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«   ;Les verrous intelligents de Lenovo nous aident à éliminer les engorgements dans la prestation de services ti à nos employés.  ; »

Daniel Beckemeier

Chef du service TI à la clientèle, WAGO

Bâtir les systèmes énergétiques du futur

Pour appuyer la transition énergétique verte, le chef de file de l’électronique WAGO dirige les opérations de fabrication en tout temps.

Problème client

WAGO dépend de ses systèmes numériques pour conduire 24/7 opérations de fabrication. L’entreprise recherchait une façon rentable de fournir des services de soutien TI pour les employés en dehors des heures de bureau standard.

Lenovo Solution

Grâce à l’utilisation de Smart Lockers de Lenovo, WAGO permet à ses employés d’accéder à du matériel de remplacement sur demande, même lorsque son service d’assistance ti est fermé.

Impact sur les affaires

Les employés peuvent maintenant accéder rapidement aux systèmes numériques dont ils ont besoin, aidant WAGO à maintenir ses lignes de production en marche et à livrer à temps
à des clients du monde entier.

Résultats

  • Des appareils de rechange en quelques secondes
  • Offre une assistance TI en tout temps pour les employés
  • Aide à augmenter la productivité et l’efficacité opérationnelle

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