ouverture/clic des e-mails marketing, etc. En outre, nous pouvons obtenir des données de sources tierces, telles que les entreprises de recherche grand public, afin de compléter les informations que nous recueillons auprès de vous.

Vous recevrez des communications transactionnelles de Lenovo telles que des confirmations de commande. Vous n’êtes pas tenu de vous abonner pour recevoir des communications marketing Lenovo pour acheter un produit auprès de Lenovo. Vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions incluses dans ces communications; en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte; ou vous pouvez nous contacter à privacy@lenovo.com ou privacy@motorola.com.

Programmes de fidélisation :

Lenovo peut offrir à ses clients la possibilité de participer à des programmes de fidélisation qui offrent des rabais, des coupons ou d’autres incitatifs. Bien que ces programmes soient entièrement facultatifs et que la participation ne soit pas une exigence pour l’achat de Lenovo, ils exigent la collecte de certains renseignements personnels de votre part si vous choisissez de participer.

Les informations recueillies aux fins de l’inscription et de la participation à un programme de fidélisation Lenovo peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge/date de naissance, informations sur le produit Lenovo, vos données de profil d’utilisateur, et éventuellement des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir. Ces informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services ou des partenaires de Lenovo pour gérer les programmes de fidélisation au nom de Lenovo. Lenovo peut également faire appel à des sociétés tierces d’hébergement et de traitement de données pour soutenir ces activités. Vous pouvez mettre fin à votre participation à un programme de fidélisation Lenovo en suivant toutes les étapes définies par les règles applicables du programme de fidélité.

Connexion unique à partir de vos comptes de médias sociaux :

Vous pourrez peut-être accéder aux expériences de produits Lenovo, telles que Lenovo Vantage, et aux informations de compte Lenovo en vous connectant via divers sites de médias sociaux tels que Facebook, Google, Twitter, etc. Si vous choisissez de vous connecter à l’aide de ces services, Lenovo peut recueillir des informations personnelles à partir de votre compte de médias sociaux, y compris votre profil public, adresse e-mail, âge / date de naissance, listes de contacts, les intérêts, les goûts et la ville actuelle. Votre service de médias sociaux fournit ces informations à Lenovo en fonction de vos paramètres de profil de médias sociaux et des conditions de service de ce site.

Lenovo peut ajouter ces informations à votre profil Lenovo et peut utiliser ces informations pour vous aider à éclairer nos campagnes de marketing et vous envoyer des communications marketing que vous avez choisi de recevoir. Les renseignements fournis peuvent dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte de réseau social. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité de vos services de médias sociaux applicables pour obtenir de plus amples renseignements.

Fusions et acquisitions :

Des circonstances peuvent survenir lorsque Lenovo décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser d’une autre manière des entreprises dans certains pays. Vous serez averti par courriel ou par un avis placé bien en évidence sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des options qui s'offriront à vous à leur propos. De telles transactions peuvent entraîner la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou l’acquisition par Lenovo de tels renseignements par des vendeurs.

Exigences légales et faire respecter les droits de Lenovo :

Il est possible que les renseignements personnels soient soumis à des assignations, mandats, ordonnances ou enquêtes criminelles et antifraude judiciaires ou autres. Par conséquent, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l’exige, nous pouvons divulguer des renseignements personnels ou autres à des organismes de réglementation ou gouvernementaux, à des tribunaux, à des tribunaux et à des organismes d’application de la loi. Nous pourrions également avoir besoin de divulguer des renseignements personnels ou autres pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, ou pour enquêter sur le vol ou la fraude. En plus de ce qui précède, il peut y avoir des circonstances qui nous obligent à divulguer vos renseignements personnels à d’autres parties, y compris, mais sans s’y limiter, des conseillers juridiques ou des organismes de recouvrement de créances.

Lenovo vend-il mes informations personnelles ?

non. Lenovo ne vend pas de renseignements personnels. Comme décrit dans les sections ci-dessus, Lenovo peut partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services et des partenaires tiers afin qu’ils puissent prendre en charge les produits Lenovo, ou pour fournir des services supplémentaires à Lenovo et ses clients et utilisateurs de produits. Ce faisant, Lenovo prend les mesures appropriées pour s’assurer que ces fournisseurs de services et partenaires répondent aux normes de Lenovo en matière de protection de la vie privée robuste et de sécurité. Toutefois, Lenovo ne vend pas de renseignements personnels; et nous n’avons pas vendu de renseignements personnels au cours des 12 mois précédant le 1 et le 2020 juillet. Si Lenovo décide de vendre des renseignements personnels à un moment ou à un autre, nous fournirons un préavis et des possibilités de consentement appropriés, comme l’exige la loi applicable.

Lenovo transfère-t-elle mes renseignements personnels dans d'autres pays?

Lenovo est une organisation mondiale avec des entités juridiques, des procédures commerciales, des structures administratives et des systèmes techniques qui franchissent les frontières. Par conséquent, lorsque la loi le permet, nous pouvons partager vos renseignements personnels au sein de Lenovo (y compris à des filiales, des sociétés affiliées et des sociétés mères) ou nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux et nous pouvons les transférer dans des pays du monde où nous faisons des affaires (y compris, mais sans s’y limiter, les États-Unis d’Amérique et la Chine). Peu importe où se trouvent vos renseignements et où ils sont transférés, nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité sont conçues pour protéger vos renseignements personnels partout dans le monde.

Certains pays ont des lois sur la protection de la vie privée qui ne sont pas équivalentes aux lois sur la protection des renseignements personnels dans votre propre pays et vos données pourraient être demandées par les organismes d’application de la loi dans ces juridictions. Dans ces pays, Lenovo traitera toujours les renseignements de la manière décrite dans les présentes et prendra les mesures nécessaires pour se conformer aux lois applicables sur la protection des données lors du traitement et du transfert de vos renseignements. Au besoin, Lenovo maintiendra également des accords entre les sociétés du groupe Lenovo ou avec des partenaires ou des fournisseurs de services Lenovo pour régir le transfert, le traitement et la protection des informations personnelles.

Lenovo utilise les clauses contractuelles standard comme un moyen d’aider à effectuer les transferts de renseignements personnels en provenance et à l’intérieur de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. En outre, l’activité Motorola Mobility de Lenovo a établi un ensemble de « règles d’entreprise contraignantes » pour les transferts internes entre les sociétés du groupe Motorola Mobility dans l’Union européenne et les sociétés du groupe Motorola Mobility ailleurs. Ces règles contraignantes ont été approuvées par certaines autorités de protection des données de l’Union européenne et constituent un engagement de Lenovo et de Motorola Mobility à protéger adéquatement les informations personnelles qu’ils traitent, quel que soit l’endroit où se trouvent les informations. Une copie complète des Règles peut être trouvée ici. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec privacy@motorola.com.

Pendant combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés?

Lenovo a l’intention de conserver des renseignements, y compris des renseignements personnels, seulement aussi longtemps que nécessaire pour les entreprises ou d’autres fins convaincantes; et de supprimer en toute sécurité les renseignements personnels lorsque ces fins d’utilisation ont été satisfaites. Nous conserverons vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, aussi longtemps que l’une des circonstances suivantes s’appliquera :

  • votre compte ou votre abonnement est actif
  • pour vous fournir des services ou du soutien que vous pouvez demander
  • assurer la fonctionnalité et les performances requises des produits et sites Web Lenovo, y compris les responsabilités en vertu de nos garanties de produits
  • se conformer aux lois applicables, y compris aux fins de l’impôt et de la vérification
  • pour faire respecter les droits de Lenovo, y compris les litiges et le recouvrement de créances

Comment mes renseignements sont-ils protégés?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles standard lorsque nous envoyons des renseignements à partir de produits Lenovo vers nos serveurs, lorsque nous stockons des données et lorsque nous les partageons avec des tiers. Par exemple, nous utilisons le chiffrement lorsque cela est nécessaire lors de la transmission d’informations sensibles pour assurer la sécurité de vos informations. Lorsque vous partagez vos renseignements avec des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour exiger contractuellement que ces parties protègent et utilisent vos renseignements de façon responsable.

Les produits Lenovo comprennent des fonctionnalités de sécurité pensées pour vous aider à protéger les renseignements que vous stockez sur vos produits Lenovo. Elles peuvent comprendre des solutions telles que le chiffrement, les mots de passe, le déverrouillage par NIP ou par empreinte digitale et le contrôle à distance de vos produits Lenovo afin de vous permettre de localiser, de verrouiller et d'effacer le contenu des produits perdus ou volés. Vous pouvez en apprendre plus sur les fonctionnalités offertes en accédant aux paramètres de sécurité sur vos produits Lenovo.

Toutefois, rappelez-vous qu'aucun produit, aucun logiciel et aucune transmission de données ne peuvent être sécurisés à 100 %. En conséquence, bien que nous ayons pris les mesures appropriées pour protéger vos produits et vos renseignements personnels, Lenovo ne peut pas assurer ou autrement garantir la sécurité de vos produits Lenovo ou des renseignements que vous nous confiez. Vous utilisez les produits Lenovo à vos propres risques. Pour plus d’informations sur la sécurité des produits Lenovo et comment contacter l’équipe de sécurité des produits de Lenovo pour des questions ou des failles de sécurité, veuillez visiter le site Lenovo Product Security ici.

Qu'en est-il de la confidentialité de mon enfant?

Les produits Lenovo sont destinés aux adultes et aux enfants âgés de 16 ans et plus, ou à l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, qui ont la permission de leurs parents ou tuteurs légaux de les utiliser. Lenovo ne cherche pas à recueillir des renseignements personnels sur les enfants de moins de 16 ans. Les utilisateurs de moins de 16 ans ne doivent fournir aucune information personnelle à Lenovo.

Si Lenovo apprend qu’un enfant de moins de 16 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, a soumis des informations personnelles à Lenovo, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations personnelles dès que possible et ne pas les utiliser à quelque fin que ce soit. Lenovo encourage les parents à jouer un rôle actif dans l’utilisation des produits Lenovo par leurs enfants et à les informer des dangers potentiels de la fourniture de renseignements personnels sur eux-mêmes.

Quels sont mes droits en matière de protection des données?

Les lois sur la protection des données peuvent vous accorder le droit de contrôler la façon dont nous utilisons et traitons vos renseignements personnels. Il peut s’agir du droit (i) de demander l’accès à vos renseignements personnels et d’obtenir une copie de vos renseignements personnels, (ii) de demander la rectification ou l’effacement de vos renseignements personnels; iii) s’opposer au traitement de vos renseignements personnels; iv) de restreindre le traitement ou de refuser toute vente de vos renseignements personnels; v) à la portabilité des données. Lorsque nous utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement en tout temps; cela n'aura cependant pas d'incidence sur l'utilisation que nous avons faite de vos renseignements personnels avant le retrait de votre consentement. En outre, vous pouvez avoir la possibilité d’examiner, de corriger ou de supprimer certaines informations personnelles via votre compte Lenovo si vous en avez un et/ou via vos paramètres de produit ou d’application Lenovo.

Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à privacy@lenovo.com ou privacy@motorola.com. Nous examinerons, répondrons et donnerons suite à de telles demandes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez noter que nous prendrons des mesures conformément à la loi applicable et à nos normes de confidentialité et de sécurité pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à vos renseignements personnels ou de vous conformer à votre demande. Si vous avez un compte Lenovo, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n’avez pas de compte Lenovo ou d’adresse e-mail dans un dossier avec nous, nous pouvons vous demander des informations limitées supplémentaires afin de vérifier votre identité. Veuillez noter que si vous n’avez pas de compte avec Lenovo, ou d’une adresse e-mail dans le dossier, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans nos dossiers, nous pouvons refuser votre demande.

Vous pouvez également faire appel à un agent autorisé pour soumettre une demande en vertu de cette section en votre nom. Si vous choisissez de demander à un agent autorisé de soumettre une telle demande en votre nom, Lenovo exigera : (i) Vous fournissez à l’agent autorisé l’autorisation écrite pour le faire; et (ii) votre agent pour vérifier leur identité directement auprès de Lenovo. Lenovo peut refuser une demande d’un agent qui ne répond pas à ces exigences.

De plus, vous avez le droit de soulever des questions ou des plaintes auprès de votre autorité nationale compétente en matière de protection des données à tout moment.

Comment puis-je contacter le programme de protection de la vie privée de Lenovo et Motorola ?

Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration de confidentialité, ou pour exercer vos droits de protection des données comme décrit ci-dessus, vous pouvez contacter Lenovo à privacy@lenovo.com ou Motorola à privacy@motorola.com, ou par courrier postal américain ou par d’autres moyens aux moyens suivants:

Lenovo:
Lenovo Group Limited
Attn : Programme de protection de la vie privée,
8001 Development Drive,
Morrisville, NC, États-Unis 27560.

Des informations supplémentaires sur le service à la clientèle de Lenovo, y compris les contacts téléphoniques et de chat, peuvent être trouvées à https://www.lenovo.com/us/en/contact.

Motorola:
Motorola Mobility
Attn : Programme de protection de la vie privée,
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800,
Chicago, Illinois, États-Unis 60654.

Des informations supplémentaires sur le service à la clientèle de Motorola, y compris les contacts téléphoniques et de chat, peuvent être trouvées à http://motorola.com/support

Les déclarations de confidentialité de Lenovo ont changé. Veuillez cliquer ici pour examiner nos déclarations de confidentialité antérieures.