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« L’équipe de gestion des services de Lenovo fournit d’excellents services d’assistance TI, qui nous aident à fournir à nos clients des expériences d’achat rapides et pratiques, à la fois en ligne et en magasin. Avec l’assurance que Lenovo garde ses systèmes informatiques principaux, nous pouvons nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : offrir des produits de haute qualité à nos clients partout en Chine. »

Porte-parole, grande chaîne de supermarchés

Satisfaire les clients avec leurs achats pratiques

Avec l’essor du magasinage en ligne en Chine, ce détaillant de supermarché accompli a retenu les services gérés de Lenovo pour soutenir son infrastructure informatique principale, réduisant ainsi le risque de temps d’arrêt non planifiés pour les services en contact avec les clients et permettant à l’entreprise de se concentrer sur l’innovation numérique.

Problème client

Ce grand détaillant recherchait un partenaire fiable pour les opérations ti et l’entretien qui pourrait l’aider à réduire le risque de temps d’arrêt non planifiés et à poursuivre sa croissance commerciale rapide.

Lenovo Solution

Le supermarché a fait appel à Lenovo pour exécuter ses opérations informatiques et ses activités de maintenance, aidant ainsi le détaillant à adopter l’automatisation intelligente et à éliminer la complexité du système.

Impact sur les affaires

En travaillant avec Lenovo, la chaîne de supermarchés est parvenue à une gestion de système plus rentable, transparente et efficace, améliorant ainsi la fiabilité et la libération de temps et de ressources pour l’innovation numérique.

«   ;Grâce à l’assurance que Lenovo maintient nos systèmes informatiques principaux, nous pouvons nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : offrir des produits de haute qualité à nos clients partout en Chine.  ; »

Porte-parole, grande chaîne de supermarchés

Résultats

  • · Augmentation de 50 % de l’efficacité de l’entretien des TI
  • · Simplifie l’architecture informatique
  • · Rentabilité accrue

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