Détails de la confidentialité

   

Votre confidentialité compte pour Lenovo. Cette déclaration présente les politiques en matière d'information pour les sites Web Lenovo, dont le type d'informations recueillies et suivies, la façon dont les informations sont utilisées et avec qui elles sont partagées.


Lenovo has been awarded TRUSTe's Privacy Seal signifying that this privacy policy and practices have been reviewed by TRUSTe for compliance with TRUSTe's program requirements including transparency, accountability and choice regarding the collection and use of your personal information. The TRUSTe program does not cover information that may be collected through downloadable software. TRUSTe's mission, as an independent third party, is to accelerate online trust among consumers and organizations globally through its leading privacy trustmark and innovative trust solutions. If you have questions or complaints regarding our privacy policy or practices, please contact us by using our short Privacy Submission Form. If you are not satisfied with our response you can contact TRUSTe here.


Renseignements personnels
Utilisation de fournisseurs
Utilisation et partage des renseignements personnels
Fusions et acquisitions
Compléter votre demande de transaction
Cookies, pixels invisibles et autres technologies
Utilisation marketing
Suivi de la qualité du service
Sites Web des ressources humaines de Lenovo (incluant le recrutement)
Publicité en ligne
Informations pour les partenaires commerciaux
Adresse URL personnalisée
Administration des fournisseurs Lenovo
Divulgations exigées par la loi
Forums de discussion et clavardoirs Lenovo
Technologie de protection de la vie privée
Autres avis des sites Web Lenovo
Liens vers les sites Web autres que Lenovo
Nos pratiques mondiales
Avis de changements
Qualité et sécurité des renseignements
Questions et accès à la confidentialité
Fournir des informations
 

Renseignements personnels

En général, vous pouvez visiter Lenovo sur Internet sans nous dire qui vous êtes et sans donner de renseignements personnels à votre sujet. Toutefois, nous et nos partenaires pouvons parfois avoir besoin de vous demander certains renseignements.

Vous pouvez choisir de nous donner des renseignements personnels dans un éventail de situations. Par exemple, vous pourriez vouloir nous donner des renseignements comme votre nom et votre adresse ou adresse courriel, pour que l'on puisse correspondre avec vous, traiter une commande ou vous offrir un abonnement. Vous pouvez nous fournir vos renseignements de carte de crédit pour acheter quelque chose auprès de nous, ou une description de votre éducation et de votre expérience de travail en lien avec un poste offert chez Lenovo, pour lequel vous voulez offrir vos services. Nous vous informerons de la façon dont nous comptons utiliser de tels renseignements avant de les recueillir. Si vous nous faites savoir que vous ne désirez pas que nous utilisions ces renseignements pour vous contacter après avoir accédé à vos demandes, nous respecterons votre requête. Si vous nous fournissez des renseigments personnels à propos de quelqu'un d'autre, comme un conjoint ou un collègue, nous tiendrons pour acquis que vous avez leur permission pour agir ainsi.

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Utilisation et partage des renseignements personnels

Les paragraphes suivants décrivent plus en détail la façon dont Lenovo peut utiliser vos renseignements personnels et avec qui nous pouvons les partager. Selon le type de site Web Lenovo que vous visitez, un ou plusieurs des paragraphes peuvent s'appliquer. Par exemple, si vous commandez un produit du site Web Lenovo, vos renseignements seront traités de la manière expliquée dans les paragraphes Compléter votre transaction et Utilisation marketing.

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Compléter votre demande de transaction

Si vous faites une demande sur un site Web Lenovo, par exemple un produit ou un service, un rappel ou du matériel de marketing spécifique, nous utiliserons ces renseignements pour répondre à votre demande. To help us do this, we may share information, with others, for instance, other parts of Lenovo, Lenovo?s Business Partners, financial institutions, shipping companies, postal or government authorities (for example, Customs authorities) involved in fulfillment. Nous pouvons aussi vous contacter en lien avec une transaction dans le cadre de nos sondages sur la satisfaction de la clientèle ou à des fins de recherche de marché.

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Utilisation marketing

Les renseignements que vous fournissez à Lenovo sur certains sites Web Lenovo peuvent aussi être utilisés par Lenovo et des tiers à des fins de marketing. Toutefois, avant de les utiliser, nous vous offrirons l'occasion de choisir si oui ou non vous souhaitez voir vos renseignements utilisés de la sorte.

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Sites Web des ressources humaines de Lenovo (incluant le recrutement)

En lien avec une candidature ou une demande d'emploi, qu'elle soit annoncée sur un site Web Lenovo ou ailleurs, vous pouvez nous fournir des renseignements à votre sujet, comme un curriculum vitae. Nous pouvons utiliser ces renseignements dans l'ensemble de Lenovo et ses organismes affiliés, aux fins d'étude de votre candidature ou de votre demande. Sauf si vous nous indiquez le contraire, nous conserverons vos renseignements en cas de besoins futurs.

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Informations pour les partenaires commerciaux

Si vous représentez un partenaire commercial de Lenovo, vous pouvez visiter un site Web Lenovo prévu spécialement pour les partenaires commerciaux de Lenovo. Nous pouvons utiliser les renseignements fournis sur ce site pour administrer et développer nos relations d'affaires avec vous, le partenaire commercial que vous représentez et les partenaires commerciaux de Lenovo en général. Par exemple, cela peut nécessiter d'utiliser vos renseignements pour vous communiquer des détails des programmes de partenaires commerciaux de Lenovo. Cela pourrait aussi inclure le partage de certains renseignements avec d'autres partenaires commerciaux (assujetti à toute obligation de confidentialité pouvant exister), ou des clients ou partenaires potentiels de Lenovo. En lien avec une transaction ou un programme particulier, nous pouvons aussi vous contacter dans le cadre de sondages de satisfaction des clients ou à des fins de recherche de marché.

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Administration des fournisseurs Lenovo

Si vous êtes un fournisseur de Lenovo, vous pouvez visiter un site Web conçu expressément pour les fournisseurs de Lenovo. Nous pouvons utiliser les renseignements fournis sur ce site afin de démarrer ou de compléter une transaction avec vous. For example, this may include sharing information with other parts of Lenovo, Lenovo?s Business Partners, customers, shipping companies, financial institutions, postal or government authorities involved in fulfillment. Ils peuvent aussi être utilisés pour administrer et développer nos relations avec vous, le fournisseur que vous représentez et/ou d'autres fournisseurs de Lenovo en général.

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Forums de discussion et clavardoirs Lenovo

Si vous participez à un forum de discussion ou un clavardoir Lenovo, vous devriez savoir que les renseignements que vous y affichez seront disponibles à un vaste nombre de personnes, potentiellement à l'intérieur ou à l'extérieur de Lenovo, et qui ont accès au forum de discussion ou au clavardoir. Sachez aussi que les forums et clavardoirs distincts peuvent avoir des règles et des modalités supplémentaires. L'opinion de chaque participant à un forum ou un clavardoir lui est propre et ne reflète pas l'opinion de Lenovo.

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Autres avis des sites Web Lenovo

Dans certains cas, des sites Web spécifiques de Lenovo peuvent avoir d'autres avis à propos de leur utilisation et des pratiques de renseignements qui s'y appliquent.

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Nos pratiques mondiales

Lenovo est une organisation mondiale avec des entités juridiques, des procédures commerciales, des structures administratives et des systèmes techniques qui franchissent les frontières.

Nos politiques de confidentialité sont conçues pour protéger vos renseignements personnels, partout dans le monde.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec Lenovo et les transférer dans d'autres pays où nous faisons affaire.

Certains pays peuvent offrir moins de protection légale pour vos renseignements. Dans de tels pays, Lenovo traitera toujours les renseignements de la manière décrite ici.

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Qualité et sécurité des renseignements

Nous avons l'intention de protéger vos renseignements personnels et de maintenir leur qualité. Nous mettons en œuvre des mesures et des processus appropriés, comme le chiffrement lors de la transmission de certains renseignements sensibles, pour nous aider à garder vos renseignements en sécurité et à maintenir leur qualité.

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Fournir des informations

De temps à autre, nous pouvons compléter les renseignements que vous nous procurez par le biais d'un site Web Lenovo avec des renseignements d'autres sources, comme des renseignements confirmant votre adresse ou d'autres informations disponibles sur les entreprises. Cela a pour but de nous aider à maintenir l'exactitude des informations que nous recueillons et à offrir un meilleur service.

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Utilisation de fournisseurs

Dans certains cas, Lenovo fait appel à des fournisseurs pour la collecte, l'utilisation, l'analyse et les autres formes de traitement de l'information effectuées en son nom. Il est de la pratique de Lenovo d'exiger que de tels fournisseurs traitent ces informations en conformité avec les politiques de Lenovo.

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Fusions et acquisitions

Des circonstances peuvent faire en sorte que Lenovo décide, pour des raisons stratégiques ou d'affaires, de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser de toute autre manière des entreprises dans certains pays. De telles transactions peuvent entraîner la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou l’acquisition par Lenovo de tels renseignements par des vendeurs. Il est dans les habitudes de Lenovo d’assurer une protection appropriée des informations au cours de telles transactions.

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Cookies, pixels invisibles et autres technologies

Nous recueillons parfois des renseignements non identifiables de visiteurs sur notre site Web afin de nous aider à offrir un meilleur service à la clientèle. Par exemple, nous faisons le suivi des domaines à partir desquels les gens visitent notre site et nous jaugeons également l'activité des visiteurs sur les sites Lenovo, mais nous le faisons de manière à garder comme non identifiables les données recueillies. Ces informations sont parfois appelées « données de parcours de navigation ». Lenovo et d'autres entités agissant en son nom peuvent utiliser ces données afin d'analyser les tendances et les statistiques, dans le but de nous aider à offrir un meilleur service à la clientèle.

De plus, lorsque nous recueillions des renseignements personnels vous concernant lors d'une transaction, nous pouvons en extraire certaines informations, de manière non identifiable, que nous combinerons avec d'autres informations non identifiables, comme des données de parcours de navigation. Ces informations ne sont utilisées et analysées que dans l'ensemble, afin de nous aider à comprendre les tendances et les modèles. Ces informations ne sont pas étudiées de manière individuelle. Si vous ne voulez pas que les détails de votre transaction soient utilisés de cette manière, vous pouvez désactiver vos cookies.

Nous recueillons les informations mentionnées dans les paragraphes précédents par l'utilisation de plusieurs types de technologies, incluant ce que l'on appelle les « cookies s;». Un cookie est une donnée envoyée par un site Web à votre navigateur, qui peut ensuite être stockée comme une balise anonyme permettant d'identifier votre ordinateur, mais pas de vous identifier. Certaines pages Lenovo utilisent des cookies, envoyés par Lenovo ou par ses vendeurs tiers, ou d'autres types de technologies permettant de vous offrir un meilleur service lorsque vous reviendrez sur le site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il vous avise avant que vous ne receviez un cookie, ce qui vous donne la possibilité de l'accepter ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies. Par contre, il est possible que certains sites Web ne fonctionnent pas de manière appropriée si vous procédez ainsi.

Certains sites Lenovo utilisent également les pixels espions et d'autres technologies afin de mieux adapter les sites et d'offrir un meilleur service à la clientèle. Ces technologies peuvent être utilisées sur plusieurs pages parmi les sites Lenovo. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages, une alerte non identifiable de cette visite est générée et pourra être traitée par nous ou par nos fournisseurs. Ces pixels espions fonctionnent généralement de pair avec les cookies. Si vous ne voulez pas que les informations de vos cookies soient associées avec vos visites sur ces pages, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies.

Si vous refusez les cookies, les pixels espions et les autres technologies pourront quand même détecter vos visites sur ces pages, mais les alertes qu'ils génèrent ne pourront pas être associées avec d'autres informations non identifiables des cookies et seront ignorées. Pour plus d'informations, veuillez consulter « Comment travailler avec les cookies ».

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Suivi de la qualité du service

Certaines transactions électroniques peuvent aussi nécessiter que vous nous appeliez ou que nous vous appelions. Soyez avisé qu'il est des pratiques générales de Lenovo de faire le suivi et dans certains cas d'enregistrer de tels appels, aux fins de formation du personnel et de contrôle de la qualité.

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Publicité en ligne

Certaines entreprises nous aident à offrir des publicités interactives en ligne, comme des bannières publicitaires. Ces entreprises peuvent recueillir et utiliser des informations concernant les consommateurs afin de nous aider à mieux comprendre les offres, les promotions et le type de publicités qui attirent le plus nos clients. Après la collecte, les informations sont regroupées afin de ne pas pouvoir être reliées à un individu en particulier. Cependant, si vous préférez que ces entreprises ne recueillent pas de telles informations à votre sujet, veuillez consulter www.networkadvertising.org et suivre les instructions pour « l'option de retrait ».

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Adresse URL personnalisée

Nous pouvons parfois individualiser et personnaliser nos sites Web pour certains visiteurs. En visitant ces sites, vous pourriez remarquer que nous les avons personnalisés par des références à des produits ou des services que nous croyons qui pourraient vous intéresser, selon vos interactions précédentes avec Lenovo et les informations que vous nous avez fournies. Lorsque vous visitez ces sites Web, nous pourrions recueillir des informations concernant vos visites afin de mieux adapter le site à vos préférences. Une invitation à visiter l'un de ces sites Web est généralement présentée sous forme d'une URL personnalisée dans un courriel, d'une alerte sur la page d'inscription d'un site Web ou sous forme de réponse à votre connexion à un site Web particulier.

Si vous choisissez de visiter l'un de ces sites Web, vous permettez à Lenovo de recueillir des informations concernant vos visites et de les associer avec d'autres informations vous concernant et concernant votre relation avec Lenovo. Si vous désirez que ces informations ne soient pas utilisées à ces fins, n'acceptez pas l'invitation à visiter ces sites.

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Divulgations exigées par la loi

Veuillez être avisé qu'en certaines circonstances il est possible que vos renseignements personnels soient sujets à divulgation en cas de comparution judiciaire ou gouvernementale, de mandat ou d'ordre de la cour.

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Technologie de protection de la vie privée

La technologie vous aidera de plus en plus à maîtriser vos informations personnelles. Des produits et services sont offerts afin de vous aider à maîtriser vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur le Web. Consultez le http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml pour obtenir un aperçu des nombreux outils ayant à trait à la confidentialité. Veuillez noter que Lenovo n'a pas évalué ces outils de manière formelle.

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Liens vers les sites Web autres que Lenovo

Les sites Web de Lenovo peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Lenovo n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

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Avis de changements

La plus récente mise à jour de cette déclaration de confidentialité a été effectuée le 30 avril 2005. Un avis serait affiché sur la page d'accueil de notre site Web pour une période de 30 jours, si cette déclaration de confidentialité venait à être modifiée de manière substantielle.

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Questions et accès à la confidentialité

Pour toute question concernant cette déclaration, vous pouvez joindre le coordonnateur du site Web Lenovo. L'adresse pour le faire est le privcy@us.lenovo.com. Vous pouvez également nous joindre à cette adresse si vous avez des questions concernant la manière dont Lenovo traite vos informations.

Si vous souhaitez obtenir un exemplaire d'une information particulière que vous avez fournie à Lenovo ou si vous prenez conscience que cette information est inexacte et que vous souhaitez que nous la corrigions, vous pouvez nous joindre au lnvinfo@lenovo.com.

Cependant, avant que Lenovo ne soit en mesure de vous offrir des renseignements ou de corriger toute inexactitude, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité et de nous fournir certains autres détails qui pourraient nous aider à répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la déclaration de confidentialité de ce site, veuillez nous en faire part au : privcy@us.lenovo.com.

Ce site Web est géré par Lenovo ou par l'une de ses filiales à travers le monde.

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