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Services et garanties

 

 

Une gamme complète de services de soutien pour vos produits Lenovo tout au long de leur cycle de vie

Les services Lenovo vous permettent de profiter pleinement de votre PC Lenovo - peu importe votre utilisation. Que vous possédiez mille ordinateurs ou un seul, Lenovo vous offre la qualité, la fiabilité et la tranquillité d'esprit dont vous avez besoin pour bien fonctionner.

 

Avantages des services Lenovo

Lenovo® offre une gamme complète de services de soutien pour vos produits Lenovo tout au long de leur cycle de vie. Qu'il s'agisse de financement, de planification, de déploiement, de soutien, de protection ou encore de recouvrement des actifs, dans le cadre d'un usage personnel ou d'affaires, nous avons les services pour répondre à vos besoins. Nous offrons l'expertise et les services dont vous avez besoin pour mieux anticiper les dépenses engendrées par vos actifs informatiques, proposons de meilleurs accords de niveaux d'assistance et assurons une plus grande satisfaction de l'utilisateur final. Profitez des services et de l'expertise uniques de Lenovo pour optimiser vos investissements en technologie.


Pourquoi Lenovo?

  • •  Nous connaissons nos produits mieux que quiconque. Les meilleurs produits méritent les meilleurs services.
  • •  Les techniciens Lenovo autorisés utilisent des pièces certifiées Lenovo pour effectuer les réparations de la meilleure qualité.
  • •  Notre réseau mondial de centres de soutien régionaux offre une assistance uniforme, dans la langue de votre entreprise et de vos employés, où qu'ils soient.

Nous offrons une solution de services complète adaptée à vos besoins

Entreprise

« Les endurcis du bureau » sont plus exigeants que jamais envers leurs ordinateurs et les mettent à l'épreuve en se déplaçant entre les bureaux à cloisons, les étages, les bâtiments et la maison. Avec cela vient la nécessité d'une solution informatique qui comprenne non seulement le matériel, mais une gamme complète de services afin de soutenir vos actifs informatiques tout au long de leur cycle de vie et veiller aux différents besoins des grandes entreprises.

En savoir plus sur les services Lenovo pour les entreprises


Bureau à domicile / Personnel

Que vous utilisiez votre ordinateur Lenovo pour les jeux, les courriels ou pour les besoins d'une entreprise à domicile, vous devez protéger votre investissement et vous assurer de rester connecté à ce qui est important. Lenovo propose une gamme complète de services afin d'assurer que tout fonctionne, de minimiser les temps d'arrêt et de vous permettre d'économiser de l'argent sur la durée de vie à long terme de votre ordinateur.

En savoir plus sur les services Lenovo pour les bureaux à domicile


Éducation

La gamme complète de services de Lenovo permet à votre école de personnaliser la protection et le soutien dont vous avez besoin afin de maximiser les avantages que vous procure votre investissement informatique.

En savoir plus sur les services Lenovo pour les clients du milieu de l'éducation


Petite / moyenne entreprise

Les petites entreprises affrontent des défis uniques et Lenovo propose une gamme complète de services conçus spécialement pour répondre aux besoins de votre entreprise. Nous travaillons avec vous afin de vous offrir une solution provenant d'une source unique qui protégera et soutiendra vos actifs Lenovo tout au long de leur cycle de vie. Nos services, avec des solutions à durée déterminée et à coûts fixes, s'adaptent à votre budget et vous permettent d'anticiper avec précision le budget dédié à l'entretien informatique pour l'année. Laissez des experts veiller à vos besoins en matière de services informatiques et concentrez-vous plutôt sur la croissance de votre entreprise. Nous vous aiderons à minimiser les temps d'arrêt afin que vous puissiez passer aux choses sérieuses!

En savoir plus sur les services Lenovo pour les petites et moyennes entreprises


Services pour les produits ThinkServer

Lenovo propose une gamme complète de services de serveur offrant une solution serveur complète pour les données et opérations essentielles de votre entreprise. Nos services de qualité exceptionnelle assurent le bon fonctionnement de vos serveurs et la continuité des activités de votre entreprise. Vous pouvez vous y fier. Nos techniciens Lenovo autorisés sont ceux qui connaissent le mieux nos serveurs et ils n'utilisent que des pièces de remplacement certifiées Lenovo pour une fiabilité maximale. Notre gamme complète de services offre l'assistance nécessaire à répondre à vos besoins d'affaires uniques.

En savoir plus sur les services Lenovo pour les produits ThinkServer


Solutions de service pour le stockage en réseau LenovoEMC

Si la disponibilité de vos équipements de stockage en réseau est vitale pour votre entreprise, améliorez votre service de base avec un plan de services Lenovo.


  • • Pour les périphériques de stockage en réseau, protégez votre investissement avec un plan Prolongé ou Amélioré.
  • • Pour les périphériques de stockage en réseau à fixation, répondez à vos besoins en choisissant entre les plans Prolongé, Amélioré ou Haut de gamme.

Lorsque vos ressources informatiques sont limitées et que la disponibilité de votre réseau est essentielle, ces deux plans assurent un accès en tout temps à des techniciens experts de Lenovo ainsi que le service sur place le lendemain pour le matériel. Le plan Haut de gamme offre 4 heures de service sur place supplémentaires et une trousse d'urgence pour assurer la continuité des activités de votre entreprise. Décidez de la durée du plan dont vous avez besoin