Déclaration de confidentialité Lenovo

À propos de cette déclaration

Votre confidentialité compte pour Lenovo. Cette déclaration de confidentialité s'applique aux sites Web qui sont la propriété de Lenovo et sont gérés par eux. Cette déclaration présente les politiques en matière d'information pour les sites Web Lenovo, dont le type d'informations recueillies et suivies, la façon dont les informations sont utilisées et avec qui elles sont partagées.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette déclaration de confidentialité, nous mettrons à disposition, sur demande, les versions précédentes afin que vous puissiez savoir quels changements ont été effectués et à quel moment. Si nous effectuons des changements importants à cette déclaration de confidentialité, nous vous avertirons au moyen d'un avis sur ce site ou par courriel (envoyé à l'adresse courriel liée à votre compte) avant que les changements prennent effet. Nous vous encourageons à régulièrement consulter cette page pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité.

Conformité au programme TRUSTe

Lenovo a reçu le sceau de confidentialité TRUSTe's signifiant que cette déclaration de confidentialité et nos pratiques de confidentialité ont été examinées et répondent aux normes du programme TRUSTe qui peut être consulté en cliquant sur le sceau TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre seulement l'information recueillie sur les sites suivants, http://blog.lenovo.com,, http://www.lenovo.com, http://www.lenovocareers.com et http://www.lenovo.com/us/en et ne couvre pas les renseignements qui peuvent être recueillis par notre application mobile et nos logiciels téléchargés sur notre site Web

Si vous avez des préoccupations sur la confidentialité ou l'utilisation de données qui n'ont pas été abordées de façon satisfaisante, veuillez contacter TRUSTe au https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Comment Lenovo collecte les renseignements personnels

En général, vous pouvez visiter les sites Web Lenovo sans nous dire qui vous êtes et sans partager de renseignements personnels. Toutefois, nous et nos partenaires pouvons parfois avoir besoin de vous demander certains renseignements.

Vous pouvez choisir de nous donner des renseignements personnels dans un éventail de situations. Vous pouvez, par exemple, nous fournir des renseignements tels que votre nom, votre adresse ou votre adresse courriel pour que nous puissions communiquer avec vous pour traiter une commande ou pour vous fournir un abonnement. Vous pouvez nous fournir vos renseignements de carte de crédit pour acheter quelque chose auprès de nous, ou une description de votre éducation et de votre expérience de travail relativement à un poste offert chez Lenovo ou chez une entreprise appartenant à Lenovo, pour lequel vous voulez offrir vos services. Nous vous informerons de la façon dont nous comptons utiliser de tels renseignements avant de les recueillir. Si vous nous faites savoir que vous ne désirez pas que nous utilisions ces renseignements pour vous contacter après avoir accédé à vos demandes, nous respecterons votre requête. Si vous nous fournissez des renseigments personnels à propos de quelqu'un d'autre, comme un conjoint ou un collègue, nous tiendrons pour acquis que vous avez leur permission pour agir ainsi. Ces renseignements seront utilisés dans le seul but de traiter votre demande.

Si vous voulez vous abonner au contenu promotionnel de Lenovo, nous utiliserons votre nom et votre adresse courriel. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels promotionnels en suivant les instructions de désabonnement comprises dans ces courriels, en accédant aux préférences en matière de courriels sur la page des paramètres de votre compte ou en communiquant avec nous au privacy@lenovo.com.

Comment Lenovo utilise et partage les renseignements personnels

Les paragraphes suivants décrivent plus en détail la façon dont Lenovo peut utiliser vos renseignements personnels et avec qui nous pouvons les partager. Selon le type de site Web Lenovo que vous visitez, un ou plusieurs des paragraphes peuvent s'appliquer. Par exemple, si vous commandez un produit du site Web Lenovo, vos renseignements seront traités de la manière expliquée dans les paragraphes Compléter votre demande de transaction et Utilisation marketing.

Nous partagerons vos renseignements personnels avec des tiers seulement dans le cadre des activités décrites dans cette déclaration de confidentialité. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Quand vous effectuez une demande de transaction

Si vous faites une demande sur un site Web Lenovo, par exemple un produit ou un service, un rappel ou du contenu promotionnel spécifique, nous utiliserons ces renseignements pour répondre à votre demande. Pour y parvenir, nous pouvons partager des renseignements avec d'autres parties, par exemple, d'autres divisions de Lenovo, des partenaires commerciaux de Lenovo, des institutions financières, des compagnies d'expédition et des autorités postales ou gouvernementales impliquées dans la réalisation (par exemple les douanes). Nous pouvons aussi vous contacter en lien avec une transaction dans le cadre de nos sondages sur la satisfaction de la clientèle ou à des fins de recherche de marché.

Utilisations marketing

Les renseignements que vous fournissez à Lenovo sur certains sites Web Lenovo peuvent aussi être utilisés par Lenovo et certains tiers à des fins de marketing. Toutefois, avant de les utiliser, nous vous offrirons l'occasion de choisir si oui ou non vous souhaitez voir vos renseignements utilisés de la sorte.

Suivi de la qualité du service

Certaines transactions électroniques peuvent aussi nécessiter que vous appeliez Lenovo ou que Lenovo vous appelle. Veuillez noter que dans certains cas, nous pourrons enregistrer ces appels téléphoniques pour la formation du personnel et le contrôle de la qualité.

Informations pour les partenaires commerciaux

Si vous représentez un partenaire commercial Lenovo, vous pouvez visiter un site Web Lenovo prévu spécialement pour les partenaires commerciaux Lenovo. Nous pouvons utiliser les renseignements fournis sur ce site pour administrer et développer nos relations d'affaires avec vous, le partenaire commercial que vous représentez et les partenaires commerciaux de Lenovo en général. Par exemple, cela peut nécessiter d'utiliser vos renseignements pour vous communiquer des détails des programmes de partenaires commerciaux de Lenovo. Cela pourrait aussi inclure le partage de certains renseignements avec d'autres partenaires commerciaux (assujetti à toute obligation de confidentialité pouvant exister), ou des clients ou partenaires potentiels de Lenovo. En lien avec une transaction ou un programme particulier, nous pouvons aussi vous contacter dans le cadre de sondages de satisfaction des clients ou à des fins de recherche de marché.

Administration des fournisseurs Lenovo

Si vous représentez un fournisseur Lenovo, vous pouvez visiter un site Web conçu expressément pour les fournisseurs Lenovo. Nous pouvons utiliser les renseignements fournis sur ce site afin de démarrer ou de compléter une transaction avec vous. Par exemple, ceci peut inclure le partage de renseignements avec d'autres divisions de Lenovo, les partenaires commerciaux de Lenovo, ses clients, compagnies d'expédition, institutions financières ou autorités postales et gouvernementales impliquées dans l'exécution. Ils peuvent aussi être utilisés pour administrer et développer nos relations avec vous, le fournisseur que vous représentez et/ou d'autres fournisseurs de Lenovo en général.

Divulgations exigées par la loi

Veuillez être avisé qu'en certaines circonstances il est possible que vos renseignements personnels soient sujets à des mandats ou des ordres de la cour en cas de comparution judiciaire ou gouvernementale. Par conséquent, quand nous pensons en toute bonne foi que la législation le requiert, nous pouvons divulguer ces renseignements personnels pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, enquêter en cas de fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Blogues, forums de discussion et clavardages Lenovo

Si vous participez à un blogue, un forum de discussion ou un clavardage Lenovo, vous devriez savoir que les renseignements que vous y affichez seront accessibles à un vaste nombre de personnes, potentiellement à l'intérieur ou à l'extérieur de Lenovo, et qui ont accès au forum de discussion, au blogue ou au clavardage. Sachez aussi que les blogues, forums et clavardages distincts peuvent être hébergés par des organisations autres que Lenovo et avoir des règles et des modalités supplémentaires. L'opinion de chaque participant sur un blogue, un forum ou un clavardage lui est propre et ne reflète pas l'opinion de Lenovo.

Autres avis des sites Web et pratiques mondiales Lenovo

Dans certains cas, des sites Web Lenovo spécifiques peuvent avoir d'autres avis à propos de leur utilisation et des pratiques de renseignements qui s'y appliquent.

Lenovo est une organisation mondiale avec des entités juridiques, des procédures commerciales, des structures administratives et des systèmes techniques qui franchissent les frontières. Nos politiques de confidentialité sont conçues pour protéger vos renseignements personnels, partout dans le monde.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec Lenovo et les transférer dans d'autres pays où nous faisons affaire.

Veuillez noter que certains pays ont des lois sur la confidentialité qui ne sont pas les mêmes que les lois dans votre propre pays. Dans de tels pays, Lenovo traitera toujours les renseignements de la manière décrite ici.

Protection de la sécurité et de l'intégrité des renseignements personnels

Lenovo met en œuvre des mesures et des processus appropriés pour protéger vos renseignements personnels et pour maintenir leur qualité à la fois durant leurs transmissions et leurs réceptions. Par exemple, nous utilisons le chiffrement lors de la transmission de certains renseignements sensibles comme les numéros de carte de crédit pour garder vos informations en sécurité. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos renseignements personnels, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@lenovo.com.

Fournir des informations

De temps à autre, nous pouvons compléter les renseignements que vous nous procurez par le biais d'un site Web Lenovo avec des renseignements d'autres sources, comme des renseignements confirmant votre adresse ou d'autres informations disponibles sur les entreprises. Cela a pour but de nous aider à maintenir l'exactitude des informations que nous recueillons et à offrir un meilleur service.

Utilisation de fournisseurs

Dans certains cas, Lenovo fait appel à des fournisseurs pour la collecte, l'utilisation, l'analyse et les autres formes de traitement de l'information effectuées en son nom. Il est de la pratique de Lenovo d'exiger que de tels fournisseurs traitent ces informations en conformité avec les politiques de Lenovo.

Conservation de l'information

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que votre compte sera actif ou qu'ils seront nécessaires à vous fournir des services. Nous conserverons également vos renseignements si nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour faire respecter des accords.

Fusions et acquisitions

Des circonstances peuvent faire en sorte que Lenovo décide, pour des raisons stratégiques ou d'affaires, de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser de tout autre manière des entreprises dans certains pays, et vous serez averti par courriel et/ou par une notification placée bien en évidence sur notre site Web afin de vous informer d'un changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des options que vous aurez à propos de vos renseignements personnels. De telles transactions peuvent entraîner la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou l’acquisition par Lenovo de tels renseignements par des vendeurs. Il est dans les habitudes de Lenovo d’assurer une protection appropriée des informations au cours de telles transactions.

Utilisation des témoins, pixels-espions et technologies connexes par Lenovo

À l'instar de nombreux sites Web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Nous recueillons parfois des renseignements non identifiables de visiteurs sur notre site Web afin de nous aider à offrir un meilleur service à la clientèle. Par exemple, nous faisons le suivi des domaines à partir desquels les gens visitent notre site et nous jaugeons également l'activité des visiteurs sur les sites Web Lenovo, mais nous le faisons de manière à garder comme non identifiables les données recueillies. Ces informations sont parfois appelées « données de parcours de navigation ». Lenovo et d'autres entités agissant en son nom peuvent utiliser ces données afin d'analyser les tendances et les statistiques, dans le but de nous aider à offrir un meilleur service à la clientèle.

De plus, lorsque nous recueillions des renseignements personnels vous concernant lors d'une transaction, nous pouvons en extraire certaines informations, de manière non identifiable, que nous combinerons avec d'autres informations non identifiables, comme des données de parcours de navigation. Ces informations ne sont utilisées et analysées que dans l'ensemble, afin de nous aider à comprendre les tendances et les modèles. Ces informations ne sont pas étudiées de manière individuelle. Si vous ne voulez pas que les détails de votre transaction soient utilisés de cette manière, vous pouvez désactiver vos cookies.

Nous recueillons les informations mentionnées dans les paragraphes précédents par l'utilisation de plusieurs types de technologies, incluant ce que l'on appelle les « cookies ». Un cookie est une donnée envoyée par un site Web à votre navigateur, qui peut ensuite être stockée comme une balise anonyme permettant d'identifier votre ordinateur, mais pas de vous identifier. Certaines pages Lenovo utilisent des cookies, envoyés par Lenovo ou par ses vendeurs tiers, ou d'autres types de technologies permettant de vous offrir un meilleur service lorsque vous reviendrez sur le site Web. Tous les navigateurs ont des paramètres permettant de désactiver les cookies ou de vous alerter lorsqu'un site veut en conserver un. Veuillez noter que désactiver les cookies peut limiter l'accès à certaines parties de certains sites.

Certains sites Lenovo utilisent également les pixels espions et d'autres technologies afin de mieux adapter les sites et d'offrir un meilleur service à la clientèle. Ces technologies peuvent être utilisées sur plusieurs pages parmi les sites Web Lenovo. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages, une alerte non identifiable de cette visite est générée et pourra être traitée par nous ou par nos fournisseurs. Ces pixels espions fonctionnent généralement de pair avec les cookies. Si vous désactivez les cookies, les pixels espions et les autres technologies pourront quand même détecter vos visites sur ces pages, mais les alertes qu'ils génèrent ne pourront pas être associées avec d'autres informations non identifiables des cookies et seront ignorées.

Additionally, we use local storage objects (LSOs) such as Flash cookies and HTML5 to store content information and preferences. Third parties with whom we partner to provide certain features on our site or to display advertising based upon your web browsing activity also use LSOs such as HTML 5 to collect and store information. Various browsers may offer their own management tools for removing HTML5 LSOs. To manage Flash cookies, please click here: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Publicité en ligne

Nous pouvons nous associer avec un tiers pour afficher de la publicité sur nos sites Web ou pour gérer nos publicités sur des sites tiers. Nous ou nos partenaires pouvons utiliser des technologies comme les cookies pour collecter de l'information à propos de vos activités sur le site Web dans le but de vous offrir de la publicité basée sur vos préférences. Si vous ne voulez pas que cette information soit utilisée pour générer de la publicité basée sur vos préférences, vous pouvez choisir l' option de retrait. Vous continuerez de recevoir des publicités génériques.

Adresse URL personnalisée

Nous pouvons parfois individualiser et personnaliser nos sites Web pour certains visiteurs. En visitant ces sites, vous pourriez remarquer que nous les avons personnalisés par des références à des produits ou des services que nous croyons qui pourraient vous intéresser, selon vos interactions précédentes avec Lenovo et les informations que vous nous avez fournies. Lorsque vous visitez ces sites Web, nous pourrions recueillir des informations concernant vos visites afin de mieux adapter le site à vos préférences. Une invitation à visiter l'un de ces sites Web est généralement présentée sous forme d'une URL personnalisée dans un courriel, d'une alerte sur la page d'inscription d'un site Web ou sous forme de réponse à votre connexion à un site Web particulier.

Si vous choisissez de visiter l'un de ces sites Web, vous permettez à Lenovo de recueillir des informations concernant vos visites et de les associer avec d'autres informations vous concernant et concernant votre relation avec Lenovo. Si vous ne voulez pas que votre information soit utilisée de cette façon, n'acceptez pas l'invitation de visiter ces sites.

Confidentialité des enfants

Les sites Web Lenovo sont destinés aux adultes et aux enfants âgés de 13 ans et plus qui ont la permission de leurs parents ou tuteurs légaux. Nous ne collectons pas d'information sur les enfants âgés de moins de 13 ans et nous la supprimerons dès que nous la découvrirons. Nous encourageons également les parents à activement superviser l'utilisation d'Internet de leurs enfants.

Technologie de protection de la vie privée

La technologie vous aidera de plus en plus à contrôler l'utilisation de vos renseignements personnels. Pour des ressources utiles et un aperçu des outils de confidentialité, rendez vous sur le site de Privacy Alliance Veuillez noter que Lenovo n'a pas évalué ces outils de manière officielle.

Liens vers les sites Web autres que Lenovo

Les sites Web Lenovo peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Lenovo n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

Témoignages

Lenovo présente parfois des témoignages et des soutiens de clients satisfaits sur notre site. Avec votre accord, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous voulez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, envoyez nous un courriel à privacy@lenovo.com.

Fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux

Nos sites Web incluent des fonctionnalités sociales et des liens vers des réseaux sociaux, tels que la barre sociale avec ses icônes qui montre la présence de Lenovo sur ces sites spécifiques (p. ex. la page Facebook de Lenovo, le flux Twitter de Lenovo). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et des informations sur la page que vous visitez sur notre site, et peuvent installer un cookie afin de faire fonctionner la fonctionnalité. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

 

Sites « Propulsé par » et cadres

Certaines de nos pages utilisent des techniques de cadrage pour vous offrir du contenu provenant de nos partenaires, avec le style et l'expérience de notre site. De plus, certains sites Web de Lenovo sont gérés par des tiers et peuvent être désignés par le logo « propulsé par ». Sachez que ces sites peuvent être régis par les pratiques et politiques de confidentialité de nos partenaires et pas nécessairement celles de Lenovo ou de Lenovo.com.

Contacter le programme de confidentialité Lenovo

Pour toute question concernant cette déclaration, vous pouvez contacter Lenovo à privacy@lenovo.com ou par courrier postal à Lenovo, Attn: Privacy Program, 1009 Think Place, Morrisville, North Carolina, USA 27560.

Si vous souhaitez obtenir un exemplaire d'une information particulière que vous avez fournie à Lenovo, si vous prenez conscience que cette information est inexacte et que vous souhaitez que nous la corrigions ou si vous voulez faire une demande de suppression de vos renseignements personnels, envoyez-nous un courriel à privacy@lenovo.com.

Cependant, avant que Lenovo ne soit en mesure de vous offrir des renseignements ou de corriger toute inexactitude, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité et de nous fournir certains autres détails qui pourraient nous aider à répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Ce site Web est géré par Lenovo ou par l'une de ses filiales à travers le monde.