Lenovo recommande Windows.

Services pour les tablettes

 

 

Services Lenovo pour tablette ThinkPadLa tablette Thinkpad® de Lenovo est votre machine à tout faire. La seule tablette sur le marché à offrir une gamme de services de niveau entreprise ainsi que des caractéristiques permettant d'améliorer la gestion de plusieurs appareils, le degré de personnalisation, la sécurité et le suivi des biens. Lenovo offre à ses clients une solution à source unique avec protection globale et une expertise fiable centrée sur le produit.


Ce que nous offrons :
Services offertsDétails
Services de transition Dimensionnement, imagerie et étiquetage sans intervention
Prolongement de la garantie Dépôt transactionnel/retour en atelier 2 ou 3 ans¹
Extensions de garantie 1, 2 ou 3 ans sur place
1, 2 ou 3 ans d'assistance technique prioritaire²
Plans de protection Protection en cas de dommages accidentels de 1, 2 ou 3 ans

Contrairement à ses concurrents, Lenovo offre :
  • Protection en cas de dommages accidentels pour une protection couvrant les dommages accidentels non couverts par la garantie.
  • • Un service d'assistance sur place pratique (là où le service est offert) qui réduit grandement les temps d'arrêt.
  • Prolongements de garantie jusqu'à trois ans contre un an par défaut pour la plupart des concurrents.
  • Assistance technique prioritaire qui permet aux entreprises clientes de joindre des spécialistes Lenovo Android sans avoir à passer par une file d'attente régulière.
  • Imagerie personnalisée par des spécialistes Lenovo pour personnaliser et régler les paramètres de sécurité pour chaque tablette avant le déploiement, ce qui fait gagner du temps et de l'argent.
  • Services d'étiquetage à l'usine. Fait gagner du temps et vous permet de profiter des avantages de votre tablette dès le départ.

Prolongements et mises à jour de garantie

Services ThinkPlusUn prolongement de la garantie protège votre investissement et vous permet d'accorder la durée de la garantie à la durée de vie prévue de votre tablette Thinkpad. Une extension de garantie vous permet d'avoir accès à plus de services, en ligne ou le jour ouvrable suivant. Les prolongements de garantie de la tablette Thinkpad sont offertes pour des périodes de 2 ou 3 ans (durée totale), commençant à la date de début de la garantie initiale.




Protection sur les dommages accidentels³

Services Lenovo - Protection en cas de dommages accidentelsGrâce à la protection en cas de dommages accidentels de Lenovo, votre tablette est mieux protégée qu'avec la garantie de base contre les dommages opérationnels et structurels non couverts causés par une chute, de petites éclaboussures, des surtensions électriques ou à une défaillance de l'écran intégré. La protection en cas de dommages accidentels réduit les temps d'arrêt, améliore la productivité et vous permet de prévoir précisément les coûts de maintenance pour l'année.


Les frais de réparation d'une tablette endommagée sans garantie dépasseraient 350 $ US pour des réparations mineures et pourraient atteindre 950 pour le remplacement de plusieurs pièces – plus cher que le coût d'une nouvelle tablette. La protection en cas de dommages accidentels peut permettre d'économiser 75 à 90 % selon le coût habituel de réparation &sup4; En savoir plus.


Services de transition - Imagerie, sécurité et étiquetage

Services Lenovo - Services de transitionUn prolongement de la garantie protège votre investissement et vous permet d'accorder la durée de la garantie à la durée de vie prévue de votre tablette Thinkpad. Une extension de garantie vous permet d'avoir accès à plus de services, en ligne ou le jour ouvrable suivant. Les prolongements de garantie de la tablette Thinkpad sont offertes pour des périodes de 2 ou 3 ans (durée totale), commençant à la date de début de la garantie initiale. En savoir plus.



Assistance technique prioritaire

Services Lenovo - Assistance technique prioritaireL'assistance technique prioritaire &sup5; est une solution d'assistance essentielle qui offre aux utilisateurs de la tablette ThinkPad ou au personnel des TI un accès direct au bon niveau d'assistance dès le premier appel, faisant de votre priorité notre priorité. Vous profiterez du légendaire service Lenovo en plus d'un accès plus rapide à des techniciens performants formés pour les besoins d'assistance uniques des tablettes. L'assistance technique prioritaire vous fait gagner du temps grâce à de meilleurs temps de réparation la première fois et à des temps d'arrêt réduits, augmentant ainsi la satisfaction de l'utilisateur et la productivité du service de dépannage tout en contrôlant les coûts indirects. En savoir plus.


Nous sommes là pour vous aider. Appelez au 1-866-968-4465 pour parler à un représentant Lenovo.


    
Ressources
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Assistance technique

Faites l'essai de notre assistance en ligne légendaire. En savoir plus >