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Dongguan Aoli

Utilisation de systèmes haute performance pour améliorer le service

Comment Dongguan Aoli aide les employés à se concentrer sur le service à la clientèle en offrant des applications d’affaires réactives alimentées par Lenovo.

« ;Le Lenovo ThinkServer TS80Xs a transformé notre infrastructure, offrant à nos employés le soutien nécessaire pour offrir un excellent service à la clientèle et maintenir notre position en tant que l’un des meilleurs concessionnaires Audi de Dongguan. ; »

Wen Jinlei,

Gestionnaire des achats,
Services de ventes en automobile Dongguan Aoli

Un coup d’il

Client: Dongguan Aoli
Industrie : Automobile, aucun, vente au détail
Famille de produits ;: Serveurs
Région: Chine
Processeur : Intel
Sujet: Planification des ressources d’entreprise

Mettre les équipes de vente et de service aux commandes avec des systèmes haute performance

Au cours des six dernières années, les Services de vente automobile Dongguan Aoli s’sont rapidement établis comme l’un des meilleurs concessionnaires Audi de Dongguan, se classant troisième dans la province en 2020. En tant que « ;magasin 4S ; », l’entreprise exploite un modèle d’entreprise intégré verticalement avec des équipes fournissant des services de vente, du service, des pièces de rechange et des sondages (commentaires des clients) sous un même toit.

Le modèle 4S signifie que l’entreprise joue un rôle important dans la gestion de la satisfaction du client à chaque étape du cycle de vie du client. La qualité des services qu’il offre reflète non seulement l’entreprise en elle-même, mais aussi la marque Audi, donc il est vital d’assurer que chaque client bénéficie de la meilleure expérience possible, qu’il s’agisse d’acheter un nouveau véhicule, de faire une réparation ou de donner un commentaire.

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